Dnia Fri, 04 Mar 2011 22:54:11 +0100, pilocik
<p...@n...pl> napisał:


>Może Cię to zaskoczy ale tak jest to u mnie przyjęte.
>W każde zlecenie w naszej bazie jest na bieżąco wprowadzany wykaz
>elementów uszkodzonym i jest to dostępne dla klienta zarówno przed
>dokonaniem naprawy, jak również otrzymuje ten wykaz na wydruku
>gwarancyjnym ze szczególnym uwzględnieniem kosztów wszystkich elementów
>jak też i robocizny.

Daj szansę klientowi na decyzję, jeśli okaże się, że jesteś dobry to i
tak do Cieie przyjdą. jak rozejdzie się, że bierzesz "za nic" to
potracisz potencjalnych klietów. Pamiętaj, że jeden niezadowolony
klient jest w stanie więcej zepsuć, niż 10 zadowolonych (chyba, że
jeseś monopolistą)

>To ostatnie zdanie Ci daruję - rozumiem że odrobina złośliwości pozwala
>Ci się dowartościować w walce z wyzyskiwaczami, oszustami i innymi tego
>typu naprawiaczami :)


Odrbina złośliwości jeszcze nikumu nie zaszkodziła, odrobina zdrowego
rozsądku też ;-)
Nie rób z siebie ofaiary traktowanej jako wyzyskiwacz. Nikt nie
napisał, że jesteś za drogi itp. Za każdą usługę należy się
wynagrodzenie, ale za usługę wykonaną. Z punktu widnia klienta to ma
on zapłacić i nic z tego nie ma.

Jak akurat teraz zamawiam szafę na wymiar to kilku przedstawicieli
różnych firm przyszło pomierzyło, zrobiło projekt z kosztorysem, a ja
wybrałem ten, który mi odpowiadał. Każdy z nich wiedział, że to co
robi być może nie będzie zrealizowane. To jest wolny rynek.
--
Pozdrawiam

Paweł