Witam!

Mialem ostatnio taka nieprzyjemna sytuacje, iz nieumyslnie w pewnym
hipermarkecie wprowadzilem kilkukrotnie niewlasciwy kod PIN mojej karty
platniczej, zostala wiec ona zablokowana (niestety o tym nie wiedzialem).
Kilka dni pozniej, w innym hipermarkecie system odrzucil oczywiscie moj PIN,
postanowilem wiec zadzwonic na linie 0 801 mojego banku z telefonu
komorkowego...
Karta zostala odblokowana, z tym, ze rozmowa trwala grubo ponad 15 minut
(!!!) z czego wieksza czesc czasu czekalem na zglaszanie sie kolejnych
operatorow (caly czas bylem przelaczany), potem bylem wypytywany, oprocz
oczywistych danych osobistych (nazwisko, PESEL, adres) , o numer karty
platniczej (dyktuj sobie 16 cyfrowy numer z karty, nie wiem na cholere to
komu). W sumie sama rozmowa z bankiem kosztowala mnie 40 zl (!!!!), a
odblokowanie karty kolejne 10. Zaznaczam takze, iz na stronie internetowej
banku widnieje dopisek, iz polaczenie z ich numerem kosztuje 35 gr/3 minuty.
Oczywiscie, zdawalem sobie sprawe, ze z komorki bedzie drozej, ale nie
przypuszczalem, ze az tyle drozej (ok. 2,5 zl / 1 minute) wiec czuje sie
wprowadzony w blad...

Czy moge ubiegac sie o zwrot naleznosci za rozmowe przez bank?

Pozdrawiam,
N.