-
Wakacje last minute. Jak nie dać się oszukać?
... wakacje? Bądźmy świadomi, że biura podróży dają możliwość zmiany uczestników wycieczki w określonym w umowie czasie: np. do 7 dni przed wyjazdem. Zmiana tych danych to podstawa prawna do tego, że po zakupie to my przejmujemy prawo do skorzystania z wycieczki ...
-
Jak spędzić bezpieczne wakacje?
Wakacje tuż tuż... Biura podróży kuszą błogim wypoczynkiem pod palmami w towarzystwie egzotycznych drinków. Co zrobić, by wymarzony urlop nie okazał się pasmem rozczarowań, a powrót z zagranicznej wycieczki wypełniony był bagażem pozytywnych wspomnień? Europejskie Centrum Konsumenckie radzi, jak zaplanować urlop idealny. Oto praktyczne wskazówki ...
-
Na reklamację wycieczki masz tylko 30 dni
... się słońcem, czystą wodą i wspaniałym hotelem. A co, jeśli okaże się, że nasze wakacje nie wyglądają jak na zdjęciach z katalogu? Jak wtedy dochodzić swoich praw? ... sytuacja jest trudniejsza, gdy zostaniemy przez organizatora wycieczki oszukani. Zdarza się, że po zakupie wczasów dowiadujemy się na lotnisku, że takiej wycieczki w ogóle nie ma. Gorzej, ...
-
Bezpieczne wakacje w niebezpiecznych rejonach
... Wakacje w najlepszej cenie Zdarza się, że pobyt w tym samym hotelu, z tą samą opcją wyżywienia, ma różną cenę w ofercie kilku firm. – Powodów może być kilka. Jeśli biuro ma wynegocjowane korzystniejsze warunki u przewoźnika czy w hotelu, może zaproponować niższą cenę wycieczki ... do początkowej ceny wycieczki. Wzrost ten związany jest najczęściej ...
-
Wakacje 2014: co warto wiedzieć przed?
... o świadczenie usług turystycznych powinna określać m.in. miejsce pobytu, termin rozpoczęcia i zakończenia wycieczki, standard hotelu, posiłków oraz rodzaj środka transportu. ... mających wpływ na środowisko, o których należy pamiętać również w wakacje - Ministerstwo Środowiska. O Europejskiej Karcie Ubezpieczenia Zdrowotnego- Narodowy Fundusz ...
-
Rezerwacja wycieczki online: jakie prawa nam przysługują?
... Trusted Shops odpowiedzieli na najczęstsze wątpliwości osób rezerwujących wycieczki online. 1. Czy w przypadku rezerwacji wycieczki przez internet przysługuje mi 14 dni na ... zapis widnieje w umowie. 4. Krótko przed rozpoczęciem podróży w miejscu, gdzie planowaliśmy wakacje, miała miejsce klęska żywiołowa. Na jakiś czas anulowano wszystkie loty. Czy ...
-
Wakacje 2015: sprawdź to przed wyjazdem za granicę
... na wakacje za granicę – szacuje Polska Izba Turystyki. Niestety niewielu rodaków rzetelnie przygotowuje się do ... otrzymać pozytywne i negatywne informacje gospodarcze na temat danego podmiotu; sprawdzenie w Rejestrze Dłużników potencjalnego organizatora wycieczki to koszt zaledwie 30 złotych, a daje pewność, że dane biuro nie jest zagrożone ...
-
Bezpieczne wakacje: jak sprawdzić biuro podróży?
... produktu w Wakacje.pl. Kupując ubezpieczenie od kosztów rezygnacji, pamiętajmy, by wybrać też odpowiednie rozszerzenia zakresu odpowiedzialności, choćby właśnie o wspomniane choroby przewlekłe czy zachorowanie na covid-19 i/lub kwarantannę. Zasada piąta: Skorzystaj z doświadczenia agenta turystycznego Proces wyboru i zakupu wycieczki powinien być ...
-
Bezpieczne wakacje first minute
... raz częściej zmieniają swoje przyzwyczajenia i wybierają oferty wycieczek first minute według Raportu podróżnika Travleplanet.pl. Wielu wykupiło już swoje wycieczki na wymarzone wakacje. Jednak w obliczu bankructw touroperatorów w ubiegłym roku, część Polaków waha się pomiędzy zorganizowanym turnusem a wycieczką na własną rękę. Obawy te ...
-
Wakacje 2014: jak uniknąć problemów?
... konsekwencji nie przysługuje m.in. w przypadku dokonywania rezerwacji pokoju hotelowego, wycieczki, zakupu biletów lotniczych, biletów na koncert). Sprawdź na mapie położenie ... mających wpływ na środowisko, o których należy pamiętać również w wakacje - Ministerstwo Środowiska. O Europejskiej Karcie Ubezpieczenia Zdrowotnego- Narodowy Fundusz Zdrowia ...
-
Egzotyczne wakacje: jak się przygotować?
... pierwszy raz wyruszymy w egzotyczną podróż marzeń, podpowiadają eksperci z portali turystycznych Wakacje.pl i EasyGo. 1. Warunki wizowo-paszportowe Przyzwyczajeni do swobodnego podróżowania po Europie ... się z nimi zapoznać i zwrócić się do przewodnika zakupionej przez nas wycieczki po rady i wskazówki. Kupując pamiątki w Kenii, Chinach czy Gambii ...
-
Wakacje 2012 a prawa konsumentów
... ochroną prawną, jak w przypadku zakupu imprezy przed obniżka ceny. Sprzedając wycieczki w taryfie last minute, biura turystyczne najczęściej wyprzedają wolne miejsca, chcąc ... oraz, do kogo zwrócić się w sytuacjach kryzysowych. Lot samolotem. Lecisz na wakacje samolotem? Poznaj swoje prawa Pasażerowie samolotów stanowią prawdopodobnie najbardziej ...
-
Wakacje a prawa konsumenta
... kosztami odstępnego, nawet 100 proc. ceny wycieczki. Wszystko zależy od zapisów w umowie z danym biurem podróży. Kiedy organizator wycieczki ma prawo podwyższyć jej cenę? Cena ... Jak działa Europejska Karta Ubezpieczenia Zdrowotnego (EKUZ)? Jeśli udajesz się na wakacje do jednego z krajów Unii Europejskiej, a także Norwegii, Szwajcarii, Islandii lub ...
-
Kompendium wiedzy na wakacje 2016
... jednak więcej. W tym roku zamiar wyjazdu na zorganizowane przez touroperatora wakacje deklaruje już niemal połowa Polaków - wynika z badania, które Urząd ... umowa o świadczenie usług turystycznych powinna określać m.in. miejsce pobytu, termin rozpoczęcia i zakończenia wycieczki, standard hotelu, posiłków oraz rodzaj środka transportu. Jak składać ...
-
UOKiK: bezpieczne wakacje 2013
... przykłady problemów, które mogą być podstawą do złożenia reklamacji i żądania obniżenia ceny wycieczki. W oszacowaniu odszkodowania pomocna jest tabela frankfurcka. Nieco więcej wiemy na ... wakacje - Urząd Regulacji Energetyki. Wademekum zachowań podczas burz, huraganów nawałnic - Komenda Główna Państwowej Straży Pożarnej. Jak spędzić wakacje w zgodzie ...
-
Last Minute a reklamacja wycieczki: jakie prawa nam przysługują?
... . Dlatego też dziś odpowiemy na pytania co zrobić, jeśli wymarzone wakacje nie spełnią naszych oczekiwań, jakie przysługują nam prawa i jak ... w innym hotelu albo hotel jest o niższym standardzie), możemy: żądać obniżenia ceny wycieczki, odstąpić od umowy, żądać naprawienia szkody powstałej z powodu niemożności wykonania tzw. świadczenia zastępczego ...
-
Reklamacja wczasów i wycieczki
... Coraz częściej klienci domagają się również zapłaty zadośćuczynienia za zmarnowane wakacje (urlop). Zdarza się to w najbardziej drastycznych przypadkach, jak choćby spotykane w praktyce ... musi czekać ze zgłoszeniem roszczeń do czasu zakończenia wczasów lub wycieczki. Zamiast zawiadomienia o uchybieniach oraz osobnej reklamacji można bowiem od ...
-
Wakacje 2013 w Europie: najczęściej zadawane pytania
... przypadku dokonywania rezerwacji wycieczki, pokoju hotelowego, zakupu biletów lotniczych). Jeśli surfując w Internecie pochopnie klikniemy „rezerwuj”, a potem zmienimy zdanie, hotel może zażądać zapłaty odstępnego (w przypadku hoteli w Austrii i Włoszech zdarza się, że jest to 90 proc. wartości rezerwacji). - Wykupiliśmy wakacje w hotelu, czy można ...
-
Wakacje w Europie 2014 - co należy wiedzieć?
... , jeżeli w trakcie wakacji wystąpią problemy z linią lotniczą, wypożyczalnią samochodów lub operatorem wycieczki? Co zrobić, jeżeli podróż samolotem, pociągiem, autokarem lub statkiem opóźnia ... kosztować w całej UE tyle samo, co w domu. Co muszę wiedzieć, jeśli na wakacje w UE chcę zabrać zwierzę domowe (kota, psa lub fretkę)? Jeżeli podróżujesz w ...
-
Wakacje bez problemów? Poznaj prawa konsumenta
... atrakcje", które mogą zmienić nasze wakacje w koszmar. Możemy się jednak przed tym bronić, a w ostateczności choćby wyciągnąć konsekwencje wobec organizatora naszych wakacji czy nieuczciwego restauratora. Przypominam, że podstawowym prawem każdego konsumenta jest możliwość złożenia reklamacji, gdy na przykład organizator wycieczki nie wywiązuje się ...
-
Wakacje 2013: zakwaterowanie
... lub niezgodnego z umową wykonania takiej usługi możemy ją reklamować. Takie prawo daje polskiemu konsumentowi ustawa o usługach turystycznych, zgodnie z którą organizator wycieczki odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy. Zgodnie z art. 16 b powyższej ustawy jeżeli w trakcie odbywania imprezy turystycznej klient stwierdzi wadliwe ...
-
Wakacje 2014 zaplanuj już teraz
... podkreśla Sokołowski. Po czwarte – upewnij się, co zawiera cena Jeśli cena wycieczki jest bardzo atrakcyjna, zwróćmy uwagę, co ona dokładnie obejmuje. Czy jest w niej zawarty ... – bardzo często z przyczyn niezależnych od nas nie możemy skorzystać z opłaconej wycieczki. Takie ubezpieczenie zagwarantuje nam zwrot kosztów. Po siódme – sprawdź gwarancję ...
-
Nieudane wakacje: jak napisać reklamację?
... Pokój w suterenie zamiast widoku na morze, zwiedzanie sklepów z tandetą zamiast starożytnych zabytków. Zgodnie z ustawą o usługach turystycznych z 1997 roku organizator wycieczki odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy. W przypadku niezadowolenia z usług biura podróży warto skorzystać z Tabeli Frankfurckiej. Choć nie jest to ...
-
W wakacje odstąpienie od umowy zawartej na odległość może być trudne
... na koncert w swoich regulaminach wyłączają prawo konsumenta do odsprzedaży biletu, wówczas traci on możliwość odzyskania pieniędzy za niewykorzystany bilet. Rezygnacja z wycieczki kupionej w biurze podróży Od 1 lipca nowe przepisy dotyczące organizacji imprez turystycznych wprowadzają zmiany w kwestii odstąpienia od umowy. Podróżni, którzy zawarli ...
-
Sprawdź, które biuro podróży jest bezpieczne
... kilka pożytecznych rad na bezstresowe i bezpieczne wakacje. Gdzie sprawdzać? Aby wakacje nie stały się koszmarem warto trzymać się ... wycieczki opisany w katalogu. Należy także zwrócić uwagę na to, w jaki sposób z wycieczki można zrezygnować lub zareklamować, jeśli nie spełni warunków umowy. Nie zapominajmy również zwrócić uwagę na cenę wycieczki ...
-
Wyjazdy wakacyjne: poznaj swoje prawa
... wycieczki może się zmienić? Jakich pamiątek nie możesz przywozić z wakacji? Na te i inne pytania odpowiada dziś UOKiK wraz z osiemnastoma instytucjami. Nad morzem? W górach? Na egzotycznej wyspie? Z biurem podróży czy na własną rękę? Bez względu na to gdzie spędzamy wakacje ... organizatora za usługi wykonywane podczas wycieczki. Wpis postanowienia ...
-
Sprawdź biuro podróży. 400 z nich ma długi
... , który ARC Rynek i Opinia zrealizował na zlecenie BIG InfoMonitor i BIK. Chętnych na dalsze wycieczki jest zaledwie garstka (niespełna 4 proc.). Niezależnie jednak od tego, czy mamy ... badania „Wyjazdy Polaków” wynika bowiem, że zawsze lub często u touroperatorów kupuje wycieczki 20 proc. ankietowanych, a kolejna grupa 33 proc. robi to sporadycznie. ...
-
Prawa konsumenta na urlopie. Poznaj najnowsze zmiany w prawie
... Do tej pory mogłeś złożyć reklamację w ciągu 30 dni po zakończeniu wycieczki. Po 1 lipca ten termin znika. Zastrzeżenia do jakości usług powinieneś zgłosić jak ... , aby nie narazić się na kłopoty – Ministerstwo Środowiska Spokojne i bezpieczne wakacje dzięki Turystycznemu Funduszowi Gwarancyjnemu – Ministerstwo Sportu i Turystyki Co warto wiedzieć ...
-
UOKiK: 140 skarg na biura podróży
... się jednak, że biuro podróży nie jest w stanie w chwili rozpoczęcia sprzedaży wycieczki dokładnie ustalić godziny wylotu i powrotu. - Gdy ustalenie dokładnego czasu wyjazdu z dużym ... je usunęła. UOKiK przygotowuje wezwania do kolejnych firm w tej sprawie. Jedziesz na wakacje? Pamiętaj: Sprawdź biuro podróży na stronie https://www.turystyka.gov.pl/ ...
-
Wybierasz internetowe biuro podróży? Sprawdź, jakie prawa ci przysługują
... turystyczną online konsument ma te same prawa co klient nabywający wakacje w stacjonarnej placówce? W przypadku zawarcia umowy z biurem podróży zarówno przez internet, jak i ... prawo do odstąpienia od umowy dotyczącej wycieczki turystycznej kupionej przez internet, choć może zostać to przewidziane przez organizatorów wycieczki. Trzeba mieć jednak na ...
-
Jak uzyskać odszkodowanie od biura podróży?
... wakacje wiązał się wyłącznie z beztroską i pięknymi wspomnieniami. Niestety nie zawsze tak jest. ... Towarzystwa Ubezpieczeń Ochrony Prawnej S.A. wskazuje, że swojej odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy, organizator wycieczki nie może ograniczyć ani wyłączyć. To oznacza, że zapisy w umowach o takim charakterze są nieważne ...
-
Timesharing: na co uważać?
... konsument może spędzić wakacje w dwupokojowym apartamencie nr 100, w kurorcie ... wakacje w ulubionym miejscu. "Jeśli przykładowo nadzwyczaj odpowiada nam klimat i plaże Teneryfy – tak, iż zamierzamy spędzać tam urlop każdego roku, wówczas zawarcie umowy timesharingowej będzie dla nas korzystne. Zamiast bowiem każdorazowo kupować wycieczki ...
-
Nie podziel losów klientów Alfa Star. Dowiedz się, jak sprawdzić biuro podróży
... zweryfikować touroperatora jeszcze przed wyjazdem na wymarzone wakacje. Jest to tym bardziej zasadne, że ostatnie zawirowania natury geopolitycznej mogły ... pomoc miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, który wystąpi w naszym imieniu do organizatora wycieczki. Może nam również pomóc wnieść sprawę do sądu cywilnego. Informacji w tym zakresie ...
-
Prawa konsumenta nie mają urlopu. Co warto wiedzieć przed wakacjami?
... warto znać Wymarzone wakacje wymaga przygotowań. Bez ... wakacje. Sprecyzuj ogólne pojęcia Wyjaśnij zwroty, takie jak: blisko plaży, zaciszna okolica, spokojny hotel. Dla ciebie i biura podróży mogą to być zupełnie inne określenia. Przeczytaj umowę Patrz nie tylko na cenę, ale na: godziny wylotu i przylotu, standard i położenie hotelu, wycieczki ...
-
Upadłość biura podróży i co dalej?
... ponownie zwróciły uwagę na los turystów, którym odwołano wymarzone wakacje. O czym powinni pamiętać, dochodząc swoich praw? Na co należy zwracać szczególną uwagę ... kosztów kontynuacji imprezy turystycznej lub też zwrotu pieniędzy wpłaconych na poczet odwołanej wycieczki. Co więcej, turystów, którzy w momencie upadłości biura podróży przebywają za ...