-
Niedozwolone klauzule w e-commerce 2013
... do ceny samego towaru lub nakładające na konsumenta obowiązek zwrotu towaru w oryginalnym opakowaniu. Kwestia odstąpienia od umowy z pewnością będzie problematyczna również w 2014 roku. Nowa ustawa o prawach konsumenta wydłuży bowiem czas na odstąpienie od umowy do ...
-
Zakupy w sieci a prawa konsumentów - porady
... do natychmiastowego (w przypadku: naprawy do 14 dni, wymiany na nowy do 7 dni) przywrócenia reklamowanej rzeczy zgodności z umową, zgodnie z żądaniem klienta. Zwrotu pieniędzy można się domagać, wtedy gdy wada jest istotna i sprzedawca nie jest w stanie doprowadzić towaru do ... sklepu internetowego do ...
-
Zakup na firmę i prywatnie a prawa konsumenta
... sklepu ... zwrotu towaru. Co do zasady nabywca występujący w roli konsumenta, dokonujący zwrotu zakupionego towaru ...
-
Sklepy internetowe w UE: nowe prawa i obowiązki
... do zwrotu dodatkowych kosztów przewyższających ceny standardowej opcji dostawy. Terminy Dostawy Dyrektywa 2011/83/UE określa termin dostawy, który nie może przekraczać 30 dni. W razie gdy towar nie został przesłany w tym terminie konsument wzywa przedsiębiorcę do dostarczenia towaru w dodatkowym terminie stosownym do ...
-
Promocje w sklepach internetowych - najczęstsze mity
... zwrotu towaru zakupionego w ramach oferty promocyjnej czy wyłączenie odpowiedzialności e-sklepu za opóźnienia w dostawie lub ewentualne uszkodzenia przesyłki to tylko niektóre z błędnych przekonań towarzyszących zakupom internetowym. Przyjrzyjmy się i innym. Mit 1 – Nie można zwrócić towaru ...
-
Dystrybucja towarów w e-handlu
... do umów. W umowie należy precyzyjnie określić zakres obowiązków stron, a w szczególności przedsiębiorcy w zakresie przygotowania towaru do wydania i wysyłkę go do kontrahenta. Przedsiębiorca może osobiście dostarczyć towar, jak również może spowodować jego przetransportowanie do ...
-
Usługi telekomunikacyjne: zakupy przez Internet
... zwrotu towaru jednocześnie z wysłaniem oświadczenia o odstąpieniu. Zwracany towar musi znajdować się w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. W związku z powyższym, konsument jest uprawniony np. do rozpakowania towaru ...
-
Prezenty świąteczne na ostatnią chwilę. Na co uważać?
... towaru lub braku zwrotu pieniędzy po odstąpieniu od umowy przez klienta sklepu. W większości przypadków konsumentom oferowana jest gwarancja w modelu Classic. Wówczas na stronie z potwierdzeniem zamówienia kupującym wyświetla się bezpłatne zaproszenie do skorzystania z gwarancji. Zanim przystąpimy do ...
-
Klauzule niedozwolone w e-commerce 2016 roku
... do złożenia reklamacji. W przypadku ustawowego prawa do odstąpienia od umowy, przedsiębiorcy często zapominają, że możliwość skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy i zwrotu towaru ...
-
Nieudane zakupy online w zagranicznym sklepie? Zobacz, co zrobić
... towaru i dostarczanie produktów zgodnych z opisem, bez ukrytych wad. Sytuacja kupującego zmienia się jednak o tyle, że traci prawo do bezpodstawnego zwrotu ...
-
Zakupy w Internecie rób bezpiecznie
... 4: masz czas do namysłu. W przeciwieństwie do zakupów tradycyjnych ... zwrotu, a przedsiębiorca nie może żądać odstępnego. Konsument musi odesłać nieużywany produkt. Sprzedawca ma 14 dni na zwrot wpłaconej kwoty: ceny towaru ... do reklamacji, jakie obowiązuje wobec produktów kupionych w sklepie stacjonarnym. Komu nie należy ufać? Witryna internetowa sklepu ...
-
Zakupy, gry, randki przez internet. Zawsze dbaj o bezpieczeństwo
... do tańszych produktów. Kupując przez internet oczywiście ponosimy ryzyko, że dany towar nie będzie nam pasował. Stąd prawo do zwrotu w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Uprawnienie to jest jednolite na terenie całej UE. Przed dokonaniem zakupu doradzamy sprawdzenie na stronie sklepu ...
-
Euro 2012 a prawa konsumentów
... do użycia albo okresu gwarancyjnego. Jeżeli produkt nie posiada gwarancji, czas na reklamację to 2 lata. Reklamację składasz sprzedawcy na piśmie, dołączasz do niej paragon. Czego możesz żądać? W Polsce: naprawy, wymiany, zwrotu pieniędzy. Na Ukrainie dodatkowo: obniżenia ceny, zwrotu ... egzemplarzach – jeden dla sklepu, ... do zwrotu towaru, który nie ...
-
Polski sklep internetowy we Włoszech: jak się przygotować?
... ewentualny zwrot towaru? itd. ... do utraty zaufania Na zaufanie do sklepu, czy ... zwrotu środków kolejnego dnia, można się spodziewać wiadomości w stylu „Gdzie są moje pieniądze?!”. Sytuacja, w której to towar jest wysyłany do magazynu przeładunkowego, z którego później trafia np. do Polski i dopiero tam jest rozpatrywany zwrot, znacząco wpływa na czas ...
-
Kupujesz w sieci? Nowa ustawa konsumencka już obowiązuje
... na temat mocnych i słabych stron sklepu, a także poziomu obsługi i praktyk stosowanych w przypadku zwrotu lub reklamacji zakupionego towaru. Według danych Opineo.pl, w ciągu minionych ... zależności od oferującego je dostawcy, czas w jakim pieniądze pokonają drogę z konta kupującego na konto sprzedawcy może wynosić od kilku sekund do kilku dni. Różnice ...
-
Nieuczciwe praktyki rynkowe a prawa konsumenta
... czas letnich wyprzedaży. Sklepy chcą pozbyć się zalegającego towaru i zrobić miejsce dla nowych kolekcji. Niektórzy sprzedawcy jednak ani myślą schodzić z cen, lecz tylko sprawiają takie wrażenie na potencjalnych i nieświadomych niczego klientach. Przepisy prawa dają jednak oszukanym konsumentom pewne instrumenty do ... zwrotu świadczeń oraz zwrotu ...
-
Rękojmia a gwarancja. Gdzie tkwi różnica?
... sklepu. Sprzęt popsuł się i na podstawie gwarancji udzielonej przez producenta trafił do naprawy, do ... zwrotu równowartości wadliwej mikrofalówki (blisko 500 PLN) na rzecz konsumenta. Jak długo możemy reklamować? Okres obowiązywania rękojmi wynosi 2 lata. Jeżeli wykryjesz wadę w ciągu roku od zakupu, uznaje się, że istniała w dniu sprzedaży. Czas ...
-
Produkty cyfrowe: jak kupić e-book bez niespodzianek
... towaru ... do sklepu ... zwrotu poniesionych kosztów, ponieważ to oni są odpowiedzialni za bezpieczne przechowywanie i korzystanie z karty kredytowej. Aby uniknąć takiej sytuacji warto np. zablokować możliwość zakupu płatnych aplikacji bądź nie zapisywać danych do ...
-
Jak złożyć reklamację?
... zwrotu pieniędz (art.8 ust.4). Z tego uprawnienia można skorzystać także, gdy sprzedawca nie zdoła naprawić lub wymienić towaru na nowy w odpowiednim czasie, a także gdy wymiana lub naprawa narażałaby kupującego na znaczne niedogodności. Czas ...
-
Masz sklep na Facebooku? Nie łam prawa!
... sklepu ... towaru. Od tego momentu na odesłanie ma 2 tygodnie, a sprzedawca powinien w tym czasie zwrócić mu pieniądze; Koszt odesłania towaru, w przypadku zwrotu, pokrywa klient. Sprzedawca natomiast zwraca koszt zakupu oraz wysłania produktów do klienta. Klienci nie muszą płacić za odesłanie towaru ...
-
Świąteczne zakupy online. Jak zadbać o bezpieczeństwo?
... do domagania się od sprzedającego (zarówno internetowego, jak i tradycyjnego) naprawy towaru, wymiany, obniżenia jego ceny lub zwrotu pieniędzy. Mamy na to 2 lata od momentu zakupu. Gwarancji udziela natomiast producent towaru ...
-
Black Friday i Cyber Monday: jak wyjść cało z szału zakupów?
... do reklamacji na takich samych zasadach jak przy zakupach zrobionych w sklepie stacjonarnym. Jeżeli produkt w ciągu dwóch lat od daty wydania towaru okazał się wadliwy - zwróć się czym prędzej do sprzedawcy. Możesz żądać naprawy, wymiany, obniżenia ceny, a jeśli wada jest istotna – zwrotu ...
-
7 porad, jak nie wpaść w zakupowe pułapki w Black Friday
... są rabaty dotyczące konkretnego towaru lub usługi, a więc np. w reklamie, ... do włosów lub inny produkt okaże się wadliwy, masz prawo do naprawy, wymiany lub – w kolejnym etapie – zwrotu pieniędzy przez okres do ... na stronie www sklepu literówki, błędy gramatyczne czy ... do zrównoważonych zakupów i rozsądnych, przemyślanych decyzji. Daj sobie czas do ...
Tematy: Black Friday, Black Weeks, Cyber Monday, ceny, cena, promocje, promocja, rabaty, wyprzedaże, obniżki cen, promocje cenowe, ochrona konsumentów, prawa konsumenta, prawa konsumentów, uprawnienia kupującego, UOKiK, Omnibus, reklamacja, prawo do reklamacji, zakupy online, zakupy internetowe, zwrot towaru, odstąpienie od umowy -
Dowód zakupu ułatwia złożenie reklamacji
... do reklamacji konsumenci mogą również w wielu przypadkach skorzystać z gwarancji. Te pojęcia są bardzo często mylone - warto jednak wiedzieć, że gwarancja - podobnie jak niezgodność towaru ... sklepu ...
1 2