-
Ogólne bezpieczeństwo produktów
... środowiska. Oznakowanie CE nie jest jednak znakiem bezpieczeństwa, znakiem jakości, ani nie oznacza, że produkt wytworzono w Unii Europejskiej. Jest to oświadczenie producenta, że produkt spełnia wymagania określone w przepisach. Jeśli bezpieczeństwo określonego towaru nie jest regulowane przez specyficzne regulacje (tak jest np. w przypadku ...
-
Obrót gospodarczy: złożenie oferty
... oświadczenie drugiej strony woli zawarcia umowy, stanowi ofertę, jeżeli określa istotne postanowienia tej umowy. Jak zatem widać, aby dane oświadczenie woli nosiło cechy oferty, powinno zawierać dwa elementy. Po pierwsze, oświadczenie ... miejscach, w których nie dokonuje się sprzedaży (np. magazyny producenta, hale produkcyjne) należy, zgodnie z art. ...
-
Nowa ustawa konsumencka a zmiany w sprzedaży B2B
... pozbawi gwarancji ważności. Nawet jednozdaniowe oświadczenie sprzedawcy lub producenta informujące o istnieniu gwarancji na dany produkt, będzie wiążące. Tym samym pochopne formułowanie haseł reklamowych dotyczących gwarancji może okazać się niebezpieczne, bowiem niefortunny slogan może stanowić wiążące oświadczenie o udzieleniu gwarancji lub takie ...
-
Nowe prawa konsumenta: umowa sprzedaży
... kupującym będzie konsument, na równi z zapewnieniem sprzedawcy traktowane będą publiczne zapewnienia producenta lub jego przedstawiciela, osoby, która wprowadza rzecz do obrotu w ... kupującego w razie wady to będzie on mógł, zgodnie z postanowieniami art. 560 k.c. złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, chyba że sprzedawca ...
-
Usługi: co powinna zawierać umowa o dzieło?
... rezultatem jest rzecz ruchoma), obowiązuje z mocy prawa. GWARANCJA Jeśli zostanie udzielona przez gwaranta (usługodawcę, producenta, importera, sprzedawcę); nie ma obowiązku udzielania gwarancji, gwarancja to dobrowolne, dodatkowe oświadczenie woli gwaranta. Do kogo należy złożyć reklamację? NIEZGODNOŚĆ Z UMOWĄ Do usługodawcy (sprzedawcy), czyli do ...
-
Prawa i obowiązki konsumentów
... ciągu 10 dni od zawarcia umowy, może zmienić zdanie i od umowy odstąpić. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy złożyć na piśmie. Po przeczytaniu umowy proponowanej przez ... producenta lub importera. Znak zgodności wymagany przez odrębne przepisy - np. obowiązek umieszczania na zabawkach oznaczenia CE, które jest deklaracją producenta, że ...
-
Młodzi konsumenci i ich prawa
... co się nosi tego lata. Właśnie dlatego Zosia dokonała zakupu w renomowanym sklepie popularnego producenta odzieży młodzieżowej. W sklepie Zosia przymierzyła bluzkę, leżała idealnie. Była dobrze ... to nadmierny koszt dla Janka, Janek odstąpi od umowy, swoje oświadczenie wyśle listem poleconym na adres podany w umowie przez Przedsiębiorcę. Janek ...
-
Reklama jako propozycja zawarcia umowy
... Oferta została zdefiniowana w kodeksie cywilnym w art. 66 § 1, zgodnie z którym: „Oświadczenie drugiej stronie zawarcia umowy stanowi ofertę, jeżeli określa istotne postanowienia ... wizerunku marki producenta. I chociaż reklamy takie są częścią strategii reklamowej, której końcowym efektem ma być nabycie produktów reklamującego się producenta, to ...
-
Bezpieczne zakupy w sieci
... oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie należy wysłać listem poleconym na adres sprzedawcy. Dla jego skuteczności nie ma znaczenia, kiedy przedsiębiorca otrzymał to oświadczenie. ... a także gdy nie ma właściwości podawanych publicznie przez sprzedawcę, producenta lub ich przedstawiciela. Jeżeli kupujący wskazał cel, w jakim nabywa produkt ...
-
Prawa konsumenta: reklamacja towaru
... zawarciu umowy sprzedaży konsumenckiej, obowiązuje z mocy prawa. GWARANCJA: Jeśli zostanie udzielona przez gwaranta (producenta, importera, sprzedawcę); nie ma obowiązku udzielania gwarancji, gwarancja to dobrowolne, dodatkowe oświadczenie woli gwaranta. Do kogo należy złożyć reklamację? NIEZGODNOŚĆ Z UMOWĄ: Do sprzedawcy, czyli do przedsiębiorcy ...
-
Podstawowe prawa konsumentów
... . Innymi słowy, jeśli wysłała Pani oświadczenie o odstąpieniu od umowy w ciągu 10 dni od daty otrzymania przesyłki, to oświadczenie to jest ważne, bez względu na ... musisz odwoływać się do gwarancji, która jest tylko dodatkowym, dobrowolnym zobowiązaniem producenta lub sprzedawcy. Sprzedawca nie ma obowiązku przyjąć zwracanego przez Ciebie towaru, ...
-
Święte prawa konsumenta: reklamacja
... dobrowolny – jej udzielenie i zakres zależy tylko i wyłącznie od woli gwaranta (np. producenta lub dostawcy) określonej w tzw. oświadczeniu gwarancyjnym (karta gwarancyjna). W przypadku towarów wprowadzonych do obrotu w Polsce, oświadczenie gwarancyjne powinno zostać sporządzone w języku polskim i zawierać informację o nazwie i adresie gwaranta ...
-
Zakupy w sieci a prawa konsumentów - porady
... do trzech miesięcy. Przy rezygnacji z zakupu wystarczy odesłać towar oraz oświadczenie o odstąpieniu od umowy (oczywiście na piśmie, listem poleconym). Towar z którego się ... Miejskich Rzeczników Konsumentów. Sklep internetowy nie może odsyłać klienta do producenta, hurtownika czy importera lub też zmuszać do skorzystania z gwarancji. W przypadku nie ...
-
Jak uzyskać certyfikat bezpieczeństwa?
... : firma i adres producenta (lub jego upoważnionego przedstawiciela), identyfikacja wyrobu (jego nazwa, typ, model, numer), dyrektywy oraz normy zharmonizowane, z którymi wyrób jest zgodny, data wystawienia deklaracji, podpis osoby upoważnionej, oświadczenie, że deklaracja została wydana na wyłączną odpowiedzialność producenta lub jego upoważnionego ...
-
UOKiK: Zabawki dla dzieci kupujmy rozważnie
... Kwestionowano przede wszystkim niewłaściwe oznakowanie. Najczęściej wykrywane nieprawidłowości to brak adresu producenta (11 proc.), brak deklaracji zgodności (11 proc.) oraz niezasadne umieszczenie ... prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni. Wystarczy wysłać sprzedawcy oświadczenie, którego wzór powinieneś od niego otrzymać. Nie możemy zwrócić do ...
-
Wakacje za granicą a prawa konsumenta
... która kupiła portfel w ekskluzywnym butiku w Berlinie. Był on opatrzony dwuletnią gwarancją producenta, jednakże po kilku miesiącach używania ujawniły się jego ukryte wady. ... euro. Po powrocie do domu zdecydowali się wypowiedzieć umowę i wysłali pisemne oświadczenie o rezygnacji z oferty jednocześnie żądając zwrotu wpłaconej zaliczki. Druga strona ...
-
Jak czytać etykiety produktów spożywczych?
... żywieniowych i zdrowotnych dotyczących żywności, zgodnie z którym oświadczenie, że do środka spożywczego nie zostały dodane cukry oraz każde oświadczenie, które może mieć taki ... numer identyfikacyjny jednostki certyfikującej (np. PL-EKO-19), która nadzoruje danego producenta oraz obowiązkowo od 1 lipca 2010 wspólnotowe logo rolnictwa ekologicznego. ...
-
Ustawy konsumenckie a obowiązki przedsiębiorcy
... miejscu sprzedaży nazwę towaru, jego główną cechę użytkową oraz wskazać producenta lub importera. Wskazane powyżej informacje dotyczące sprzedawanego towaru powinny być sporządzone ... terminie 10 dni od dnia zawarcia umowy, a ponadto wręczyć mu wzór oświadczenie o odstąpieniu z oznaczeniem swojego imienia i nazwiska (nazwy) oraz adresem zamieszkania ( ...
-
Zmowy cenowe między przedsiębiorcami
... była m.in. korespondencja mailowa między pracownikami spółek producenta farb i ich dystrybutorów. Kary nałożone na ... oświadczenie, że udział danego podmiotu w spotkaniu ma inny, zgodny z prawem, cel. We wspomnianej już słynnej sprawie farb Nobiles, firmą ujawniającą zmowę była Castorama, która w ten sposób uniknęła kary. Kara producenta ...
-
Baza Konkurencyjności Funduszy Europejskich. Czym jest i dla kogo?
... znanego, sprawdzonego lub poleconego dostawcy. W biznesie bowiem liczy się zaufanie do producenta, z którym planuje się współpracę. Skoro mamy znanego i sprawdzonego dostawcę, z ... stron internetowych lub oferty wraz z potwierdzeniem ich otrzymania, a także oświadczenie o wyborze wykonawcy. Poniżej znajdują się informacje o tym, jakie elementy ...
-
Kupujesz materiały budowlane? Poznaj prawa konsumenta
... z przepisami krajowymi. Sprawdź informacje towarzyszące wyrobowi. Powinny się w nich znaleźć m.in.: nazwa i adres producenta, nazwa wyrobu i jego zastosowanie, właściwości użytkowe, np. współczynnik przenikania ciepła, odporność na ogień ... reklamuj go – w ciągu 2 lat od zakupu. Żądaj naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub złóż oświadczenie o odstąpieniu ...
-
Prawo do reklamacji: co należy wiedzieć?
... nabyta rzecz okazała się wadliwa. Jest ona jednak dobrowolna – przedsiębiorca może udzielić gwarancji, ale nie musi. Podstawę stanowi oświadczenie sprzedawcy bądź producenta zamieszczone we wręczanym w chwili sprzedaży towaru dokumencie gwarancyjnym - określającym obowiązki gwaranta i uprawnienia kupującego. Ponadto dokument gwarancyjny powinien ...
-
Zakupy online: będzie dyrektywa konsumencka
... bez konsekwencji. Nie wymaga to żadnego uzasadnienia – wystarczy jedynie złożyć stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 10 dni od dnia dostarczenia rzeczy, a gdy ... możliwościami. UOKiK przypomina – gwarancja to dobrowolne zobowiązanie przedsiębiorcy (najczęściej producenta lub dystrybutora), którego szczegóły określone są w karcie gwarancyjnej. ...
-
Reklamacja: jaki termin na jej rozpatrzenie?
... k.c. w sytuacji, w której konsument zażądał wymiany rzeczy lub usunięcia wady albo złożył oświadczenie o obniżeniu ceny, określając kwotę, o którą cena ma być obniżona, a ... reklamacji, nawet jeżeli sprzedawca będzie chciał zasięgnąć opinii rzeczoznawców lub producenta. Aby ww. termin rozpoczął swój bieg, konsument musi – w ramach rękojmi za wady, a ...
-
Sprzedaż udziałów lub akcji. Jak bezpiecznie zamknąć transakcję?
... najczęściej będzie uprawniony do dochodzenia kary umownej lub, jeśli nieprawdziwe oświadczenie dotyczy kwestii kluczowych dla funkcjonowania spółki, nawet do odstąpienia od ... jednak z uwagi na skomplikowany, nienegocjowalny model licencyjny narzucony przez producenta oprogramowania jednego z narzędzi, odpowiedzialność sprzedającego byłaby wyłączona w ...
-
Wyprawka szkolna: UOKiK podpowiada, na co zwracać uwagę
... umowy w ciągu 14 dni. Nie musisz podawać powodu, wystarczy, że wyślesz stosowne oświadczenie. W ciągu kolejnych 14 dni musisz na własny koszt odesłać towar, np. za ... na ręce. Przez zakupem sprawdź, czy produkt ma znak CE. To deklaracja producenta, że odblask spełnia wszystkie wymagania techniczne i prawne. Można wtedy domniemywać, że będzie ...
-
Nietrafiony prezent świąteczny a prawo do reklamacji i zwrotu
... reklamacji Konsumentowi przysługują dwie formy reklamacji: gwarancja albo roszczenia z tytułu niezgodności towaru z umową (dawniej rękojmia). Gwarancja to dobrowolne oświadczenie gwaranta (np. producenta lub sprzedawcy) dotyczące jakości towaru. Udzielenie gwarancji może nastąpić w dowolnej formie, także w reklamie. Konsument ma prawo żądać od ...