pytanie jest takie:
Czy jezeli kupujac skaner, dostalem gwarancje (sprzedajacy wrzucil ja do
pudelka), ktorej nie przeczytalem a tam jest napisane, ze serwis prowadzi
dystrybutor, to jezeli zaniose towar do sprzedajacego ma prawo mi odmowic
przyjecia w ramach reklamacji???
Czy ma prawo mowic ze nie odbierze towaru w ramach reklamacji a jezeli
wezmie to bede placil??

Odradzam wszystkim kupowanie w PROLINE Wroclaw.
Firma w wypadku reklamacji traktuje klienta jak "idz stad". Mi powiedzieli,
ze moze sprzet, ktory kupilem (skaner) akurat nie wspolpracuje z moim
sprzetem i to ich nie obchodzi - a mowilem ze sprawdzalem na 3 roznych
kompach. Oni nawet nie wezma skanera zeby go podlaczyc i sprawdzic na swoim
kompie bo ta "wielka" fima nie ma takiej mozliwosci. Kazali mi dzwonic do
producenta. Powiedzieli, ze jak go zostawie na gwarancji i okaze sie ze
dziala to bede musial zaplacic kare!!! Tyle dobrze, ze producent powiedzial,
ze widocznie padla elektronika i kazal wyslac go do siebie (na jego koszt).
Inni moi koledzy tez mieli problemy z firma PROLINE i to spore (wadliwa
pamiec to standard, procesory z krzywymi nozkami, ktore sprzedajacy
prostowal przy mnie dlugopisem a rece to mu sie trzesly jak by cos ..... -
poprosilem innego ale z ok 10 jakie mi pokazali 1 byl tylko zdatny).
Nie dajcie sie zwiesc cenami. Placicie 5 - 20zl mniej a obsluga w razie
jakby co to odsyla was z kwitkiem albo straszy ze za serwis trzeba placic.
NIEŻETELNA FIRMA, ODRADZAM
JEZELI TY TEZ ZOSTALES ZROBIONY PRZEZ PROLINE W KONIA TO NAPISZ
pozdrawiam bartek

do góry

On Tue, 30 Apr 2002, isala wrote:

>+ pytanie jest takie:
>+ Czy jezeli kupujac skaner, dostalem gwarancje (sprzedajacy wrzucil ja do
>+ pudelka), ktorej nie przeczytalem a tam jest napisane, ze serwis prowadzi
>+ dystrybutor, to jezeli zaniose towar do sprzedajacego ma prawo mi odmowic
>+ przyjecia w ramach reklamacji???

Konsumencie, on ci udostepnił gwarancję dystrybutora.
Nie dał własnej - nie musi.
Przez rok chroni cie rękojmia - i tej nie da się "wyłączyć",
ale gwarancja jest DOBROWOLNA !

>+ Czy ma prawo mowic ze nie odbierze towaru w ramach reklamacji a jezeli
>+ wezmie to bede placil??

Reklamacji z tytułu rękojmi - nie.
Z tytułu posłania (tj. wyręczenie ciebie) do dystrybutora, bo
akurat chesz z gwarancji skorzystać - i owszem, może.
[...]
>+ producenta. Powiedzieli, ze jak go zostawie na gwarancji i okaze sie ze
>+ dziala to bede musial zaplacic kare!!!

Akurat *to* dziwne nie jest; trudno żeby sprzedawca miał
ponosić koszty z okazji rozkonfigurowania się klientowi
systemu :( Owszem, nie wszyscy tak robią (karzą "za sprawność")
ale zupełny ewenement to nie jest.
Cała reszta opinii... no coż, jeśli tak - to omijać.

Pozdrowienia, Gotfryd

do góry