In article <ch77r3$6th$1@atlantis.news.tpi.pl>, pawelek 220v wrote:
> Moge zlozyc ponowna reklamacje z pismem przewodnim? Oni daja jakis swój
> formularz w ktorym zawiera sie najistotniejsze informacje, ale jak widac
> jest niewystarczajacy.

Zawsze możesz.

> Jezeli moge, to prosze (bede wdzieczny) o udzielenie informacji na podstawie
> jakich paragrafow z jakich ustaw moge ich meczyc i dreczyc. Dziekuje.

Na podstawie Dz. U. 141 poz. 1176, art. 8 u. 1 składam reklamację z tytułu
niezgodnosci towaru z umową. Stwierdzone usterki obejmują:
...
Występuję o doprowadzenie towaru do stanu zgodnego z umową poprzez wymianę
towaru na nowy (mozesz jeszcze domagać sie naprawy).

Data, podpis, namiary na Ciebie.
Koniecznie niech potwierdzą przyjęcie reklamacji na kopii zgłoszenia. Jak
nie zechcą poslij im całość przesyłką za potwierdzeniem odbioru. Możesz
ich tez wstepnie postraszyć Inspekcją Handlową, co powinno ich skłonic do
potwierdzenie.

Jeśli nie dostaniesz odpowiedzi w ciągu 14 dni (16tu max w praktyce) to
uznali reklamację z mocy ustawy.

A w ogóle to bądź świadomym konsumentem! i poczytaj
http://www.federacja-konsumentow.org.pl/
Zresztą jak będziesz miał dalsze kłopoty to skontaktuj się z którymś z
oddziałów FK, maja zapewne takich spraw na pęczki więc i spore
doświadcznie. Działają Pro Bono Publico, czyli nieodpłatnie jakby co.

>> > czy nie powinienem przy zakupie dostac informacji nt.prawidlowego
>> > uzytkowania wspomnianych butow?

MZ nie o ile nie wykracza ono poza ten zakres ktory przyjmuje sie za
normalne uzytkowanie butów :)

>> A na czym polegało owe nieprawidłowe uzytkowanie?
> Wg. rzeczoznawcy z firmy Go-Sport na braku sznurowania obuwia - co w
> rzeczywistosci nie mialo miejsca, a rzeczoznawca chyba nie ma podstaw na
> jakich moze to stwierdzic...

No napisz tę reklamację jeszcze raz i niech się pogimnastykują.

--
Marcin