Witam wszystkich grupowiczów.
Mam prośbę o poradę w sprawie umowy zawartej z operatorem sieci komórkowej.
A więc w czym rzecz ... Postanowiłem z racji zawodowych sprawić sobie na
laptopie
z racji zawodowych internet bezprzewodowy w technologii 3G/Edge ...
W związku z tym udałem się we Wrocławiu do nowo otwartego Pasażu
grunwaldzkiego
w celu podpisania umowy. Laptop mój jest fabrycznie wyposażony w kartę 3G ze
złączem
karty sim zatem nie zakupiłem w promocji jakiegokolwiek sprzętu bo nie był
mi potrzebny.
Umowa na czas nieokreślony pociągała za sobą opłatę aktywacyjną 300 zł, więc
postanowiłem
podpisać umowę na rok. Poziom obsługi powalił mnie na kolana. Za pierwszym
razem Pani
poddała się na starcie ze względu na nie działający system komputerowy. Za
drugim razem
walka z systemem trwała 50 minut przeplatana licznymi telefonami do
centrali. W końcu Pani
z pominięciem systemu wydrukowała mi umowę i dała do podpisania, jednak
miałem ją
odebrać w dniu następnym i tak też się stało ...
Przed podpisaniem umowy Pani w salonie zapewniła mnie kilkakrotnie, że w
zadeklarowanym
przeze mnie miejscu użytkowania komputera będę miał na pewno zasięg sieci
edge i transfery
rzędu 100-150 kbps. Rzeczywistość okazała się zupelnie inna, a poziom usługi
podobny
jest do poziomu obsługi w salonie. Mówiąc krótko krew mnie zalewa
permanentnie bo transfery
wynoszą średnio 40 kbps czyli wolniej niż z modemu gniazdkowego.

I tu pytanie - czy jest jakiś przepis, ustawa, prawo konsumenta - zwał jak
zwał - jakaś podstawa
prawna która daje mi możliwość zerwania umowy w pierwszych dniach (7, 10, 14
?) bez ponoszenia
konsekwencji finansowych w postaci kary umownej ściąganej przez operatora??
Słyszałem od paru znajomych że jest prawo dające możliwość zerwania /
anulowania umowy w ciągu
jakiegoś krótkiego okresu parodniowego od podpisania umowy.

W sobotę minie tydzień od podpisania umowy, więc będę bardzo zobowiązany za
wszelkie sugestie.

Pozdrawiam serdecznie.

BARTEK