W dniu 11-07-10 09:44, to pisze:

>
> Tyle, że ten punkt jest bardzo sensowny i racjonalny, bo chodzi im
> zapewne o to, żeby tych towarów nie wysyłać zwykłą pocztą, a że tego nie
> mogli napisać, to wymienili kilka przyzwoitych firm kurierskich. W
> przypadku wysyłki zwykłą pocztą paczki dość często są uszkadzane, a
> procedura reklamacji jest raczej trudno używalna. W efekcie jest spora
> szansa, że zwracany towar dotrze do sklepu uszkodzony albo wcale. Czy to
> jest w interesie konsumenta?
>

Nie jest w żaden sposób racjonalna, bo to jest dyskusja o wyższości
jakości usług kuriera A nad kurierem B, a to jest zupełnie bez związku z
uprawnieniami, które posiada konsument. Teoretycznie konsument ma prawo
zwrócić towar, dostarczając go do sprzedawcy wielbłądem i sprzedawca ma
obowiązek przyjąć zwrot - o ile konsument spełnił warunki określone
ustawą. Nie ma tutaj miejsca na żadne polemiki.
Wątpliwe też jest powoływanie się na interes konsumenta, zwłaszcza
takiego przysłowiowego z małej miejscowości, w którym jest urząd
pocztowy i zwyczajnie wygodniej jest wysłać paczkę. Paczka ubezpieczona
jest równie bezpieczna dla nadawcy jak przesyłka kurierem - uszkodzenia
przesyłki pokrywa Poczta Polska, a procedura reklamacyjna wcale nie jest
"trudno używalna".
Sprzedawca, oczywiście, może sugerować konsumentowi wybór określonej
firmy kurierskiej. I nic ponad to.

Pozdr.!
(D)