-
Ktoś psuje wizerunek twojej firmy? Nie jesteś bezsilny
... , można sięgnąć po bardziej zdecydowane środki i skierować do administratora forum oficjalne pismo informujące o bezprawnym charakterze danych zamieszczonych w serwisie, w którym wezwiemy administratora do usunięcia zniesławiających wpisów. W świetle ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, administrator forum nie ponosi odpowiedzialności ...
-
13 sytuacji, w których odstąpienie od umowy nie jest możliwe
... o prenumeratę – od niej konsument może odstąpić. Po jedenaste, nie można odstąpić od umowy zawartej w drodze aukcji publicznej. Kupiłeś przedmiot w popularnym serwisie sprzedażowym w opcji „Kup Teraz” – możesz odstąpić od umowy; wylicytowałeś na aukcji – nie możesz od niej odstąpić. Po dwunaste, konsument nie ...
-
Rezerwacje online: jakie prawa konsumenta?
... zakwaterowania, wynajem samochodu itp.) stosunek zobowiązaniowy tworzy się bezpośrednio pomiędzy konsumentem, a dostawcą usług. Informacje te powinny być jasno określone w serwisie. Przeczytaj warunki umowy z pośrednikiem, odnoszące się do samej rezerwacji. Konsumenci powinni zwrócić szczególną uwagę na informacje dotyczące płatności oraz na ...
-
Prawa konsumenta: uszkodzona przesyłka
... ochrony proponowanych przez dany portal. Program Ochrony Kupujących umożliwia uzyskanie rekompensaty do 10.000 zł za nieudane transakcje przeprowadzone w serwisie. Należy jednak spełnić szereg przesłanek, wymienionych na stronie internetowej, takich jak: zgłoszenie sprawy na Policję i dostarczenie postanowienia o wszczęciu dochodzenia/śledztwa ...
-
Sprzedaż bezpośrednia: nie daj się nabrać na sztuczki akwizytorów
... pocztą. 800 889 866 – pod tym bezpłatnym numerem telefonu udzielane są porady prawne. Wiele informacji o zakupach od akwizytora można znaleźć w serwisie www.prawakonsumenta.uokik.gov.pl. Sprzedaż bezpośrednia – komentarz Arkadiusza Kamińskiego z UOKiK: UOKiK realizując badania społeczne z zakresu znajomości praw konsumenckich oraz ...
-
Klauzule niedozwolone - raport listopad 2015
... każdym towarze jest wiążąca od chwili złożenia przez klienta zamówienia (i jego potwierdzenia) i nie ulega zmianie nawet w przypadku wzrostu cen wyrobów w serwisie (za wyjątkiem cen zawierających ewidentne błędy edytorskie)” (nr wpisu: 6185, Sygn. akt XVII AmC 24838/13) Postanowienie w którym sprzedawca umożliwił sobie ...
-
Co, jak i kiedy zgłaszać do GIODO?
... Myślą oni, że muszą zgłosić stronę www do GIODO, a nie poszczególne zbiory. Mylą Politykę Bezpieczeństwa Informacji z Polityką Prywatności obecną w ich serwisie. Mają trudności z samodzielnym przygotowaniem i wdrożeniem dokumentacji z zakresu ochrony danych osobowych, przeszkoleniem personelu i odpowiednim zabezpieczeniem danych osobowych czy wręcz ...
-
Sprzedaż towarów i usług do krajów UE i poza UE
... . Znajduje ono zastosowanie od momentu, gdy sprzedawca kieruje swoją działalność do tego kraju. Przy tym język i rodzaj waluty używane w serwisie przedsiębiorcy nie są wystarczającymi przesłankami działalności kierowanej. Trybunał Sprawiedliwości uznał za takie podanie numerów telefonicznych z międzynarodowym numerem kierunkowym, posługiwanie się ...
-
Jedziesz na urlop? Lepiej sprawdź biuro podróży
... Gospodarczej S.A. – W celu weryfikacji wiarygodności płatniczej organizatora wycieczki warto skorzystać z usług biur informacji gospodarczej takiego. To bardzo proste. Wystarczy założyć w internetowym serwisie infoKonsument.pl bezpłatne konto, by móc sprawdzić, czy wybrane przez nas biuro podróży nie jest zadłużone. To zaledwie chwila, która ...
-
Jednolity europejski dokument zamówienia, czyli JEDZ w praktyce
... . Wykonawcy, zamawiający oraz inne zainteresowane strony mogą skorzystać z zapewnionej przez ten serwis (eESPD) usługi internetowej (online). //Bezpłatny serwis internetowy// W serwisie zamawiający może stworzyć JEDZ, ponownie wykorzystać stworzony (istniejący) bądź przejrzeć JEDZ. Niezbędne jest do tego podanie numeru ogłoszenia o zamówieniu ...
-
Dzień Sprzedaży Bezpośredniej. Poznaj swoje prawa
... numerem telefonu udzielane są bezpłatne porady prawne (opłata za połączenie zgodna z taryfą operatora). Wiele informacji o zakupach od akwizytora można znaleźć w serwisie www.prawakonsumenta.uokik.gov.pl.
-
Rękojmia a gwarancja. Gdzie tkwi różnica?
... krótszy niż 2 lata; nie otrzymaliśmy karty gwarancyjnej. Gwarancję warto wykorzystać, gdy: kupiłeś towar za granicą, a w kraju możesz skorzystać z naprawy w autoryzowanym serwisie; okres gwarancji jest dłuższy niż 2 lata (wtedy nie masz już prawa do reklamacji produktu w ramach rękojmi, więc warto udać się ...
-
Nieudane prezenty świąteczne? Nic straconego!
... wadliwą na nową albo usunąć wadę. Gwarancję warto wykorzystać, gdy towar został zakupiony za granicą, a w kraju można skorzystać z naprawy w autoryzowanym serwisie lub gdy okres gwarancji jest dłuższy niż 2 lata (wówczas wygasa prawo do rękojmi). Gwarant musi wykonać swoje obowiązki (np. naprawić ...
-
Ruszają festiwale muzyczne. Poznaj prawa konsumenta
... Pan Kowalski kupił bilet na koncert w Berlinie, ale z powodu choroby nie może pojechać, ma prawo go zbyć, np. zamieszczając ogłoszenie w serwisie aukcyjnym. Nie ma jednak prawa oferować sprzedaży takiego biletu powyżej jego pierwotnej ceny, czyli z zyskiem. Stosowanie wyższej ceny uznawane jest ...
-
Poznaj sztuczki, jakie może stosować wypożyczalnia samochodów
... doszło w trakcie trwania umowy, należy zgłosić wynajmującemu, ECK zaleca jednak zasięgnąć opinii, bądź dokonać naprawy (po uzyskaniu zgody firmy) w niezależnym serwisie. Niektóre wypożyczalnie pobierają od konsumentów dodatkowe opłaty za przekroczenie określonej liczby kilometrów, dlatego też warto zrobić zdjęcie licznika, a dane dopisać ...
-
Nie ma prostego sposobu na RODO
... pełne rozmiary skandalu, jedno jest pewne: brytyjska firma marketingowa zbierała dane milionów użytkowników Facebooka w Stanach Zjednoczonych za pomocą zewnętrznej aplikacji w serwisie społecznościowym i używała ich do tworzenia ukierunkowanej treści, aby wpływać na zachowania odbiorców. To, że firma gromadzi dane, aby wywierać wpływ ...
-
W wakacje odstąpienie od umowy zawartej na odległość może być trudne
... lub muzyczne. W sytuacji, gdy konsument nie ma możliwości skorzystania z zakupionego biletu np. z powodu choroby jedynym rozwiązaniem może być jego odsprzedaż w serwisie internetowym. Prawo zabrania sprzedaży takiego biletu powyżej jego pierwotnej ceny, czyli z zyskiem. Często zdarza się jednak, że firmy prowadzące sprzedaż ...
-
Boisz się kupować przez internet? Poznaj prawa konsumenta
... o warunkach złożenia zamówienia oraz sposobie dostawy zakupionego towaru. – Szukajmy tych istotnych informacji w regulaminie sklepu internetowego, który sprzedawca powinien zamieścić w serwisie. Każdy przedsiębiorca ma możliwość dowolnej redakcji tego dokumentu, ale jego treść powinna być zgodna z ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ...
-
Kupno roweru przez internet. Dobry czy zły pomysł?
... oferuje wszystkie te możliwości. Większość sklepów rowerowych, które prowadzą jednocześnie sprzedaż online i stacjonarną z punktem serwisowym, oferuje możliwość odbioru złożonego roweru w serwisie. Inną opcją jest zamówienie wstępnie złożonego i wyregulowanego roweru z dostawą do domu. Po odbiorze wystarczy go ustawić do swoich potrzeb. Ostatnią ...
-
Dane osobowe dłużników a RODO
... jest zgodne z prawem – podkreśla Andrzej Roter, Prezes Zarządu KPF. Warto też pamiętać, że za poprawność danych, które są publikowane w takim serwisie odpowiada przedsiębiorca, który je tam zamieszcza. Dłużnik może zakwestionować poprawność swoich danych. W takich przypadkach (aż do chwili wyjaśnienia sprawy) dane ...
-
RODO a telesprzedaż. Czy wylaliśmy dziecko z kąpielą?
... wprowadzeniu przepisów RODO, nie było już to takie łatwe. Łańcuch ograniczający działanie był zbyt krótki. Nadszedł czas na ucieczkę. Na serwisie Ktoto.info od lat monitorujemy telefony wykorzystywane do telemarketingu, telesprzedaży i handlu przez telefon. Na bieżąco monitorujemy te najbardziej aktywne z tysiącami ...
-
Jak uniknąć kary za SENT?
... również zapoznać się z awaryjną procedurą zgłoszenia, gdyby platforma nie działała lub funkcjonowała nieprawidłowo. W tym celu należy skorzystać z informacji dostępnych w serwisie PUESC – wyjaśnia Arkadiusz Góra. Weryfikacja towaru podlegającego monitorowaniu nie jest trudna. Przewoźnicy powinni jednak informować także kierowców, że za naruszenie ...
-
Własna działalność gospodarcza. Kiedy warto ją założyć?
... wynajmem wyposażenia, maszyn, urządzeń, lokalu, tak aby dokonać tego w sposób bezpieczny, minimalizując ryzyka i koszty. Wiele wzorów takich dokumentów znajdziesz w naszym serwisie w zakładce: Wzory dokumentów. W związku z tym konieczne jest też przy większym rozmiarze wkalkulowanie doradztwa finansowo- podatkowego, w ramach którego uzyskasz pomoc ...
-
Obowiązek informacyjny administratora w świetle RODO. Jakie wyjątki?
... do sytuacji, gdy dane pozyskiwane są bezpośrednio od osoby, której dotyczą, czyli np. w związku z wypełnianym przez taką osobę formularzem rejestracyjnym w serwisie internetowym administratora. Art. 14 RODO znajduje natomiast zastosowanie, gdy ADO wchodzi w posiadanie danych określonej osoby z innych niż ona sama źródeł ...
-
Kwarantanna: jak uzyskać i zrealizować e-receptę?
... podstawie czterocyfrowego kodu, podanego przez lekarza. Kod pacjent może otrzymać również mailem lub SMS-em, w zależności od tego, jak skonfiguruje założone w serwisie pacjent.gov.pl Konto Pacjenta. Zgodnie z art. 96b Prawa farmaceutycznego, lekarz wystawiający receptę, przekazuje pacjentowi informacje wyszczególnione w ust. 1 tego przepisu ...
-
Jak nie dać się nabrać na promocje Black Friday?
... , którzy zrzeszają większość sklepów online, wyznaczają nowe trendy technologiczne, aby zapobiec takim sytuacjom. I tak np. porównywarka Ceneo.pl umożliwia w swoim serwisie sprawdzenie historii cen dowolnego produktu na polskim rynku. Dzięki tej opcji klienci mogą zobaczyć na diagramie jak wyglądały ceny przedmiotu ...
-
Orange Polska wypłaci abonentom rekompensatę
... w nich przycisków. Powinieneś otrzymać również na trwałym nośniku potwierdzenie warunków zawarcia umowy świadczenia usługi (przekazane np. e-mailem lub udostępnione w serwisie przedsiębiorcy pod warunkiem zapewnienia przez niego niezmienności treści). Zawsze powinieneś otrzymać informację np. SMS, gdzie możesz znaleźć takie potwierdzenie. Aktywacja ...
-
Płatność danymi osobowymi - kiedy informacje o nas stają się walutą
... oferowane przez niego świadczenia. Samo zaś „płacenie” danymi osobowymi to zagadnienie znacznie szersze niż tylko pozostawienie adresu email w odpowiednim polu w serwisie internetowym i może być rozpatrywane na wielu płaszczyznach. Magdalena Druzic, radca prawny, szef specjalizacji prawo nowych technologii w Gut i Wspólnicy Kancelaria Prawna ...
-
Dyrektywa Omnibus a programy lojalnościowe. Jak stosować nowe przepisy?
... spełnić obowiązek wynikający z dyrektywy Omnibus. Jeśli konsument może skorzystać z serwisu WWW, na którym loguje się do programu lojalnościowego, także w tym serwisie muszą pojawić się (dostępne po zalogowaniu) informacje o najniższej cenie sprzed obniżki towarów objętych rabatem. Co więcej – jeśli uczestnik programu lojalnościowego ...
1 2