-
Jak sprawdzić biuro podróży i odpoczywać spokojnie?
... dużej mierze zasługa samych touroperatorów, którzy w bardziej racjonalny sposób dokonują rezerwacji u swoich kontrahentów, tj. linii lotniczych czy też hoteli. ... wyborem konkretnej oferty touroperatora poszukać podstawowych informacji o danej firmie. Jak sprawdzić biuro podróży? Podstawową weryfikację biura powinno zacząć się od sprawdzenia go w kilku ...
-
Rezygnacja z wczasów w czasie pandemii: co na to biuro podróży?
... ? Jakie działania może podjąć niedoszły wczasowicz? Czy można uzyskać zwrot kosztów rezerwacji? Jak dochodzić swoich praw? Przyszli urlopowicze, którzy dopiero ... nam przysługuje prawo rozwiązania umowy o udział w imprezie turystycznej. Biuro podróży, w razie braku możliwości realizacji imprezy turystycznej spowodowanej wystąpieniem okoliczności ...
-
Wybierasz internetowe biuro podróży? Sprawdź, jakie prawa ci przysługują
... pakiet lub gdzie oferowana jest jedna, łączna cena. Nowe prawo będzie dotyczyło także tych e-klientów, którzy sami wybierają dostępne przy rezerwacji opcje usług. Przepisy regulują również zasady odstąpienia od umowy oraz prawa przysługujące podróżnym w razie nieprzewidzianych zdarzeń, które mogłyby uniemożliwić powrót ...
-
Wakacje 2012 a prawa konsumentów
... biuro podróży, jak i na własną rękę - warto dobrze poznać swoje prawa. Dobrze jest wiedzieć, jak mądrze wybierać oferty turystyczne, by cieszyć się udanym urlopem, zamiast martwić utratą bagażu, czy upadkiem biura podróży. W Centrum Rezerwacji ... bilet lotniczy, karta pokładowa, potwierdzenie dokonania rezerwacji, kupon nadania bagażu, w zależności od ...
-
Jak zmienić dane pasażera na bilecie lotniczym w Wizz Air, Ryanair i LOT oraz ile to kosztuje?
... do biura PLL LOT na lotnisku. Zmiana pełnego nazwiska: Poprzez Biuro Obsługi Klienta. Konieczny kontakt z LOT Contact Center lub agencją, w której dokonano ... eksperci ds. praw pasażerów z AirCashBack. Dokładnie sprawdzaj dane przed potwierdzeniem rezerwacji, aby uniknąć konieczności wprowadzania kosztownych poprawek. Nie czekaj do ostatniej chwili ...
-
Biura podróży: kiedy reklamacje?
... obiecywano nam podczas rezerwacji, możemy złożyć reklamację. Wyniki badania "Wyjazdy Polaków" - projektu opracowanego przez Instytut ARC Rynek i Opinia ... klient powinno być przekazane bezzwłocznie. W przepisach nie ma ściśle określonego terminu w jakim biuro powinno wywiązać się z uznanej reklamacji. Jeśli więc za pozytywnie rozpatrzoną reklamacją ...
-
Prawa konsumenta nie mają urlopu. Co warto wiedzieć przed wakacjami?
... portal esky.pl może stosować niejasne zasady dotyczące kosztu bagażu w trakcie rezerwacji biletu. Dodatkowo zastrzeżenia wzbudziło to, że do ceny biletu automatycznie doliczane było ... jakie prawa konsumenta ci przyslugują. Pamiętaj: Sprawdź biuro podróży Wejdź na: www.turystyka.gov.pl i sprawdź biuro podróży, z którym chcesz wyjechać na wakacje. ...
-
Czy można odzyskać pieniądze za niewykorzystany bilet lotniczy?
... przewoźnika daje największą przejrzystość i szybszy proces zwrotu. Rezerwacja przez biuro podróży często wymaga kontaktu z agentem i podlega dodatkowemu regulaminowi. Portale ... przyczynę są niezbędne (np. zwolnienie lekarskie) Najlepiej wykupić polisę w dniu rezerwacji Specjaliści ds. praw pasażerów lotniczych z AirCashBack zwracają uwagę, ...
-
Wakacje 2013 w Europie: najczęściej zadawane pytania
... i oznacza konieczność półgodzinnego marszu lub przekraczania ruchliwej autostrady. - Czy po rezerwacji pokoju w hotelu za pośrednictwem Internetu można bez konsekwencji odstąpić od ... pomogą: Europejskie Centrum Konsumenckie (tel. 22 55 60 118): gdy zagraniczne biuro podróży lub przewoźnik nie odpowie na reklamację, linie lotnicze zagubią ...
-
Wakacje za granicą a prawa konsumenta
... tytułu nienależytego wykonania umowy o świadczenie usług turystycznych. Jeśli biuro podróży jest zarejestrowane w Niemczech, to odszkodowanie można oszacować ... to wynikało z rezerwacji. Konsumenci poinformowali przedstawiciela firmy wynajmującej, że zapłacili za samochód z grupy „A” a nie grupy „0”, o czym świadczyło potwierdzenie rezerwacji, które ...
-
Czy first minute się opłaca?
... dokonywania rezerwacji imprezy turystycznej. Ostatnią rzeczą ważną w momencie, gdy rezerwujemy wakacje, jest gwarancja ubezpieczeniowa biura podróży. Każdy touroperator musi ją mieć opłaconą, by prowadzić działalność. Klienci powinni jednak sprawdzić, do kiedy ona obowiązuje i jaka jest jej wysokość. Dlaczego? Jeżeli biuro podróży zbankrutuje ...
-
Wakacje last minute. Jak nie dać się oszukać?
... i zakupu oferty – przestrzega Kamila Stachowicz, ekspert Intrum. Sprawdź biuro podróży w stosownych rejestrach! Zanim powierzymy operatorowi wycieczkowemu nasze pieniądze i ... wycieczkę, poproś o jakiś dokument podróży, np. przesłanie potwierdzenia rezerwacji z widocznym nazwiskiem sprzedawcy, a potem poproś o wykonanie mikroprzelewu, np. na 1 grosz. ...
-
Wakacje a prawa konsumenta
... nie przysługuje m.in. w przypadku zakupu biletów lotniczych, na mecze, koncerty czy dokonywania rezerwacji w hotelu. Jeśli surfując w Internecie pochopnie klikniesz „rezerwuj”, a potem zmienisz zdanie, hotel ... Europejskie Centrum Konsumenckie (tel. 22 55 60 118): gdy zagraniczne biuro podróży lub przewoźnik nie odpowie na reklamację, linie lotnicze ...
-
Dlaczego linie lotnicze odmawiają wypłaty odszkodowania za opóźniony lub odwołany lot?
... względzie, że dla celów dochodzenia odszkodowania wystarczające jest przedstawienie przez pasażera potwierdzonej rezerwacji. Taką rezerwację może stanowić jakikolwiek dokument zawierający dane lotu, wydany przez przewoźnika lotniczego albo biuro podróży, czyli przede wszystkim karta pokładowa czy umowa o udział w imprezie turystycznej zawierająca ...
-
Odszkodowanie od linii lotniczych - nawet jeśli to wycieczka z biura podróży
... czarterowy z Teneryfy do Warszawy. Cała podróż została zorganizowana przez biuro turystyczne, które zawarło umowę z linią lotniczą obsługującą loty czarterowe. Chodziło o ... lub inny dowód potwierdzający uczestnictwo w locie, Bilet lotniczy z numerem rezerwacji, Potwierdzenie rezerwacji (np. e-mail od linii lotniczej lub biura podróży), Dokument ...
-
Wakacje 2014: jak uniknąć problemów?
... zawartej przez internet bez konsekwencji nie przysługuje m.in. w przypadku dokonywania rezerwacji pokoju hotelowego, wycieczki, zakupu biletów lotniczych, biletów na koncert). Sprawdź ... może zwrócić się do odpowiednich instytucji zajmujących się ochroną jego praw: gdy zagraniczne biuro podróży nie odpowie na reklamację, gdy reklamacja zagubionego lub ...
-
Wizz Air zawiesza loty do Izraela, Jordanii do 15 września - co z prawami pasażerów?
... prawo do: pełnego zwrotu kosztów biletu (w gotówce lub voucherze), bezpłatnej zmiany rezerwacji na inny dostępny lot, opieki ze strony przewoźnika (np. wyżywienie, ... pełny zwrot kosztów lub bezpłatną zmianę rezerwacji – to pozytywny sygnał. – Jeśli ktoś kupił bilet przez pośrednika, np. biuro podróży lub agregator, powinien skontaktować się ...
-
Weekend majowy w Europie: prawa konsumenta
... proc. wartości rezerwacji). Zakup w biurze podróży: Organizator ma prawo obciążyć Cię kosztami odstępnego, jeśli po podpisaniu umowy rezygnujesz z wycieczki. Możesz się zabezpieczyć, wykupując wcześniej ubezpieczenie od rezygnacji. Gdzie uzyskasz pomoc? Niemieckie linie lotnicze zagubiły lub zniszczyły Twój bagaż? Hiszpańskie biuro podróży nie ...
-
Rezerwacja wycieczki online: jakie prawa nam przysługują?
... wycieczki online. 1. Czy w przypadku rezerwacji wycieczki przez internet przysługuje mi 14 dni na odstąpienie od umowy? W przypadku rezerwacji wyjazdu przez internet ... żądać zwrotu części wpłaconej kwoty z tytułu nienależytego wykonania usługi turystycznej. Biuro podróży jest obowiązane uzasadnić na piśmie przyczyny odrzucenia reklamacji. Jeżeli ...
-
Wakacje bez problemów? Poznaj prawa konsumenta
... zapoznaj się z ofertą. Uważaj, najczęściej nie można bezpłatnie anulować rezerwacji. Ustawa o prawach konsumenta nie umożliwia rezygnacji z zarezerwowanego przez internet ... zatrzymać. Wyjazd z biurem podróży Jeżeli planujesz wycieczkę organizowaną przez biuro podróży, sprawdź organizatora turystyki, np. na stronie: https://ewidencja.ufg. ...
-
Jakie są prawa pasażerów z niepełnosprawnością?
... przewoźnika w momencie dokonywania rezerwacji lub kupowania biletu. Czy pasażerowi może towarzyszyć pies przewodnik? W przypadku, gdy osobie niepełnosprawnej lub osobie o ograniczonej sprawności ruchowej towarzyszy certyfikowany pies asystujący, pies ten jest kwaterowany razem z tą osobą, pod warunkiem że przewoźnik, biuro podróży lub organizator ...
-
Ferie zimowe a prawa konsumentów
... Cywilnego oraz Urzędem Transportu Kolejowego wspólnie przypominają o prawach konsumentów: Biuro podróży W przypadku opóźnienia rozpoczęcia lub wcześniejszego zakończenia ... przejazd taksówką, utrata skomunikowania i konieczność zakupu nowego biletu, odwołanie rezerwacji hotelu), może domagać się od przewoźnika odszkodowania. Warto wtedy zadbać ...
-
Bezpieczne rezerwacje wakacji
... wycieczki w sieci, zostaniemy poproszeni o dokonanie rezerwacji, którą – w zależności od biura – możemy zrobić na kilka sposobów, np. wypełniając formularz na stronie www, zgłaszając wstępną rezerwację z pytaniem o dostępność miejsc czy kontaktując się z call center. Po wysłaniu zgłoszenia biuro podróży przygotuje dla nas umowę, którą ...
-
Wakacje w Europie 2014 - co należy wiedzieć?
... osób niepełnosprawnych w swoim kraju, przysługuje Ci ono w całej Unii Europejskiej. Potrzebujesz jedynie standardowej karty parkingowej. Po rezerwacji wczasów zorganizowanych okazało się, że biuro podróży zbankrutowało. Czy mogę uzyskać zwrot pieniędzy? Dyrektywa w sprawie zorganizowanych podróży chroni europejskich konsumentów jadących na wakacje ...
-
E-commerce czyli jak założyć sklep internetowy?
... paragonów oraz z programem do księgowości (przydatny nawet jeżeli rozliczenia będzie wykonywało biuro rachunkowe). Rozliczeń podatkowych nie uda się bowiem minąć – nawet osoby ... stanów magazynowych, braków i nadwyżek towarowych – wsparcie obsługi zamówień i rezerwacji; zarządzania klientami i kontaktami poprzez CRM. Ponadto systemy księgowości online ...