JarmirD pisze:

>> Należy rozwiązać umowę z powodu niewywiązywania się z niej przez TPSA i
>> poszukać jakiegoś przyzwoitego dostawcy usług.
>
> Ale wiesz, że często przyzwoici dostawcy usług są podpięci do TP?

A wiesz, że to można sprawdzić?

do góry

Andrzej Adam Filip wrote:

> Czy wiesz dlaczego "rozmowy" z TPSA należy koniecznie nagrywać?
>
> Jakbym to odsłuchał z nagrania rżałbym jeszcze bardziej :-)
Żeby było śmieszniej - tepsa najwyraźniej przewidywała jakieś rozwiązanie
dla neo, ponieważ prefix BEZ_OCHRONY- pozwala zalogować się do usługi, inny
prefix np. DURNA_TEPSA- już nie. Oczywiście w tym przypadku żaden prefix
nie ma zastosowania, ponieważ blokady dotyczą całej sieci szkieletowej
(także dsl i polpak - sprawdziłem) i są wprowadzone bezwzględnie, gdyby
miał działać prefix, to blokady musiałyby dotyczyć tylko użytkowników neo i
działać na poziomie pppoe.

--
Maciek
Polska Grupa Freesco

do góry

"qwerty" <q...@p...fm> pisze:

> Użytkownik "Andrzej Adam Filip" <a...@p...onet.pl> napisał w
> wiadomości news:cajf0l3678@ernest.huge.strangled.net...
>> Czy wiesz dlaczego "rozmowy" z TPSA należy koniecznie nagrywać?
>>
>> Jakbym to odsłuchał z nagrania rżałbym jeszcze bardziej :-)
>
> Przecież konsultant nie musi znać wszelkie zagadnienia internetu.

Podstawą wszelkiej wiedzy jest świadomość czego się nie wie :-)
Nie musi wiedzieć, ale nie jest od "wprowadzania w błąd".

--
Andrzej Adam Filip : a...@o...eu : a...@x...wp.pl
Choć dziś Anastazy, pal w piecu dwa razy.
-- Przysłowie polskie (pl.wikiquote.org)

do góry

Maciek pisze:
> Żeby było śmieszniej - tepsa najwyraźniej przewidywała jakieś rozwiązanie
> dla neo, ponieważ prefix BEZ_OCHRONY- pozwala zalogować się do usługi, inny
> prefix np. DURNA_TEPSA- już nie. Oczywiście w tym przypadku żaden prefix
> nie ma zastosowania, ponieważ blokady dotyczą całej sieci szkieletowej
> (także dsl i polpak - sprawdziłem) i są wprowadzone bezwzględnie, gdyby
> miał działać prefix, to blokady musiałyby dotyczyć tylko użytkowników neo i
> działać na poziomie pppoe.
Dobra, my tu gadu-gadu a tepsa się śmieje. Skoro to grupa prawna, to
może ktoś mądrzejszy by wygenerował ładny tekst z podstawą
prawną/oparciem w regulaminie tepsy, na podstawie którego byłaby większa
szansa pozrywania umów na neo/idsl/polpak terminowych, tak co by kar
umownych nie płacić i udowodnić że zerwanie umowy jest z powodu/winy tepsy?
Ja to widzę następująco:
1) pismo (reklamacja?) wzywające do zniesienia blokad, udostępnienia
pełnego dostępu do internetu zgodnie z regulaminem świadczenia usługi idsl:
"§ 3 1. W ramach Usługi TP zapewnia:
1) stały i *nieograniczony* dostęp do sieci Internet w technologii DSL z
maksymalną prędkością transmisji do / od Abonenta w zależności od
wybranej przez Abonenta opcji, "
oraz
"§ 17 TP ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte
wykonanie Usługi na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie, a w
przypadkach w nim nie uregulowanych na zasadach określonych w Prawie
telekomunikacyjnym i Kodeksie cywilnym. "

Oczywiście zgłoszenie z podanym oczekiwanym czasem rozwiązania problemu
24h zgodnym z regulaminem tepsianym:
"§ 28
1. W ramach serwisu Usługi TP zapewnia gotowość służb technicznych do
usunięcia awarii od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo
wolnych od pracy, w godzinach od 8 do 18.
2. TP zobowiązuje się do usunięcia awarii, w czasie gotowości służb
technicznych , o których mowa w ust.1, w terminie 24 godzin od momentu,
w którym TP wykryje awarię lub awaria zostanie zgłoszona przez Abonenta
na numer 0 800 120 810 lub 9393 lub 9330 "

2) gdyby problem nie został rozwiązany - to widzę możliwość zerwania
umowy, ale gdyby reklamacja została odrzucona - co wtedy?


--
| Bartlomiej Kuzniewski
| s...@d...org GG:23319 tel +48 696455098 http://drut.org/
| http://www.allegro.pl/show_user_auctions.php?uid=338
173

do góry

Użytkownik "Andrzej Adam Filip" <a...@p...onet.pl> napisał w wiadomości
news:3s3ewx6y78@ernest.huge.strangled.net...
> Podstawą wszelkiej wiedzy jest świadomość czego się nie wie :-)
> Nie musi wiedzieć, ale nie jest od "wprowadzania w błąd".

No popatrz. To wszelkie firmy o tym nie niewiedzą. Sam na własnej skórze
doświadczyłem coś podobnego.
Dzwonię do banku, że ich strona nie działa, a mi każą czyścić pliki cookie i
przeinstalować javę. ;)

do góry

"qwerty" <q...@p...fm> pisze:

> Użytkownik "Andrzej Adam Filip" <a...@p...onet.pl> napisał w
> wiadomości news:3s3ewx6y78@ernest.huge.strangled.net...
>> Podstawą wszelkiej wiedzy jest świadomość czego się nie wie :-)
>> Nie musi wiedzieć, ale nie jest od "wprowadzania w błąd".
>
> No popatrz. To wszelkie firmy o tym nie niewiedzą. Sam na własnej
> skórze doświadczyłem coś podobnego.
> Dzwonię do banku, że ich strona nie działa, a mi każą czyścić pliki
> cookie i przeinstalować javę. ;)

Nagrałeś? :-)

Jak w USA facet nagrał jak go przez 20 telefonicznej rozmowy minut
"odwodzili" od rezygnacji z internetu to ci z wysokiego szczebla się
rzucili niemal panicznie "odcinać" (dla mnie całkowicie nieprzekonywająco)
i nawet poświęcili *jednego* kozła ofiarnego najniższego szczebla
kierowniczego po tym jak CNN zrobił z tego newsa :-)

--
Andrzej Adam Filip : a...@o...eu : a...@x...wp.pl
Konie są ujarzmione przez swoich jeźdźców, jeźdźcy są ujarzmiani
przez swoje żony, a żony są ujarzmiane przez swoje dzieci.
-- Przysłowie arabskie (pl.wikiquote.org)

do góry

Andrzej Lawa wrote:

> JarmirD pisze:
>
>>> Należy rozwiązać umowę z powodu niewywiązywania się z niej przez TPSA i
>>> poszukać jakiegoś przyzwoitego dostawcy usług.
>>
>> Ale wiesz, że często przyzwoici dostawcy usług są podpięci do TP?
>
> A wiesz, że to można sprawdzić?

I?

do góry

On Wed, 31 Dec 2008 12:11:06 +0100, Vasco wrote:

> Na 0800 102 102 odpowiedzieli mi, ze nalezy login do Neostrady poprzedzic
> "bezochrony_". Sprobowalem, niestety nie moglem sie z siecia w ogole
> polaczyc... Zadzialalo dopiero "BEZ_OCHRONY-" (znalezione:
> http://www.telepolis.pl/news.php?id=11454), ale IRC nadal nie dziala. Jako,
> ze zmianialem router i byc moze to on mi teraz blokuje, bylbym wdzieczny,
> gdyby ktos sprawdzil czy z takim zmienionym loginem IRC jednak dziala czy
> nie.

Z tego co kojarzę, to zmiana loginu służyła tylko do obejścia blokady
wybranych portów. Nie mam możliwości sprawdzenia - nie jestem klientem tp
sa.

--
Marcin Mokrzycki
gg:659336 o2:mmokrzycki

do góry

JarmirD wrote:
> Andrzej Lawa wrote:
>
>> JarmirD pisze:
>>
>>>> Należy rozwiązać umowę z powodu niewywiązywania się z niej przez TPSA i
>>>> poszukać jakiegoś przyzwoitego dostawcy usług.
>>> Ale wiesz, że często przyzwoici dostawcy usług są podpięci do TP?
>> A wiesz, że to można sprawdzić?
>
> I?

I wybrać takiego dostawcę, który nie jest podpięty do TP. O ile w danej
lokalizacji taki istnieje.

Pozdrawiam, argothiel

do góry

argothiel wrote:

> JarmirD wrote:
>> Andrzej Lawa wrote:
>>
>>> JarmirD pisze:
>>>
>>>>> Należy rozwiązać umowę z powodu niewywiązywania się z niej przez TPSA
>>>>> i poszukać jakiegoś przyzwoitego dostawcy usług.
>>>> Ale wiesz, że często przyzwoici dostawcy usług są podpięci do TP?
>>> A wiesz, że to można sprawdzić?
>>
>> I?
>
> I wybrać takiego dostawcę, który nie jest podpięty do TP.
> O ile w danej lokalizacji taki istnieje.
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^!!!

I o to wszystko się rozbija.

JaromirD

do góry