Zwracam się do Państwa z zapytaniem.

Sytuacja wyglada w ten sposób : moja koleżanka kupiła w październiku 2004
roku komputer w jednej z łódzkich firm, od samego początku w tym komputerze
coś było nie tak ( bardzo wolno pracował, przegrzewał sie , jego praca była
nie stabilna , jego praca nagle sie zatrzymywała) , oddawaliśmy go do tego
sklepu , aby wyjaśniono lub naprawiono te problemy , zrobiliśmy to
trzykrotnie. Za kazdym razem przy oddawaniu jej (koleżance )naprawionego
sprzętu mówiono że teraz juz wszystko jest w jak najlepszym stanie.
Zanosiliśmy sprzęt do domu i dalej okazywało sie że jego praca jest
niezgodna z tym, jakie ten sprzet ma standardy ( jeden z najlepszych obecnie
na rynku komputerowym). Po ostatnim takim zdarzeniu podczas pracy komputer
się zatrzymał i nie wiadomo co się stało. Zaniesliśmy go do sklepu w sobotę
12.02.2004 i wtedy nam powiedziano że prawdopodobnie spalił sie jeden z jego
elementów (płyta główna lub proccesor). Koleżanka studiuje i komputer jest
jej teraz bardzo potrzebny , prosze mi powiedzieć czy na czas rozpatrzenia
reklamacji spalonego elementu komputera sklep powinien dać w zamian
(nieodpłatnie) jakiś inny komputer zeby mogła go uzywać w zamian tego który
oddała do sklepu. W momęcie gdy nie ma komputera w domu jest narażona na
pewne straty( braki na uczelni, straty wynikajace z niemożności pracy na
komputerze ) .Co z ewentualnymi szkodami osobistymi powstałymi z braku
komputera w domu (niemożność wykonywania pracy ),

Jeden z pracowników powiedział że reklamacja może nie być uwzględniona
ponieważ komputer był podłączony do internetu i to mogło spowodować jego
awarię. Jeżeli coś się stało z danym elementem nie z winy uzytkownika
(komputer pracował i nagle przestał) to czy ta gwarancja może zostać nie
rozpatrzona, mam na myśli naprawa lub wymiana na nowy bo się dany element
spalił z przegrzania..

Proszę nam napisac jakie my mamy prawa i jakie prawa ma sprzedajacy sklep.

Bardzo dziekuje za pomoc .

Pozdrawiam