Markus Sprungk pisze:

> Co to znaczy "mamy Pana sprzęt"? Dostali przesyłkę z towarem do naprawy czy
> mają już naprawiony sprzęt?

No żądałem wymiany a oni dzwonią po tygodniu: Wrócił Pański sprzęt, jest
naprawiony.

> Zgłosiłem się do tego punktu Plusa, gdzie kupowałem telefon i na piśmie
> zgłosiłem niezgodność towaru z umową. Po mniej więcej tygodniu zadzwoniono
> do mnie, że jest już odpowiedź z serwisu Motoroli NA PIŚMIE i proszą bym
> podszedł i się zapoznał z pismem

Czyli powiadomili Cię telefonicznie, że możesz przyjść do nich i
zapoznać się z ich decyzją? Dobrze rozumiem?

Swoją drogą to konsumenta mało powinno obchodzić co napisała Motorola...
przecież roszczenia zgłaszasz wobec sklepu i to on ma obowiązek się do
nich ustosunkować.

Ale wracając... Albo ja mało kumaty jestem albo Ty nie potrafisz mi tego
wytłumaczyć dobrze :D

Czy zadzwonienie do mnie żebym przyszedł i zapoznał się z ich decyzją to
już odpowiedź na moje zgłoszenie, czy tylko pisemko, że uznają - nie
uznają jest obowiązujące, poproszę jak dla przedszkolaka o odpowiedź
typu: Jest tak albo jest tak :D


pozdrawiam.
PlaMa