-
Usługi telekomunikacyjne: zakupy przez Internet
... albo zawarcia umowy o świadczenie usług. Ponadto, konsument może wyrazić albo odmówić wyrażenia zgody na rozpoczęcie świadczenia usług telekomunikacyjnych przed upływem 10-dniowego terminu na odstąpienie od umowy. 8.1. W przypadku wyrażenia przedmiotowej zgody, przedsiębiorca może rozpocząć świadczenie usług telekomunikacyjnych i od tego momentu ...
-
Usługi telekomunikacyjne: zmiana oferty operatora
... zmian korzystnych dla abonentów została jednoznacznie rozstrzygnięta. Z treści dyrektywy 2002/22/WE, w której zamieszczono generalne regulacje dotyczące zmiany umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych i możliwości jej wypowiedzenia wynika, że uprawnienie to przysługuje jedynie w przypadku dokonania niekorzystnych zmian dla abonentów. Nie mniej ...
-
Umowa telekomunikacyjna: na co uważać?
... w Internecie. Przypominamy zatem o kilku ważnych zasadach obowiązujących na tym rynku. Decydując się na korzystanie z usług operatora telefonii komórkowej, telewizji kablowej lub dostawcy Internetu zawieramy umowę o świadczenie usług telekomunikacyjnych. Umowa ta może zostać zawarta na czas nieokreślony lub określony, np. na dwa lata. Ta ostatnia ...
-
Rozwiązanie umowy z operatorem telefonii komórkowej
... . Przykładem jest sprawa, w której nasza Kancelaria reprezentowała abonenta, a której stan faktyczny przedstawiał się następująco: abonent zawarł z operatorem umowę o świadczenie usług telekomunikacyjnych, której przedmiotem miało być zapewnienie dostępu do mobilnego Internetu. Umowa została zwarta w warunkach promocji, a abonent był zobowiązany do ...
-
Praca w niedziele i święta - zmiany
... z którym pracownikowi wykonującemu w niedziele i święta prace polegającą na świadczeniu usług lub wykonywaniu prac umożliwiających świadczenie usług odbieranych poza terytorium naszego kraju z wykorzystaniem środków komunikacji elektronicznej lub urządzeń telekomunikacyjnych, pracodawca musi zapewnić inny dzień wolny od pracy. Podsumowując, nowe ...
-
Rynek pocztowy a interesy konsumentów
... . Rynek pocztowy w Polsce Wprawdzie w ostatnim czasie rozwój Internetu i usług telekomunikacyjnych ograniczył tradycyjne formy komunikacji, jaką są listy, z drugiej ... usług pocztowych o charakterze powszechnym, zarówno w obrocie krajowym, jak i zagranicznym. Przedmiotem działalności operatora publicznego jest w szczególności: świadczenie usług ...
-
Prawa konsumenta w UE - case studies
... miesiąc nie jest w stanie naprawić ani wymienić aparatu. Czy mogę rozwiązać umowę o świadczenie usług telekomunikacyjnych z tego powodu? Niestety w przedstawionej sytuacji konsumentka nie może odstąpić od umowy o świadczenie usług. Sprzedawcą, wobec którego ma roszczenie, jest przedstawiciel. Natomiast usługodawcą jest operator telefonii komórkowej ...
-
Czym jest kara umowna?
... zawarcia umowy do dnia jej rozwiązania. Tym samym warunkiem żądania zapłaty takiego odszkodowania jest wcześniejsze określenie wartości ulgi w umowie o świadczenie usług telekomunikacyjnych, a dodatkowo roszczenie ulega zmniejszeniu wraz z upływem czasu. Klauzula zobowiązująca abonenta do zapłaty kary umownej za przedterminowe rozwiązanie umowy bez ...
-
Przedawnienie należności: jak się chronić?
... płatności będzie mocno ograniczona. Podobnie jest w przypadku wszelkiego rodzaju usług telekomunikacyjnych, roszczeń z tytułu umowy o dzieło, czy też debetu na koncie bankowym. Z ... przedawnienia – skutecznie uchylić się od spełnienia świadczenia. Jeśli jednak dobrowolnie spełni świadczenie, nie może się rozmyślić i żądać zwrotu, powołując się na ...
-
Umowa przez telefon? Najpierw czytaj, potem podpisuj!
... adresów stron www i podpisaniu umowy na 2 lata, kwota okazywała się wyższa nawet o ponad tysiąc złotych rocznie. Podobne sytuacje dotyczą wykupienia usług telekomunikacyjnych, w tym również Internetu mobilnego. Klienci przekonani o tym, że zamówili tanią usługę, otrzymują faktury czterokrotnie wyższe, niż zostało im to przedstawione ...
-
Zadośćuczynienie za natarczywe czynności windykacyjne
... abonenta telefonii komórkowej. Kwota 750 zł, której zapłaty żądała firma windykacyjna, wynikała z naliczenia kary umownej za zerwanie przed terminem umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych. Dłużnik odmawiał zapłaty twierdząc, że nie otrzymał aneksu do umowy, z którego obowiązek zapłaty takiej kwoty miałby wynikać i nie miał do ...
-
Przepisy prawne: najważniejsze zmiany III 2014
... umożliwiających świadczenia usług z wykorzystaniem środków komunikacji elektronicznej lub urządzeń telekomunikacyjnych, odbieranych poza Polską; nałożono na pracodawcę obowiązek zapewnienia pracownikowi wykonującemu w niedzielę i święta pracę polegającą na świadczeniu usług lub wykonywaniu prac umożliwiających świadczenie usług odbieranych poza ...
-
Rynek energetyczny a interesy konsumentów
... umowy o świadczenie usługi przesyłania lub dystrybucji energii lub gazu odmowy zawarcia umowy transportu ustalenia warunków świadczenia usług przesyłowych lub dystrybucji ... polubownego przy organie regulacyjnym (tak, jak ma to miejsce w przypadku usług telekomunikacyjnych w Polsce) oraz powołanie niezależnego organu ochrony odbiorców paliw i ...
-
Czy warto czekać na przedawnienie roszczeń?
... – skutecznie uchylić się od spełnienia świadczenia. Jeśli jednak dobrowolnie spełni świadczenie, nie może się rozmyślić i żądać zwrotu świadczenia, powołując się na ... płatności przez wierzyciela będzie mocno ograniczona. Podobnie jest w przypadku wszelkiego rodzaju usług telekomunikacyjnych, roszczeń z tytułu umowy o dzieło, czy też debetu na koncie ...
-
Telemarketing a nowa ustawa o prawach konsumenta
... który to przepis w obecnym brzmieniu wskazuje, że zakazane jest używanie telekomunikacyjnych urządzeń końcowych i automatycznych systemów wywołujących dla celów ... ograniczenia z pewnością uporządkują rynek telemarketingu, z drugiej jednak strony świadczenie takich usług może stać się nieopłacalne. Największą zaletą telemarketingu była dotychczas ...