Markus Sprungk pisze:

>> Chcesz mi powiedzieć, że oddaje np. telefon do serwisu na podstawie
>> niezgodności. Oni do mnie dzwonią po tygodniu, że telefon jest ok, ja to
>> ignoruję i przychodzę po 14 dniach i żądam Bóg Wie Czego?
> Nie. Reklamacje składa się zawsze na piśmie a nie "na gębę". To nie jest
> rozmowa dwóch kumpli przy piwku tylko oficjalnie zgłoszona reklamacja.
> Należy więc tę reklamację złożyć w odpowiedni sposób by można było potem w
> razie draki udowodnić swoje racje

Ale nie odpowiedziałeś mi. Sklarujmy sytuację. Napisałem piękne pismo do
powiedzmy Orange, podałem w nim nazwę sprzętu, że powołuję się na
niezgodność towaru, opis co się stało, nazwę i adres sklepu gdzie
kupiłem, czego żądam oraz moje dane teleadresowe łącznie z telefonem i
mailem. Po tygodniu dzwonią do mnie z Orange i mówią mamy Pański sprzęt.

I co teraz?

Mogę to zignorować bo nie przesłali mi odpowiedzi na moje roszczenie w
formie poleconego, czy nie?

>> Jeszcze niedawno w innym wątku wyszło, że nie muszą nawet się dodzwonić
>> a wystarczy chęć poinformowania (jak opowiedziałem, że nie odebrałem
>> zastrzeżonego numeru i dzięki temu dostałem nowy telefon to powiedziano
>> mi, że miałem niesamowite szczęście...)
> Ciekawe. Z tego wynika, że zawsze można było wyrazić chęć i po sprawie :)
> Nawet mi się to podoba :>

Nie wiem, tak mi tutaj powiedziano :)

>> Jak to w końcu jest?
> A co Ci podpowiada logika i życie w tym kraju?

Że jest tak by konsumentowi było jak najtrudniej :)


pozdrawiam.
PlaMa