Artur napisał(a):
>>mylisz się
>
> Na pewno sie nie myle wzgledem tego ze i tak przez 14 dni klient nie bedzia
> mial tego sprzetu, tyle ma sprzedawca na odpowiedz

Przepis nie mówi że sprzedawca ma 14 dni na odpowiedź, tylko przewiduje
określoną sankcję za nieudzielenie odpowiedzi w tym terminie. Jest więc
to termin najdłuższego oczekiwania na odpowiedź, a nie oczekiwania w
każdym przypadku. Ustawa przewiduje że żądanie konsumenta ma być
spełnione w odpowiednim czasie i to jest podstawowe określenie terminu w
którym sprzedawca ma ocenić reklamację, a w razie jej zasadności -
spełnić żądanie. Dlatego też jeśli tylko termin, w którym przy
zachowaniu należytej staranności przez sprzedawcę możliwe jest dokonanie
oceny uszkodzenia (zasadności reklamacji) i dokonanie wymiany, jest
krótszy niż 14 dni, to właśnie w takim terminie powinna być załatwiona
reklamacja. W skrajnych przypadkach, gdy reklamacja jest oczywista,
powinno to nastąpić od razu. Zresztą dokonanie oceny zasadności prostej
reklamacji nie wymaga 14 dni, a raczej kilka. Wymiana następuje zwykle
na towar, który jest w sklepie, więc trudno z tego powodu przedłużać termin.

Co do żądania - wybór między naprawą a wymianą przysługuje konsumentowi,
a jest go pozbawiony tylko w określonych przypadkach.

KG