VVV pisze:
> wysłałem list polecony za potwierdzeniem odbioru. Przez długi czas
> potwierdzenie nie docierało, więc złożyłem reklamację na poczcie, gdzie
> musiałem wypisać kolejną żółtą kartę tak samo jak poprzednią. Dziś przysza
> odpowiedź, że moja reklamacja jest nieuzasadniona bo list dotarł zaginęło
> tylko potwierdzenie którego duplikat teraz otrzymałem ( ta karta którą
> wypisywałem podczas reklamacji ) Czy poczta ma rację? Przecież, nie po to
> wysyłam list za potwierdzeniem, żeby ono ginęło, dla mnie wykonanie usługi
> to dostarczenie list i odesłanie mniew potwierdzenia, a nie tylko
> dostarczenie. Mogę się do 14dni odwołać od tej decyzji, czy jest sens, czy
> pocza ma rację?


Należy rozróżnić dwie rzeczy:

1. reklamacja listu poleconego (nawet ZPO) - jeśli myślisz, że nie
dotarł, składasz reklamację. W tym przypadku poczta odpisała zgodnie z
prawdą (zapewne), że list został dostarczony.

2. Jeśli nie dotarła do Ciebie zwrotka, możesz zażądać wystawienia
duplikatu zwrotki, co będzie - w miarę możliwości - zrealizowane.

--
Liwiusz