biuro turystyczne - informacje w zawartości serwisu eGospodarka.pl

eGospodarka.pl › Prawo › Zasoby serwisu › biuro turystyczne

Jak sprawdzić biuro podróży i odpoczywać spokojnie?

... do żadnej z organizacji. Izby turystyczne mają też dobre rozeznanie jeśli chodzi o kondycję finansową niezrzeszonych biur podróży. Informacje o tym czy biuro działa legalnie ... jest jednak fakt, że jeszcze w lutym br. co piąte przedsiębiorstwo turystyczne nie wywiązywało się z obowiązku składania w TFG deklaracji o działalności. Grozi za to kara ...

Tematy: biuro podróży, wyjazd na wakacje, bezpieczne wakacje, jak sprawdzić biuro podróży, rejestr dłużników, wakacje 2017
Jak sprawdzić biuro podróży?

... pytali o firmy turystyczne – podkreśla Mariusz Hildebrand Inne źródła też są ważne Powinno się zweryfikować czy wybrane przez nas biuro posiada certyfikaty potwierdzające jego wiarygodność, np. Certyfikat Firmy Wiarygodnej Finansowo, zapewniający o braku zaległości płatniczych. Kolejnym krokiem może być sprawdzenie czy wybrane biuro podróży jest ...

Tematy: biuro podróży, wyjazd na wakacje, bezpieczne wakacje, jak sprawdzić biuro podróży, rejestr dłużników, wakacje 2015
Wybierasz internetowe biuro podróży? Sprawdź, jakie prawa ci przysługują

... przypadku umów dotyczących imprez turystycznych, rozumianych jako co najmniej dwie usługi turystyczne tworzące jednolity program i objęte wspólną ceną, np. przelotu samolotem i pobytu w hotelu. – ... planuje zwiększyć gwarancje dla osób kupujących online usługi oraz pakiety turystyczne. Nowe przepisy, które obejmą 120 milionów wczasowiczów z całej UE, ...

Tematy: prawa konsumentów, biura podróży, ustawa o usługach turystycznych, umowa na odległość, internetowe biura podróży, wakacje 2015
Imprezy turystyczne: zmiana ceny a umowa

... 2268 z późn. zm) organizator turystyki lub pośrednik turystyczny proponujący klientom imprezy turystyczne, udostępniając odpowiednie informacje pisemne, a w szczególności broszury, foldery lub ... za akceptację zmienionych warunków”, „Ceny przedstawione w cenniku są cenami stałymi. Biuro zastrzega sobie jednak prawo do zmiany ceny w wyjątkowych ...

Tematy: usługi turystyczne, oferty turystyczne, wyjazdy turystyczne, niedozwolone klauzule, umowa o imprezę turystyczną
Sprawdź biuro podróży. 400 z nich ma długi

... zł – dodaje Mariusz Hildebrand. Do tej pory, w 2016 r., upadłość ogłosiły dwa biura turystyczne: BBJ Sport z Jastrzębia Zdrój oraz Sunshine Holiday z Chorzowa. Jak pokazuje badanie ... walut oraz opłat urzędowych, lotniskowych lub przeładunkowych w portach morskich, dopytać o biuro i hotel znajomych, przeczytać też opinie na portalach tematycznych, na ...

Tematy: biuro podróży, wyjazd na wakacje, bezpieczne wakacje, jak sprawdzić biuro podróży, rejestr dłużników, wakacje 2016
Usługi turystyczne: uwaga na umowy

... zaproponowaną nam przez organizatora mamy prawo do odstąpienia od umowy bez ponoszenia kosztów. Ponadto w sytuacji dokonanej już zapłaty za wycieczkę – biuro podróży jest zobowiązane zwrócić klientowi całą kwotę. Urząd przypomina, o czym warto pamiętać wybierając ofertę wakacyjnego wyjazdu: dokąd i za ile: upewnijmy ...

Tematy: prawa konsumenta, prawa konsumentów, umowy, niedozwolone klauzule, biura podróży, oferty turystyczne, usługi turystyczne
Usługi turystyczne - nowe przepisy

... w trakcie imprezy konsument powinien niezwłocznie zawiadomić o tym organizatora. Ponadto zmianie nie ulegają terminy obowiązujące organizatora turystyki dotyczące rozpatrzenia reklamacji. Jeżeli biuro podróży nie ustosunkuje się do reklamacji na piśmie w ciągu 30 dni od dnia zakończenia imprezy lub złożenia skargi - gdy jest ...

Tematy: usługi turystyczne, prawa konsumenta, ochrona kosumentów, wyjazdy turtystyczne, biura podróży, umowa o imprezę turystyczną, obowiązki organizatora turystyki
Wakacje 2012 a prawa konsumentów

... tych organizowanych przez biuro podróży, jak i na własną rękę - warto dobrze poznać swoje prawa. Dobrze jest wiedzieć, jak mądrze wybierać oferty turystyczne, by ... i złożyć reklamację, jeśli biuro turystyczne nie wywiąże się z umowy. Last minute nie pozbawia Cię praw Wyłączenie odpowiedzialności i prawa złożenia reklamacji przez biuro przy sprzedaży ...

Tematy: prawa konsumenta, ochrona konsumentów, porady dla konsumentów, wakacje, obowiązki organizatora turystyki, umowa o imprezę turystyczną, odpowiedzialność przewoźnika, wakacje 2012
Upadłość biura podróży? Pomogą gwarancje i marszałek województwa

... zwraca uwagę, że każda obowiązkowa gwarancja lub umowa ubezpieczenia, którą przedstawia biuro turystyczne, musi zawierać specjalne upoważnienie dla marszałka województwa. Ten organ administracji samorządowej jest ustawowo zobowiązany do działania, gdy biuro podróży utraci płynność finansową. Warto również nadmienić, że marszałek kontroluje ...

Tematy: bankructwo biura podróży, upadłość biura podróży, Dyrektywa 90/314, ustawa o usługach turystycznych, gwarancja bankowa, gwarancja ubezpieczeniowa
Wakacje 2015: sprawdź to przed wyjazdem za granicę

... , nie mają możliwości rezygnacji z wycieczki i odebrania wszystkich wpłaconych pieniędzy. Na taki ruch, według naszych obecnych informacji, decyduje się jedynie jedno biuro turystyczne, pozostałe proponują klientom zamianę na wyjazd w inne miejsce. O elastyczności touroperatorów na razie nie ma mowy w przypadku Grecji. Klienci nie mają ...

Tematy: wakacje 2015, podróże Polaków, wyjazdy turystyczne, wakacje za granicą, biura podróży, ubezpieczenie turystyczne, jak sprawdzić biuro podróży, upadłość biura podróży
Podstawowe prawa konsumentów

... Biuro turystyczne powiadomiło mnie o zmianie ceny wycieczki na dwa miesiące przed wyjazdem. Pracownik biura powiedział, że podwyżka wynika z przyczyn niezależnych od nich i mogę przyjąć ich propozycję albo zrezygnować, tracąc część zapłaconej ceny. Moim zdaniem to nieuczciwe. Czy biuro ...

Tematy: prawa konsumenta, naruszenie praw konsumentów, ochrona konsumentów, konsumenci, porady dla konsumentów
Prawa konsumenta nie mają urlopu. Co warto wiedzieć przed wakacjami?

... biuro podróży cieszą się wśród Polaków niesłabnącą popularnością. Niestety nie słabnie również ilość trafiających do UOKiK skarg na usługi turystyczne. Konsumenci utyskują ... i Konsumentów zajmuje się 12 postępowaniami, których przedmiotem są usługi turystyczne. Wątpliwości Urzędu wzbudzają m.in. sposób, w jaki biura podróży informują o zmianach ...

Tematy: prawa konsumentów, ochrona konsumentów, wakacje 2017, reklamacja wycieczki, biuro podróży, wakacje z biurem podróży
Wakacje 2014 zaplanuj już teraz

... firma działa legalnie i jest wypłacalna Informację o tym, czy wybrane przez nas biuro turystyczne prowadzi legalną działalność możemy sprawdzić na stronie resortu sportu i ... siódme – sprawdź gwarancję finansową wykupioną przez biuro, bo nie wrócisz spokojnie z urlopu Nie możemy mieć pewności, że biuro podróży, na które się zdecydowaliśmy, nie ...

Tematy: wakacje, wakacje za granicą, oferty turystyczne, biura podróży, rok 2014, wakacje 2014, first minute
Reklamacja imprezy turystycznej krok po kroku

... wciąż jest niska. Niezależnie od ceny wycieczki i trybu jej zakupienia biuro podróży zobowiązuje się dostarczyć nam pełnowartościową usługę. Jeżeli organizator nie wywiąże się z ... jeżeli program przewiduje zmianę miejsca pobytu. Ustawa definiuje także usługi turystyczne jako usługi przewodnickie, hotelarskie i wszystkie inne świadczone turystom. Jak ...

Tematy: wakacje 2015, impreza turystyczna, reklamacja imprezy turystycznej, usługi turystyczne, prawa konsumentów, obowiązki organizatora turystyki, reklamacja
Kolonie 2014: koniecznie sprawdź organizatora

... jak miejsce wypoczynku, czy transport, ale również wiarygodność samego biura, które zajmuje się przygotowaniem kolonii czy obozu. Przede wszystkim biuro Każde biuro turystyczne zobowiązane jest do posiadania aktualnego wpisu do Rejestru Organizatorów Turystyki i Pośredników Turystycznych przy Marszałku Województwa (urzędy marszałkowskie sprawują ...

Tematy: kolonie, obozy, touroperatorzy, biura podróży, upadłość biura podróży, wakacje 2014
ECK: prawa konsumenta po nieudanych wakacjach

... ? Hotel w Madrycie miał niższy standard niż w ofercie, ale hiszpańskie biuro podróży nie odpowiedziało na reklamację? Konsumenci, którzy z wakacji wrócili z kłopotem, ... konsument może wybrać jedną z sześciu opcji: podróże samolotem, transakcje on-line, usługi turystyczne, wynajem auta, zakupy towarów i usług, z zniszczony bagaż. Po wybraniu jednej ...

Tematy: prawa konsumentów, reklamacje, porady dla konsumentów, konsument, Europejskie Centrum Konsumenckie, ECC-Net
Zmiany umowy turystycznej

... ustawy o usługach turystycznych. Chodzi m.in. o wzrost kosztów transportu czy też wzrost kursów walut. Biuro podróży może również powołać się na wzrost opłat urzędowych, podatków lub ... , jeżeli jednocześnie osoba ta przejmuje wszystkie wynikające z tej umowy obowiązki. Biuro podróży nie może przy tym wyłączać ani ograniczać w umowie tego uprawnienia. ...

Tematy: umowa turystyczna, umowa o imprezę turystyczną, usługi turystyczne, imprezy turystyczne, biura podróży, obowiązki organizatora turystyki, wakacje 2012
Odszkodowanie od linii lotniczych - nawet jeśli to wycieczka z biura podróży

... Sprawa dotyczyła klientów polskiego biura podróży, którzy zakupili wycieczkę obejmującą lot czarterowy z Teneryfy do Warszawy. Cała podróż została zorganizowana przez biuro turystyczne, które zawarło umowę z linią lotniczą obsługującą loty czarterowe. Chodziło o lot Smartwings z Teneryfy Południowej do Warszawy, który miał miejsce 29 października ...

Tematy: opóźniony lot, odszkodowanie za opóźniony lot, prawa pasażera, prawa pasażera linii lotniczych, prawa konsumenta, linie lotnicze, biura podróży, karta pokładowa
Ubezpieczenie ochrony prawnej na ferie zimowe?

... realia zdecydowanie odbiegają od tego, co obiecało nam biuro podróży, nie należą wcale do rzadkości. Eksperci D.A.S. Towarzystwa Ubezpieczeń Ochrony Prawnej S.A., przypominają, że w takim przypadku rozczarowanemu klientowi przysługuje prawo do rekompensaty za nieudany wypoczynek. – Usługi turystyczne w dużym stopniu oparte są na zaufaniu. Wprawdzie ...

Tematy: prawa konsumenta, ochrona konsumentów, ubezpieczenie ochrony prawnej, ferie zimowe, obowiązki organizatora turystyki
Last Minute a reklamacja wycieczki: jakie prawa nam przysługują?

... decydujemy się nawet na kilka godzin przed ich rozpoczęciem. Mimo że imprezy turystyczne w ofercie last minute sprzedawane są z różnymi bonusami, to są one usługą ... z jego stanowiskiem w terminie 30 dni od złożenia reklamacji. Nie wystarczy wysłanie przez biuro podróży listu poleconego ostatniego dnia ustawowego terminu, bo wtedy nie ...

Tematy: last minute, wakacje 2015, wyjazdy wakacyjne, reklamacja wycieczki, prawa konsumentów, Tabela Frankfurcka, obowiązki organizatora turystyki, reklamacja wczasów, reklamacja imprezy turystycznej
Jak spędzić bezpieczne wakacje?

... powodów (np. recesja w gospodarce), a biuro chcąc zmniejszyć straty spowodowane brakiem sprzedaży w ogóle, woli odzyskać chociaż część poniesionych kosztów i sprzedaje wycieczki po zaniżonych cenach, często ze stratą dla siebie. 6. Pamiętaj, że… ubezpieczenie ma znaczenie Wybierając ubezpieczenie turystyczne, dowiedz się dokładnie, jaki rodzaj ...

Tematy: wakacje, bezpieczne wakacje, biura podróży, porady dla konsumentów, prawa konsumenta, prawa konsumentów, ECK
Wakacje za granicą a prawa konsumenta

... jak i zagraniczne biura podróży mają podobne obowiązki wobec turystów. W Polsce usługi turystyczne są uregulowane w Ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r. Jeżeli warunki panujące ... z tytułu nienależytego wykonania umowy o świadczenie usług turystycznych. Jeśli biuro podróży jest zarejestrowane w Niemczech, to odszkodowanie można oszacować na ...

Tematy: prawa konsumentów, prawa konsumenta, wakacje za granicą, linie lotnicze, przewozy lotnicze, wycieczki zagraniczne, nieuczciwe biura turystyczne, Timesharing
Wakacje w Europie 2014 - co należy wiedzieć?

... okazało się, że biuro podróży zbankrutowało. Czy mogę uzyskać zwrot pieniędzy? Dyrektywa w sprawie zorganizowanych podróży chroni europejskich konsumentów jadących na wakacje i obejmuje wczasy zorganizowane obejmujące przynajmniej dwie z następujących usług: (1) transport, (2) zakwaterowanie, (3) inne usługi turystyczne, takie jak zwiedzanie ...

Tematy: wakacje, wakacje za granicą, bezpieczne wakacje, podróże, podróże wakacyjne, turystyka, UE, wakacje w Europie, roaming, prawa konsumenta, wakacje 2014
Prawa konsumenta w UE - case studies

... osobiście, zachowując kopię pisma wraz z dowodem doręczenia jej bankowi. III. Usługi turystyczne 1. Czy na pewno wygrałeś wycieczkę ? W sierpniu 2003 r. otrzymałem od Spółki K.W. wiadomość ... podróży na wyjazd do Egiptu w terminie 16 - 23.06.05 r. Po kilku dniach biuro zażądało dopłaty do przelotu w wysokości 100 zł, motywując to podwyżką cen ...

Tematy: prawa konsumenta, reklamacje, konsumenci, federacja konsumentów
Wakacje za granicą - opłaty za roaming

... .pl Chcesz mieć tylko miłe wspomnienia z wakacji - świadomie wybierz odpowiednie ubezpieczenia turystyczne - www.rzu.gov.pl Na co zwrócić uwagę podpisując umowę z biurem podróży - www.uokik.gov.pl. W akcji uczestniczą: Biuro Rzecznika Praw Dziecka, Generalna Dyrekcja Dróg Krajowych i Autostrad, Ministerstwo Finansów, Ministerstwo ...

Tematy: roaming, ceny roamingu, roaming międzynarodowy, UKE, porady dla konsumentów, wakacje za granicą
Wakacje 2014: jak uniknąć problemów?

... zwrócić się do odpowiednich instytucji zajmujących się ochroną jego praw: gdy zagraniczne biuro podróży nie odpowie na reklamację, gdy reklamacja zagubionego ... Generalny Inspektor Ochrony Danych Osobowych. Jak wybrać odpowiednie ubezpieczenie turystyczne - Rzecznik Ubezpieczonych. Numery alarmowe i społeczne na terenie całej Unii Europejskiej, ...

Tematy: prawa konsumenta, ochrona konsumentów, porady dla konsumentów, wakacje, wakacje 2014
Co sprawdzić przed zawarciem umowy z biurem podróży?

... zawarciem umowy z biurem podróży. Sprawdź czy działające na rynku usług turystycznych biuro podróży jest wpisane do rejestru organizatorów turystyki i pośredników turystycznych. ... wyborze kierunku podróży. Kolejnym obowiązkiem organizatora turystyki organizującego imprezy turystyczne za granicą, jest zawarcie na rzecz klientów umów ubezpieczenia od ...

Tematy: umowa o imprezę turystyczną, obowiązki organizatora turystyki, wyjazdy turystyczne, biura podróży, usługi turystyczne
Wakacje 2014: co warto wiedzieć przed?

... udzielił co dziesiąty respondent (9,7 proc.). Nienależyte wykonanie umowy przez biuro podróży jest podstawą do złożenia reklamacji i żądania obniżenia ceny ... Generalny Inspektor Ochrony Danych Osobowych. Jak wybrać odpowiednie ubezpieczenie turystyczne - Rzecznik Ubezpieczonych. Numery alarmowe i społeczne na terenie całej Unii Europejskiej, ...

Tematy: prawa konsumenta, ochrona konsumentów, porady dla konsumentów, wakacje, wakacje 2014
Odszkodowanie i zadośćuczynienie za zmarnowany urlop

... wyrządzonych szkód, będących skutkiem niewykonania lub nienależytego wykonania umowy o usługi turystyczne. W przypadku szkód wyrządzonych na osobie tj. np. uszczerbku na ... kilku do kilkunastu tysięcy złotych. Z doświadczenia wiadomo, iż zdarza się, że biuro podróży staje na „wysokości zadania” i stara się zrekompensować poniesione straty zarówno ...

Tematy: odszkodowanie za urlop, odszkodowanie, zadośćuczynienie, urlop wypoczynkowy, umowa o świadczenie usług turystycznych, obowiązki organizatora turystyki, reklamacja imprezy turystycznej, reklamacja wczasów, usługi turystyczne, wakacje 2015
Kompendium wiedzy na wakacje 2016

... konsument ma prawo do złożenia reklamacji i żądania obniżenia ceny wycieczki, jeżeli biuro podróży wykonuje usługi niezgodnie z umową (np. zapewniając gorszy niż w umowie ... i zakupów w UE – Europejskie Centrum Konsumenckie Jak wybrać odpowiednie ubezpieczenie turystyczne - Rzecznik Finansowy Alfabet bezpiecznych wakacji - Rzecznik Praw Dziecka O tym ...

Tematy: wakacje 2016, wyjazd wakacyjny, reklamacja wycieczki, prawa konsumenta, ceny roamingu, ochrona konsumentów, porady dla konsumentów, rok 2016
Turystyka zarażona koronawirusem. Kto zapłaci za odwołane wyjazdy?

... wpłaconych zaliczek lub wręcz całych kwot. Kiedy możemy odstąpić od umowy z biurem podróży? W tej sytuacji, w przypadku klientów, którzy wykupili pakiety turystyczne biur podróży swoje zastosowanie mogą znaleźć zapisy Ustawy z dnia 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych (Dz. U. 2017 poz ...

Tematy: koronawirus, prawa pasażerów, prawa pasażera, lot samolotem, branża turystyczna, biura podróży
Organizator turystyki odpowiedzialny za wypadek w hotelu

... , hotel czy może organizator imprezy turystycznej? Warto skupić się na tym ostatnim podmiocie, ponieważ niewiele osób zdaje sobie sprawę, że biuro podróży również może ponosić odpowiedzialność za wypadki swoich klientów. Zgodnie z art. 48 ust. 1 ustawy o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych, organizator ...

Tematy: obowiązki organizatora turystyki, impreza turystyczna, usługi turystyczne, biuro podróży, reklamacja imprezy turystycznej, prawa konsumentów