Użytkownik "Konfabulator Konfabulatorski" napisał w wiadomości grup
dyskusyjnych:3dc4a651-a7cc-4ebb-b798-93b3675933c4@go
oglegroups.com...
>Niech z miliona użytkowników nie zapłaci w terminie przez swoje
>niezauważenie zmiany konta, być może z niedoinformowania przez
>Vectrę, nie wnikajmy, 5% >użytkowników, a załóżmy, że jest ich ok.
>500.000 (pewnie jest więcej). Masz do obsłużenia 25000 klientów w 4
>osoby. Wychodzi ok. 40 osób na godzinę, licząc że >pracodawca da Ci
>cały miesiąc. Czy naprawdę sądzisz, że tam ktoś te maile czyta?
>Jesteś w systemie, że masz zapłacić i dostajesz odpowiednie gotowce i
>tyle. >Żaden duży dostawca jakichkolwiek usług nie czyta maili
>innych, niż tych o podpisanie nowej umowy...

Niechby tak Vectra naprawde nie dostala tych pieniedzy ... to by sie
nauczyla informowac dobrych klientow :-)

Niestety - skoro przelewu nie odrzucilo, to na konto vectry pieniadze
wplynely.
I teraz pozostaje tylko je odpowiednio zaksiegowac.

No coz, odpowiedza na 25 tys reklamacji, to moze sie naucza wlasciwej
polityki informacyjnej.

Ale tak prawde mowiac ... 5% klientow to moze im normalnie nie placic.
Wiec tych ludzi do obslugi jest pewnie wiecej.

J.