milutki wrote:
> Mam kilka pytań na które szukam odpowiedzi.
>
> 1. Czy odpowiedzi na pytania w błękitnej linii (BL) są wiążące?

Nie.
Wiążące są regulaminy.


> 2. Co w przypadku kiedy osoba z BL wprowadza abonenta w błąd w wyniku
> którego zostaje narażony na powazne spraty finansowe?
> ( kilka rozmów potwierdzających czy faktycznie jest tak jak mówi
> pani z BL i odpowiedź jest potwierdzająca. Natomiast potem okazuje
> się że jest inaczej )

Masz je chociaż nagrane ?

> 3. Czy odnośnie Ad. 2 można bronić się ew na sprawie sądowej do której
> zapewne dojdzie, że wprowadzono mnie w błąd (kilka razy dzowniłem w
> celu potwierdzenia czy
> faktycznie jest tak samo i za kazdym razem odpowiedź była
> twierdząca). Ba nawet w momencie reklamacji pani z BL była
> zdziwiona skąd taka kwota znalazła się na rachunku i na podstawie
> swoich danych nie znajdowała logicznego zrozumienia
> toteż przyznała numer zgłoszenia reklamacyjnego.

Zgłoszenie reklamacyjne może zostać rozpatrzone negatywnie.

> 4. Jeśli okazałoby się że BL nie odpowiada za to co mówi to po co w
> ogóle istnieje coś takiego ?

Bo dla TP to tańsze niż Telepunkty.
Ale przecież równie dobrze w błąd mogła Cię wprowadzić pracownica
takiego Telepunktu.
Różnica żadna.

> 5. Czy rozmowy z BL sa nagrywane? (przydałoby mi się do mojej obrony)

Nikt Ci takiej rozmowy nie udostępni.