Witam,

kolo pol roku temu zamowilem ksiazke w jednej z ksiegarni. W
rzeczywistosci usluga nie zostala zrealizowana. Produkt nigdy nie
dotarl a tymczasem na poczte elektroniczna otrzymalem nastepujaca
notyfikacje:

->
Zgodnie z art. 26 Ustawy o rachunkowości z dnia 29-09-1994r (Dz .U. nr
121 poz. 591 z p.z.) przesyłam potwierdzenie salda występującego w
systemie księgowym na dzień 31-01-2007 i prosimy uprzejmie o jego
potwierdzenie w terminie 21 dni.

saldo do zaplaty: 60 PLN

W celu akceptacji salda bądź jego odrzucenia proszę wejść na stronę
transakcyjną skąd dokonywał Pan zamówienia.

W przypadku nieotrzymania w terminie potwierdzenia salda, zostanie ono
przyjęte do ksiąg jako należność bezsporna.
->

Stad moje pytanie:
1) jak moge reagowac na pismo ktore w rzeczywistosci moze wyslac kazdy
z netu? moim zdaniem tego typu korespondencja powinna zostac wyslana
za pomoca listu poleconego conajmniej

2) z jakiej racji musze placic za usluge ktora nigdy nie zostala
wykonana?

3) czy ktos moglby przyblizyc mi pojecie naleznosci bezspornej?

Dzieki za czas i uwage,
Matt