> I tu moje pytania :
> Na jakiej podstawie rzecznik posługuje się tym artykułem. Czy cennik i
> zlecenie wykonania usługi nie jest wystarczającą podstawą prawną ?

Jakąś podstawę prawną podać musiał. Kopiuj / wklej i tyle.
>
> Jaka powinna być moja odpowiedź - bo zgodnie z pismem mi dostarczonym
> odpowiedzieć rzecznikowi muszę.

Odpowiedź powinna być zgodna z tym, co napisałeś tutaj. Z tym, że
przychylam się do zdania Dyśka, ze koszt ekspertyzy skalkulowany jako 50%
ceny usługi to lekkie nieporozumienie. Czyli jakbyś wycenił usługę na 2.000
zł, uznałbyś że należy Ci się 1.000 zł tylko za to, że byłeś uprzejmy o tym
powiadomić klienta? Teraz, jeśli nie zawrzecie ugody, no to przed sądem
będziecie toczyć spór o to, czy Tobie się te kilka złotych należało, czy
nie. Co postanowi sąd, to tego nie jestem w stanie wymyślić. Nie
wykluczone, że powołany zostanie biegły, który wyceni, ile trwała ta Twoja
ekspertyza i ile powinna kosztować.