Złożyłem u operatora gsm sprzeciw dotyczący otrzymywania smsów z
informacjami handlowymi. Otrzymałem odpowiedź że uwzglęniono ten sprzeciw -
na piśmie. Niestety nadal otrzymywałem parę dni smsy, które ustały po
kolejnej reklamacji. W odpowiedzi na nią operator nie poczuwa się do winy
gdyż cyt. "potwierdzamy że zgodnie z Pańskim pismem wniosek został
potraktowany jako sprzeciw wobec otrzymywania informacji handlowych, który
ZOSTANE (pogrubiono) uwzględniony dla numerów telefonów .... ..... ". Z tego
by wynikało że mogą to uwzględnić od 1 stycznia równie dobrze od 31 grudnia.
Żadnej daty i podstawy prawnej. Teraz meritum pytania - ile operator ma
czasu zgodnie z prawem na zastosowanie sie do sprzeciwu?

do góry

Dnia Tue, 06 Jan 2009 11:07:22 +0100, Czytający Usenet napisał(a):

> Teraz meritum pytania - ile
> operator ma czasu zgodnie z prawem na zastosowanie sie do sprzeciwu?

Od chwili otrzymania oświadczenia woli.

--
pozdrawiam serdecznie, Olgierd
Lege Artis http://olgierd.bblog.pl

do góry

Czytający Usenet pisze:
> Złożyłem u operatora gsm sprzeciw dotyczący otrzymywania smsów z
> informacjami handlowymi.

A jaki to operator?

do góry

PLUS

do góry

Szanowna Pani!

Z prawa które Państwa obowiązuje wynika, że operator uwzględniając sprzeciw
ma obowiązek go uwzględnić od chwili otrzymania tegoż. Sprzeciw wpłynął
zgodnie z waszym pismem z 10.12.08 na początku grudnia. Tak więc wysyłanie
jakiejkolwiek niezamówionej informacji handlowej po tym czasie jest łamaniem
obowiązującego prawa. Pani widzi-mi-się odnośnie terminu uwzględnienia
sprzeciwu nie ma tu nic do rzeczy. Oczekuję sensownej rekompensaty za
niewykonanie mojego zlecenia w trybie natychmiastowym. W przypadku braku
takowej, sprawa zostanie przekazana do stosownych organów nadzorujących
działalność operatorów GSM, które są znane z chętnego nakładania wysokich
kar finansowych za łamanie prawa telekomunikacyjnego.


Z poważaniem

xxxxxx

Ciekawe co odpiszą :)

do góry

Czytający Usenet pisze:
> Złożyłem u operatora gsm sprzeciw dotyczący otrzymywania smsów z
> informacjami handlowymi.

Miałem to samo. Złożyłem pismo i po jakimś czasie uspokoili się.
Myślę że musisz odczekać jeszcze chwilę.

do góry

Czytający Usenet pisze:
> Szanowna Pani!
>
> Z prawa które Państwa obowiązuje wynika, że operator uwzględniając sprzeciw
> ma obowiązek go uwzględnić od chwili otrzymania tegoż. Sprzeciw wpłynął
> zgodnie z waszym pismem z 10.12.08 na początku grudnia. Tak więc wysyłanie
> jakiejkolwiek niezamówionej informacji handlowej po tym czasie jest łamaniem
> obowiązującego prawa. Pani widzi-mi-się odnośnie terminu uwzględnienia
> sprzeciwu nie ma tu nic do rzeczy. Oczekuję sensownej rekompensaty za
> niewykonanie mojego zlecenia w trybie natychmiastowym. W przypadku braku
> takowej, sprawa zostanie przekazana do stosownych organów nadzorujących
> działalność operatorów GSM, które są znane z chętnego nakładania wysokich
> kar finansowych za łamanie prawa telekomunikacyjnego.
>
>
> Z poważaniem
>
> xxxxxx
>
> Ciekawe co odpiszą :)
>
>

To może ja wtrącę swoje z autopsji.

Walka z pewnym operatorem o sms'y marketingowe trwała przez 2 miesiące
telefonicznie i blisko 8 miesięcy mailowo i listownie. Ciągle okazywało
się, że na moim koncie opcja ta jest włączona. Sprawa w końcu oparła się
o UKE i... wielkie nic. Na szczęście do końca umowy miałem jeszcze kilka
miesięcy, więc zacisnąłem zęby i pożegnałem się ozięble.

Zgodnie z pismem, które otrzymałem od UKE, umowę mogłem rozwiązać
wcześniej, ale koszt tego zabiegu musiałbym ponieść, gdyż rozwiązanie
umowy nie nastąpiłoby z winy operatora.

Dodam, że miało to miejsce w 2007 roku. Teraz może inaczej by się do
tego zabrali.

pozdrawiam

Rafał

do góry

ja też miałem problemy z plusem
najpierw wymiana maili, później pismo i dali spokój
mirek

do góry

Czytający Usenet napisał/a:

> Ciekawe co odpiszą :)

Wcale Ci nie odpiszą.

--
animka

do góry