Użytkownik "JarY" <j...@p...onet.pl> napisał w wiadomości
news:e68kla$bd4$1@u35n2.net.telkonet.pl...
> Witam
> Dzisiaj mija 19 dzien(roboczy) jak zanioslem moja Nokie 6020 do
> naprawy.Trzabylo wgrac tylko nowe oprogramowanie i nie dzialal jeden
> przycisk.Dzisiaj poszedłem do salonu tam gdzie oddalem telefon bo u mnie w
> miescie nie ma serwisu Nokii i powiedzieli mi ze jeszcze nie ma i nie
wiedza
> kiedy bedzie.
> Co moge w takiej sytuacji zrobic? Czy żądac nowego telefonu?
> Z gory dziekuje za odpowiedz.
>

Autoryzowany serwis Nokii ma 21 dni na naprawę w przypadku koniecznosci
wyslania telefonu "wyżej"- czyli np gdy aparat nie przejdzie testu radiowego
i okaze sie rozstrojony. W przypadku Nokii 6020 to bardziej niz czesto
spotykane.Serwis najczesciej spieszy sie z taka naprawa i sam stara sie
"popychac" sprawe do przodu poniewaz przekraczanie terminu 21 dni grozi dla
niego wewnetrznymi konsekwencjami (z doswiadczenia pracownika serwisu)
Lepiej było zaniesc telefon bezposrednio do serwisu, dzieki temu mozna bylo
dostac telefon zastepczy (wymaga to zapisania sie do klubu Nokia- mozna to
zrobic na miejscu w serwisie). Warunkowo w przypadku problemów z naprawa
aparatu czas pobytu moze sie przedluzyc o kilka dni, ale nie dluzej niz
kilka dni, wiec najprawdopodobniej telefon wroci niedlugo. Dolicz do tego
czas ktory aparat przelezy na polce, zanim kurier dostarczy go ze sklepu do
serwisu i w druga strone....
A na przyszlosc lepiej znalesc najblizszy serwis nokii i samemu tam
dostarczyc aparat. Sklepy najczesciej wnosza kupe zamieszania i drastycznie
wydluzaja czas naprawy.

--
Pozdrawiam
Agnieszka

-=odpowiadajac usun blablabla =-