Użytkownik Kris k...@g...com ...

> Zakupiony został w sklepie stacjonarnym pewnej sieci sieci handlowej
> pewien sprzęt. Sieć ta ma rownież sklep internetowy oraz strone
> internetową. Poprzez zakładkę "kontakt" na stronie firmy zgłosiłem
> reklamacje domagając się wymiany sprzętu ew zwrotu gotówki. Dostałem
> odpowiedż że reklamację powinienem złożyć w sklepie stacjnarnym Wg
> mnie złożyłem reklamacje prawidłowo i czekm 14 dni na odpowiedż. Jeśli
> nie odpowiedzą to znaczy że powinni uzna moje roszczenie i wymienic
> sprzęt ew zwrócić gotówkę. Czy mm rację czy jednk zgłaszać jak radzą
> pisemnie do stacjonarnego sklepu/
>
Chyba troche za mało danych ale co do zasady jak kupiłes w stacjonarnym to
chyba tma powinienes reklamowac.
Piszesz, ze złozyłes reklamacje pisemnie (na jakiej podstawie - gwarancja
czy uprawnienia ustawowe?). Czy reklamacja nie wymagała dostarczenia
zakupionego towaru?