W ramach ewolucji użytkownika (przedtem miałem aparat tel. Alcatela,
Siemensa, Sagema, Samsunga) postanowiłem nabyć w salonie PlusGSM w ramach
promocji (razem z abonamentem) telefon komórkowy marki Nokia E51.
Niezbyt długo się cieszyłem jakością Made in Finland bo po około trzech
miesiącach użytkowania uwidoczniły się przetarcia lakieru na obudowie i
zaczęły skrzypieć przyciski więc poszedłem do salonu, w którym kupiłem
telefon.
Wcześniej w domu przygotowałem pismo pt. Zgłoszenie reklamacyjne
zaadresowane do właściciela salonu. W piśmie powołałem się na niezgodność
towaru z umową i zarządałem wymiany na nowy aparat (znajomi mają dłużej niż
ja takie same aparaty i u nich wszystko jest ok!) z nadzieją, że to była
wadliwa seria. W salonie miła Pani przyjęła moje zgłoszenie i wydrukowała
jakiś druk (już nie pamiętam jaki bo go oddałem przy odbiorze aparatu) i ja
go podpisałem. W tym druku w miejscu oznaczonym jako opis usterki napisała -
zgłoszenie reklamacyjne.
Po dwóch tygodniach poinformowano mnie, że telefon jest do odbioru więc się
udałem po jego odbiór i okazało się, że aparat naprawiono (ja żądałem w
reklamacji wymiany na nowy) wymieniając obudowę. W opisie napawy jest zapis
"Na podstawie wytycznych producenta towar został doprowadzony do stanu
zgodnego z umową poprzez naprawę". Stwierdziłem, że satysfakcjonuje mnie to
rozwiązanie i odebrałem aparat.
Jednak teraz w niecały miesiąc od odbioru aparatu przyciski znów zaczynają
skrzypieć a za szybkę dostały się zanieczyszczenia. Jako, że w instrukcji
aparatu nie ma opisu jak zdjąć obudowę a dodatkowo serwis założył plomby
gwarancyjne mam zamiar znów reklamować aparat.
I w związku z tym mam pytanie czy po naprawie gwarancyjnej mam prawo do
zgłoszenia niezgodności towaru z umową w salonie? Jak postąpić aby aparat
został wymieniony na nowy aparat?

Pozdrawiam
Darek