Użytkownik "Paweł Sakowski" <p...@s...pl> napisał w wiadomości
news:1147041123.4286.16.camel@neptune.sakowski.pl...
>> Co w takiej sytuacji ma zrobic sklep (klient zada zwrotu pieniedzey, mimo
>> ze
>> towar zniszczyl lub nie ma opakowania lub tez uzywal go)?

>używał => oddać pieniądze
uzywal=zdjal opakowanie

>zniszczył => prawo zwrotu nie działa
>nie ma opakowania => nie pamiętam, sprawdź w ustawie
w ustawie jest, ze jak zdjal opakowanie to nie trzeba oddawac pieniedzy

Slowem- we wszystkich 3 przypadkach sklep nie ma obowiazku zwrotu pieniedzy.

>Generalnie przed uruchomieniem działalności polecam przeczytać ustawę o
>ochronie niektórych praw konsumentów oraz ustawę o szczególnych
>warunkach sprzedaży konsumenckiej. Obie są krótkie, opłaci się.

Nie uruchamiam DG, pisze prace licencjacka ktorej przedmiotem jest sklep
internetowy sprzedajacy multimedia (muzyka, filmy).
Ustawy obie przeczytalem. Znalazlem zapis:

"Jesli strony nie umowily sie inaczej, prawo odstapienia od umowy zawartej
na odleglosc nie przysluguje konsumentowi w przypadkach [...]
2) dotyczacych nagran audialnych i wizualnych oraz zapisanych na nosnikach
programow komputerowych po usunieciu przez konsumenta ich oryginalnego
opakowania"

Czyli tak jak pisalem- klient chce zwrocic towar przed uplywem 14 dni (tyle
daje sklep, chociaz ustawa wymaga tylko 10). Wysyla do sklepu. Sklep
stwierdza, ze usunieto opakowanie. Nie ma wiec sklep obowiazku zwrotu
pieniedzy. Niemniej jednak towar nalezy do klienta i nie moze pozostac w
sklepie.
Co moze sklep zrobic w takiej sytuacji?

Ja proponowalem, zeby w takiej sytuacji sklep powiadomil klienta o
koniecznosci odbioru przez niego tego towaru. Jesli klient przyjdzie do
siedziby- dostanie towar za darmo. Jest zechce, zeby mu wyslac- bedzie
musial oplacic koszty przesylki. A jesli oleje sprawe? Przeciez ten towar
nie moze zalegac cala wiecznosc w sklepie i w pewnym momencie sklep powinien
miec prawo towaru sie pozbyc (to NIE jest PRZECHOWALNIA, tylko sklep!).

Co radzicie w takiej sytuacji?

Pozdrawiam,
Talthen