Użytkownik "Doker" <d...@a...pl> napisał w wiadomości
news:avcvc6$9rf$1@flis.man.torun.pl...
> Tak się skłąda że na Gwiazdkę dostałem z Ery telefon Fisio 620.
> Obejrzałem telefon, ucieszyłem się ale....
> Następnie przejrzałem instrukcję! Co się okazało:
> Brak było przelicznika Euro a także opcji ustawienia kontrastu.
> Obie opcje opisane zostały w instrukcji załączonej do telefonu.
>
> Oddałem, wiec telefon do serwisu Ery.
> Po tygodniu powrócił. Co się okazuje, z raportem mówiącym, że usterki nie
> stwierdzono.
> Przelicznik walut dostępny jest tylko w krajach, w których występuje Euro(
> to po co mowa o nim w polskiej wesji instrukcji), a ustawienie kontrastu
nie
> występuje (bo nie! i koniec). Nie ma także możliwości zmiany
oprogramowania
> w najbliżczym czasie.
>
> Słowem Philips gra nie fer.
>
> Stwierdziłem, że skoro telefon nie odpowiada wymogom postawionym w
> instrukcji, a ja kupując go czytałem instrukcję, chcę go oddać, lub
wymienić
> na inny.
> Pan ze stanowiska obsługi stiwerdził, że nie jest to możliwe gdyż nabyłem
> telefon a usterka nie jest istotna.
>

Usterka jest istotna ponieważ brak tych opcji bezpośrednio wpływa na obsługę
telefonu. W dodatku zgodnie z najnowszymi przepisami w których mówi się o
niezgodności z umową sprzedawca jest również odpowiedzialny za zapewnienia
zawarte w reklamie a tym bardziej instrukcji.

Zgłoś się z tym problemem do Miejskiego Rzezcnika Obrony Konsumentów,
Federacji Konsumentów, Inspekcji Handlowej lub wyślij na początek pismo w
którym opiszesz całą sytuację do głównej siedziby Philipsa. A Pan ze
stanowiska obsługi niech się douczy lub zmieni pracę.

Pozdrawiam
Hubert