Hi!
Taka historia sie zdarzyła:
Była sobie człowiek, ktory chciał naprawić samochód. Zamówił część z
drugiego końca Polski (to była jedyna możliwość) Sprzedawca obiecał wysłać
ją Firmą Kurierska (Renomowaną) w środę. FK (R) potwierdziła, że przesyłka
dojdzie na czwartek. Człowiek umówił się z mechanikiem na piątek po południu
(dla pewności) choć nie było łatwo bo kolejki, okres przedświąteczny itp.
Sprzedawca wyłał część jak obiecał. Człowiek się ucieszył bo pójdzie
sprawnie, bo samochód bardzo potrzebny do pracy. W czwartek po południu
człowiek dowiedział się w FK (R) że przesyłka.... zgineła. Normalnie Amba.
Po kilku nerwowych telefonach, w sobotę (!) okazało się, że przesyłka się
znalazła w siedzibie FK (R) w... miejscu zmieszkania zainteresowanego, ale
że ten dostanie ją dopiero w.... poniedziałek Albo jak chce to sobie może
sam przyjechać i odebrać. Człowiek ubłagał mechanika, żeby naprawić auto w
sobotę wsiadł w taksówkę odebrał, zapłacił (za taksówkę też), zawiózł do
mechanika. Ten naprawił auto.
Następnie człowiek napisał (zgodnie z informacją, która przekazała mu
pracownica FK (R) ) pismo, w ktorym żąda zwrotu kosztów przesyłki i
transportu osobistego, przedstawiając odpowiednie rachunki. Wysłał to
poleconym.
3 tyg. (robocze) i nic !!!
I co teraz??
Ma pisać uprzejmie? nieuprzejmie?
Czy może od razu do instancji... :-)

Pzdr
Peter