-
Małe sklepy: duże problemy z cenami
... z rezultatami podobnej, przeprowadzonej pół roku wcześniej. Inspekcję interesował przede wszystkim sposób, w jaki klienci są informowani o cenach. Okazuje się, że małe sklepy z tradycyjną obsługą mają dość duży problem z podawaniem klientom rzetelnej informacji odnośnie ceny oferowanych produktów. Wprawdzie zasady informowania kupujących nie ...
-
Zakupy online odzieży i obuwia: jakie skargi konsumentów?
... etykiety zwrotu). Jeżeli klient sklepu odsyła towar na własną rękę, sklep ma problem zidentyfikować paczkę. ECK wyjaśnia: Zwrotów powinniśmy dokonywać na zasadach określonych ... będzie wyższa. Niemniej jednak bez dowodu w formie pisemnej, konsument ma małe szanse na udowodnienie zapewnień konsultanta. ECK zaznacza, że przed zawarciem umowy, ...
-
Handel w niedzielę. Gdzie w Europie zrobisz zakupy?
... niedzielę listopada. Jeżeli w którąś z wymienionych niedziel przypada święto państwowe wówczas sklep może być otwarty w Niedzielę Palmową lub jedną z dwóch niedziel przed ... 100 m2, sklepy turystyczne lub małe lokalne sklepy. Wielka Brytania: sklepy rolnicze, które sprzedają własne produkty (w tym sprzedawcy ryb); małe sklepy o powierzchni do 280 m2 ...
-
Letnie wyprzedaże - rabaty, reklamacje i zwroty. Jakie masz prawa?
... sklep z innego kraju UE ma obowiązek dostawy do Polski. Przed zakupem sprawdź, do jakich krajów sprzedawca oferuje wysyłkę – może się okazać, że świadczy ją wyłącznie na terenie Niemiec. Buty kupione w hiszpańskim e-sklepie są za małe ... i domena strony nie zawsze oznaczają, że sklep jest zarejestrowany w Polsce. Często taką praktykę wykorzystują ...
-
W Dzień Dziecka (i nie tylko) sprawdź bezpieczeństwo zabawek
... specjalistycznych laboratoriów. Okazało się, że 28 z nich (26,4 proc.) ma wadliwą konstrukcję lub zawiera szkodliwe substancje chemiczne. Najczęstsze nieprawidłowości to małe elementy w zabawkach dla maluchów, pękanie szwów w pluszakach oraz zbyt długie linki w zabawkach do pociągania. Dopuszczalny poziom ftalanów był przekroczony w 1 lalce ...
-
Aspekty prawne przestępstw internetowych
... Ich ofiarami padają duże przedsiębiorstwa, osoby publiczne, a nawet małe przedsiębiorstwa. Warto więc zasięgnąć wiedzy na temat tego, w jaki sposób można się chronić ... o profilu lub zasięgu działalności firmy, która rejestruje domenę (np. domeny funkcjonalne jak sklep.pl, travel.pl czy domeny regionalne jak waw.pl). Przykładowo domeny z końcówką . ...
-
Dzień Dziecka. Jak kupić bezpieczne zabawki?
... konstrukcyjnych oraz występowania niedozwolonych substancji inspektorzy wytypowali 281 zabawek. Zakwestionowali 111 próbek (blisko 40 proc.). Przykłady stwierdzonych nieprawidłowości to za małe elementy w zabawkach dla najmłodszych (dzieci mogły je połknąć lub zakrztusić się nimi), zbyt długie linki lub otwory (groziły zaplątaniem się ...
-
Black Friday a prawa konsumenta
... albo zwrócić pieniądze – przypomina Marek Niechciał, prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. 2. Zwrot w sklepie internetowym A co jeśli buty okazały się za małe albo po prostu się rozmyśliłeś? Jeśli kupiłeś rzecz przez internet, masz 14 dni na jej odesłanie. Nie musisz podawać powodu ...
-
Czy kupujemy prawdziwy miód?
... ruszyli w teren. Tym razem ich celem było sprawdzenie jakości oferowanego polskim konsumentom miodu. Pod lupę wzięto 43 placówki, w tym duże i małe sklepy, sklepy internetowe oraz hurtownie. Zastrzeżenia kontrolujących dotyczyło 21 z nich (48,8 proc.). Inspektorzy przyjrzeli się 269 partiom miodu, z czego 80 ...
-
Black Friday z Dyrektywą Omnibus - koniec windowania cen
... Inspekcji Handlowej będzie mógł nałożyć na przedsiębiorcę karę pieniężną do wysokości 40 tys. PLN. Także jak widać nie są to małe pieniądze. Pamiętać również należy, że zachowanie przedsiębiorcy w zakresie informowania o obniżkach cen podlega ocenie Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, który będzie ...
-
Jak nie dać się nabrać na promocje Black Friday?
... łatwo ocenić, czy proponowana przez sklep zniżka jest atrakcyjna, ... małe sklepy są często dobrze oceniane przez internautów. Wiarygodność i jakość usług to indywidualna kwestia, więc za każdym razem przed zakupem warto spojrzeć na ilość oddanych opinii, liczbę negatywnych i pozytywnych komentarzy oraz ich treść. Warto zwrócić uwagę, czy sklep ...
-
Witaj szkoło: prawa najmłodszych konsumentów
Wadliwy plecak można reklamować u sprzedawcy. Kapcie, które okazały się za małe raczej trudno będzie oddać do sklepu, bo zwroty to wyłącznie dobra wola sprzedawcy. O czym powinien pamiętać rodzic zapisując dziecko na ...
-
3 porady, jak bezpiecznie kupować prezenty świąteczne
... głośne (dopuszczalny poziom hałasu to 110 decybeli), wadliwa konstrukcja (ostre krawędzie i małe elementy, które dziecko może połknąć). Ponad 80 proc. zbadanych slime’ów okazało ... UOKiK, Tomasz Chróstny. Gdy kupujesz w sklepie stacjonarnym - upewnij się przed zakupem, czy sklep umożliwia odstąpienie od umowy, jeżeli tak, to na jakich warunkach. Zwrot ...
-
Dyrektywa Omnibus wciąż sporym problemem dla e-commerce
... dopuszczają się nieuczciwych praktyk, mogą zwyczajnie liczyć na to, że są zbyt małe, by dotknęły je kontrole. Jednak to jest bardzo błędne i niebezpieczne myślenie. Jeżeli ktoś oficjalnie doniesie na nieuczciwy sklep do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, to UOKiK musi się tym zająć ...