Witam,
Mam maly problem dotyczacy gwarancji. W marcu 2001 kupilem dysk twardy
Seagate U5 40GB, jakis miesiac temu oddalem go do serwisu (padl totalnie).
Po odczekaniu 21 dni roboczych (czas na usuniecie wady jaki sobie zastrzegli
w gwarancji) poinformowano mnie, ze dysk jest do odbioru. Na miejscu okazalo
sie, iz bez mojej wiedzy i zgody (nie zostalem o tym poinforowany, ani
zapytany) probowano mi oddac inny model Seagate U6 40 GB (niby U6 jest
nowesze od U5, ale mi to nie odpowiada). Przyczyna takiej "proby podmiany"
bylo to, ze dyskow z serii U5 nie maja. Odmowilem takiego zalatwienia
sprawy. Pan z serwisu powiedzail, ze bede musial poczekac na odpowiedz
dystrybutora u ktorego dysk kupili - czas blizej nie okreslony. Uwazam, iz
nie powinno mnie to interesowac, przeciez dysk kupilem u nich, a nie u
dystrybutora. Teoretycznie wg karty gwarancyjnej przysluguje mi wymiana
dysku na nowy, ale co zrobic jezeli owego dysku nie ma i nie istnieje
mozliwosc wymiany na takowy. W kodeksie cywilnym (gwarancja jakosci) jest
mowa tylko o usunieciu wady. A wg pana z serwisu sprzedajacy ma prawo do
takich praktych. Moim zdaniem sprzedajacy ma obowiazek dostarczyc mi sprawny
dysk z serii U5 lub zwrocic gotowke (tym bardziej, ze wiem gdzie taki maja).

Tak wiec moje pytania brzmia: Kto ma racje ja, czy sprzedawca (najchetniej
jakis paragrafik; moze jest cos w kodeksie czego nie znalazlem)? Jutro mija
dzien w ktorym zostanie przekroczony termin zalatwienia reklamacji. Jezeli
to ja mam racje, to jakie mam mozliwosc wyegzekwowania swoich praw. Jezeli
sprzedawca mosialby mi zwrocic gotowke, to czy moge domagac sie odsetek (w
jakiej wysokosc i od kiedy je naliczac)?

Wiem, ze troche namieszalem, ale licze, ze ktos pomoze mi to jakos zalatwic.

Pozdrawiam,

Monus