Witam
Dzisiaj mija 19 dzien(roboczy) jak zanioslem moja Nokie 6020 do
naprawy.Trzabylo wgrac tylko nowe oprogramowanie i nie dzialal jeden
przycisk.Dzisiaj poszedłem do salonu tam gdzie oddalem telefon bo u mnie w
miescie nie ma serwisu Nokii i powiedzieli mi ze jeszcze nie ma i nie wiedza
kiedy bedzie.
Co moge w takiej sytuacji zrobic? Czy żądac nowego telefonu?
Z gory dziekuje za odpowiedz.

do góry

JarY napisał(a):

[...]

> Co moge w takiej sytuacji zrobic? Czy żądac nowego telefonu?

Pienić się lub czekać.

j.

--
To nie ja głosowałem na PiS.
Za wszelkie moje błędy odpowiada imć Chochlik Newsowy ;)
http://tinyurl.com/dpuad /kto pierwszy kliknie ten głupi :P/
* * * powierzchnia reklamowa - do wynajęcia * * *

do góry

Patrze, patrze a tu JarY porozsypywal nastepujace haczki:
> Dzisiaj mija 19 dzien(roboczy) jak zanioslem moja Nokie 6020 do
> naprawy. (...) i powiedzieli mi ze jeszcze nie ma i nie wiedza
> kiedy bedzie.
> Co moge w takiej sytuacji zrobic? Czy żądac nowego telefonu?
Wrozki pojechaly na wczasy. Skorzystales z gwarancji czy z niezgodnosci
towaru z umowa? Jesli z gwarancji, to przeczytaj co masz na temat
terminu zapisane w karcie gwarancyjnej.
--
Michal "badzio" Kijewski
JID: badzio(at)chrome(dot)pl
GG: 296884, ICQ: 76259763
Skype: badzio

do góry

Skorzystales z gwarancji czy z niezgodnosci
> towaru z umowa? Jesli z gwarancji, to przeczytaj co masz na temat
> terminu zapisane w karcie gwarancyjnej.

Z gwarancji.W karcie gwarancyjnej nic nie pisze ze maja iles tam dni na
naprawienie,ale kumpel z innego salonu mowil ze maja 14 dni roboczych.

do góry

Użytkownik "JarY" <j...@p...onet.pl> napisał w wiadomości
news:e68p31$mm2$1@u35n2.net.telkonet.pl...

> Z gwarancji.W karcie gwarancyjnej nic nie pisze ze maja iles tam dni na
> naprawienie,ale kumpel z innego salonu mowil ze maja 14 dni roboczych.


Jezeli skorzystales z gwarancji to mozesz czekac jeszcze pol roku . W
zapisach nokii nie ma zadnej informacji :))

J.

do góry

> > Z gwarancji.W karcie gwarancyjnej nic nie pisze ze maja iles tam dni na
> > naprawienie,ale kumpel z innego salonu mowil ze maja 14 dni roboczych.
>
>
> Jezeli skorzystales z gwarancji to mozesz czekac jeszcze pol roku . W
> zapisach nokii nie ma zadnej informacji :))

Ale slyszalem ze jest standardowo 14 dni roboczych w Nokiach.

do góry

JarY napisał(a):

[...]

> Ale slyszalem ze jest standardowo 14 dni roboczych w Nokiach.

Radio Erewań? ;P

j.

--
To nie ja głosowałem na PiS.
Za wszelkie moje błędy odpowiada imć Chochlik Newsowy ;)
http://tinyurl.com/dpuad /kto pierwszy kliknie ten głupi :P/
* * * powierzchnia reklamowa - do wynajęcia * * *

do góry

Patrze, patrze a tu JarY porozsypywal nastepujace haczki:
> Ale slyszalem ze jest standardowo 14 dni roboczych w Nokiach.
Dla gwaranta wiazace jest to, co jest napisane w karcie gwarancyjnej.
Jesli nie masz tam podanego terminu - to przykra sprawa, ale nie bardzo
widze rozwiazanie. Ewentualnie skontaktuj sie z federacja konsumentow
albo powiatowym rzecznikiem praw konsumenta - moze cos pomoga, podpowiedza.
--
Michal "badzio" Kijewski
JID: badzio(at)chrome(dot)pl
GG: 296884, ICQ: 76259763
Skype: badzio

do góry

Użytkownik "JarY" <j...@p...onet.pl> napisał w wiadomości
news:e68kla$bd4$1@u35n2.net.telkonet.pl...
> Witam
> Dzisiaj mija 19 dzien(roboczy) jak zanioslem moja Nokie 6020 do
> naprawy.Trzabylo wgrac tylko nowe oprogramowanie i nie dzialal jeden
> przycisk.Dzisiaj poszedłem do salonu tam gdzie oddalem telefon bo u mnie w
> miescie nie ma serwisu Nokii i powiedzieli mi ze jeszcze nie ma i nie
wiedza
> kiedy bedzie.
> Co moge w takiej sytuacji zrobic? Czy żądac nowego telefonu?
> Z gory dziekuje za odpowiedz.
>

Autoryzowany serwis Nokii ma 21 dni na naprawę w przypadku koniecznosci
wyslania telefonu "wyżej"- czyli np gdy aparat nie przejdzie testu radiowego
i okaze sie rozstrojony. W przypadku Nokii 6020 to bardziej niz czesto
spotykane.Serwis najczesciej spieszy sie z taka naprawa i sam stara sie
"popychac" sprawe do przodu poniewaz przekraczanie terminu 21 dni grozi dla
niego wewnetrznymi konsekwencjami (z doswiadczenia pracownika serwisu)
Lepiej było zaniesc telefon bezposrednio do serwisu, dzieki temu mozna bylo
dostac telefon zastepczy (wymaga to zapisania sie do klubu Nokia- mozna to
zrobic na miejscu w serwisie). Warunkowo w przypadku problemów z naprawa
aparatu czas pobytu moze sie przedluzyc o kilka dni, ale nie dluzej niz
kilka dni, wiec najprawdopodobniej telefon wroci niedlugo. Dolicz do tego
czas ktory aparat przelezy na polce, zanim kurier dostarczy go ze sklepu do
serwisu i w druga strone....
A na przyszlosc lepiej znalesc najblizszy serwis nokii i samemu tam
dostarczyc aparat. Sklepy najczesciej wnosza kupe zamieszania i drastycznie
wydluzaja czas naprawy.

--
Pozdrawiam
Agnieszka

-=odpowiadajac usun blablabla =-

do góry