Witam

Mam pytanie. Czy na monitor dostałeś osobno kartę gwarancyjną producenta ??.
Jeśli tak to nic nie stoi na przeszkodzie abyś dostarczył monitor do
autoryzowanego serwisu. W kartach gwarancyjnych producenta jest podane iż
użytkownik sprzętu powinien dostarczyć uszkodzony sprzęt do serwisu. W tym
przypadku gwarantem jest producent, a nie dostawca.
Tak jest ze sprzętem np. LG, Epson, HP, Samsung, Sony, Philips, Panasonic.
itp.
Podstawą reklamacji w autoryzowanym serwisie jest dowód zakupu. Może to być
faktura lub paragon fiskalny.


Pozdrawiam
Michał Rzok


Użytkownik "MM" <weikrim_nospam@wytnijTO_poczta.onet.pl> napisał w
wiadomości news:3FF6A6D4.4050801@wytnijTO_poczta.onet.pl...
> W styczniu roku 2001 kupiłem komputer w firmie poleconej przez znajomego
> kolegę, to była działalność prowadzona przez osobę fizyczną w jego
> miejscu zamieszkania.
>
> Skusiły mnie niskie ceny.
>
> Otrzymałem od tego przedsiębiorcy rachunek i gwarancję (wystawioną przez
> ten podmiot na cały komputer, gdzie wyszczególnione były konkretne
> podzespoły z czasem na jaki udzielana jest gwarancja).
>
> Na monitor, była gwarancja producenta 3 lata, to samo było napisane na
> gwarancji, która wystawił mi ten podmiot gospodarczy.
>
> Mam jednak problem, ponieważ osoba prowadząca tą działalność zakończyła
> ją jakieś 1.5 roku temu.
>
> Mi popsuł się monitor jakiś tydzień temu, gwarancję na ten monitor mam
> teoretycznie do 17 stycznia roku 2004.
>
> Kontaktowałem się z tym człowiekiem, stwierdził, że nie załatwi mi tej
> naprawy gwarancyjnej ponieważ nie prowadzi już tej działalności.
>
> Co mogę w tej sytuacji zrobić ?
>
> Proszę o poradę ewentualnie wskazanie jakiś konkretnych instytucji lub
> aktów prawnych regulujących tą sytuację.
>
> Pozdrawiam
>
> Skrzywdzony klient
>