Monitoring gości hotelowych na EURO 2012

Przeczytaj także: Przygotowania do Euro 2012 okiem inżynierów

Radioidentyfikacja (RFID)

Radioidentyfi kacja (ang. RFID – Radio Frequency Identifi cation) to system elektroniczny pozwalający na jednoznaczną i automatyczną identyfikację danych zapisanych na miniaturowym znaczniku (RFID-tag) przy wykorzystaniu fal radiowych.

Najogólniej systemy RFID dzielone są na aktywne, w których znaczniki emitują samodzielnie sygnał radiowy, oraz pasywne, w których znaczniki aktywowane są przez zewnętrzne źródło (czytnik, bramka itp.).

Początkowo system ten stosowany był wyłącznie w celu identyfikacji towarów w magazynach i na półkach sklepowych, bez konieczności identyfikacji wzrokowej (np. kody kreskowe), tzw. inteligentna półka (ang. smart shelves). Obecnie jednak nieograniczona funkcjonalność tego systemu znacząco rozszerzyła obszar jego zastosowania.

Obszar, który objęty jest zasięgiem radioidentyfikacji, pozwala na śledzenie drogi przemieszczania się obiektu wyposażonego w znacznik RFID. Nadzór ten może być zarówno w trybie ciągłej analizy miejsca, jako również sygnalizacji przekroczenia określonych stref.

W przypadku obiektów hotelarskich zastosowanie radioidentyfikacji może polegać na umieszczeniu znacznika (aktywnego lub pasywnego) w breloku kluczy do pokoi lub w kartach magnetycznych elektronicznego systemu kontroli dostępu. Wydaje się jednak za wystarczające, a tym samym nienaruszające granic prywatności, zastosowanie systemu pasywnego, który oparty wyłącznie na transmisji numeru pokoju przypisanego do znacznika, będzie monitorował liczbę osób:

• wchodzących i wychodzących z obiektu;
• przebywających w danym skrzydle, piętrze czy korytarzu;
• próby wejścia w strefy zamknięte dla gości (np. dach, kuchnia).

Szczególnie skutecznym narzędziem jest możliwość synchronizacji systemu radioidentyfikacji z wideonadzorem, w szczególności w celu weryfikacji zachowań podejrzanych.

Monitoring dostępu do Internetu

W celu zapewnienia właściwego poziomu świadczonych usług gościom obiektów hotelarskich jedną z podstawowych usług jest umożliwienie dostępu do internetu. Coraz częściej jest on świadczony w formie sieci radiowych WiFi we wszystkich lokalizacjach ogólnie dostępnych i w samych pokojach hotelowych.

Tym samym hotel staje się dostawcą usług internetowych, ponosząc odpowiedzialność za bezprawne działania jego klientów, które mogą obejmować m.in. takie zachowania, jak:

• korzystanie z witryn internetowych propagujących treści zakazane, np. pornografia dziecięca;
• naruszanie praw autorskich poprzez nielegalne udostępnianie i pobieranie plików;
• hazard internetowy.