> A jesli chodzi o negocjacje cenowe to do tanga trzeba dwojga - mogą sie
nie
> zgodzić na obnizenie ceny itd. Ty w ramach rewanzu mozesz iść do
> konkurencji. Jak idziesz do sklepu to targujesz sie o cenę chleba albo
> uwazasz, ze skoro kupujesz w tym sklepie od 5 lat to powinni Ci do każdego
> bochenka dodawać bułke gratis albo miec dla wszystkich cenę 1,50 a dla
> Ciebie 1.20?

W pelni rozumiem i nie podwazam :-) Chodzi mi o to, ze odmowili mi samego
procesu negocjacji, utrzymujac, jakoby to ceny byly odgornie ustalone i ich
zmiana nie mogla nastapic pod zadnym pozorem (tzn.: tak, jakby tango
zalezalo tylko i wylacznie od Operatora). Jest to stworzenie pewnego rodzaju
szkodliwego wyobrazenia, ze firma ma takie same prawa, jak urzad - i ceny
maja bardziej charakter urzedowy, niz na zasadach dwustronnej umowy.

Nie mialbym nic przeciwko rozmowie z osoba wladna w firmie, o ktorej mowie.
Nawet rozmowie, ktora zakonczylaby sie tym, ze wytlumaczonoby mi, iz "nie
jestesmy w stanie zaoferowac nizszej ceny". Chodzi o to, ze klient u tego
Operatora jest calkowicie odciety od osob decyzyjnych w jakiejkolwiek
sprawie, poza droga reklamacji, kierowanej do dz. reklamacji i
korespondencji z dzialem korespondencji, z ktorych pierwszy odpowiada
marketingowym belkotem + negatywnie, a drugi samym marketingowym belkotem. W
obu przypadkach korespondencja jest dla przecietnie inteligentnego czlowieka
po prostu obrazajaca... "Tak sie robi ludziom wode z mozgu, Prosze Pani".

Krotko mowiac - mam Operatorowi do zarzucenia, ze tworzy wrazenie, jakoby
klient byl z pozycji calkowitej niemocy - i wprowadza w zycie efekty tego
wrazenia. W tej sytuacji uwazam, ze niemoznosc rozpoczecia samego procesu
renegocjacji umowy, odmowa jej renegocjacji - jest dzialaniem bezprawnym, bo
tworzy wrazenie, jakoby umowa obowiazywala bez mozliwosci jej zmiany w
jakikolwiek sposob.

Zastanawialem sie tylko, bowiem kiedys obilo mi sie to o uszy, czy prawo
konsumenckie gwarantuje mozliwosc negocjacji cen?

Pozdrawiam,

Andrzej