W dniu 08-11-2010 13:21, Jacek_P pisze:
> ala napisal:
> [ ciach ]
>
> Udokumentuj swoje bolączki. Wejdź na stronę:
>
> http://www.speedtest.pl
>
> zmierz transfer, zrzuć ekran, wydrukuj. Kilka
> razy z rzędu. Pismo z reklamacją plus dołączone
> wydruki wyślij poleconym z potwierdzeniem odbioru.
> Przy drugim piśmie poinformuj, że w przypadku
> nieusunięcia awarii zrywasz umowę. W trzecim piśmie
> informujesz o zerwaniu umowy.

Ale rady... A na jakiej podstawie "zrywa umowę"? Umowę na czas określony
nie tak łatwo jest wypowiedzieć. Owszem, bohater może przestać płacić.
Ale wtedy dostawca ściga go o zapłatę i prawdopodobnie wygrywa sprawę.
Użytkownik może się tłumaczyć, że nie wywiązywał się z umówionej usługi,
ale... 1) umowa nie gwarantuje transferów na określonym poziomie, 2)
biegły musiałby stwierdzić, że uzyskiwane parametry połączenia są marne
i nie odpowiadają umowie, 3) sąd musiałby uznać, że strony umówiły się
na coś innego, niż dostawca dostarczał, 4) w konsekwencji użytkownik
mógłby żądać odszkodowania - pozostaje kwestia wykazania szkody, co też
bezsporne nie będzie.

--
.B:artek.