On 2021-07-13, Olin <k...@a...w.stopce> wrote:
> Dnia Mon, 12 Jul 2021 23:06:04 GMT, Marcin Debowski napisał(a):
>
>> Ten termin to 14 dni, ale w tym konkretnym przypadku jako, że sprzedawca
>> jak zgaduję nie poinformował o możliwości zwrotu, termin ten to aż 12
>> miesięcy.
>>
>> Aby odstąpić od umowy należy w tym terminie poinformować o tym
>> sprzedawcę. Towar można wysłać nieco poźniej (też chyba do 14 dni).
>> Najlepiej poinformować pisemnie z jakimś potwierdzeniem odbioru.
>
> Klient może poinformować o chęci zwrotu telefonicznie albo emaliowo, ale
> jeśli sprzedawca uważa, że prawo go nie obowiązuje, lepiej mieć coś "na
> piśmie".
> W tym przypadku klientka już była osobiście w punkcie odbioru i została
> spuszczona na drzewo, więc można powiedzieć, że procedura została
> wyczerpana.

Pozostaje kwestia dowodowa. Co prawda tu mamy rok na odstąpienie, ale
jak sprzedawca powie, że nie przypomina sobie takiej klientki a tym
bardziej zuchwałej deklaracji to rzecz może się dodatkowo opóźnić. Co do
samej zasady, ustne wypowiedzenie też jest oczywiście ważne.

--
Marcin