Witam!

Zwracam się następującym problemem.

Załóżmy, że jestem (ja = Firma) producentem oprogramowania, które jest
sprzedawane wszystkim, którzy mają na to ochotę. Klienci używają
oprogramowania, wprowadzają do niego swoje dane (które zapamiętywane są
w opracowanej przez Firmę bazie danych) i czas sobie leci. Pewnego
pięknego dnia jeden z klientów, oświadcza iż z uwagi na to iż dane są
jego własnością chce mieć do nich dostęp na bieżąco z baz danych
programu, ponieważ chce je wykorzystać w innym systemie opracowanym
przez firmę trzecią.

I w związku z tym mam pytania:

1. Czy klient może żądać ode mnie stworzenia mu możliwości takiego
dostępu, po moich kosztach?
2. Ponieważ do bazy może się podłączyć bardzo prosto, to czy może on w
świetle obowiązującego prawa łączyć się z bazą danych oprogramowania
samodzielnie (omijając oprogramowanie) i zaciągać z niej informacje? Jak
w przypadku stwierdzenia takiego faktu działa Ustawa o prawie autorskim?
Czy w przypadku potwierdzenia takiego zdarzenia, mogę takiemu klientowi
odmówić usługi wsparcia lub gwarancji na oprogramowanie?

Z góry dziękuję za wszelkie sugestie

Pozdrawiam
MS