> No nie wymagaj, żeby kasjerki recytowały każdemu klientowi recytowały
> aktualną taryfę, przepisy porządkowe i regulaminy wszystkich
> obowiązujących promocji. Kto wie który podpunkt klient akurat uzna za
> istotny.
Klientka przedstawiła, czego oczekuje. Czy naprawdę przekazanie informacji o
istnieniu biletu turysytcznego, tańszego od jednorazowego i ważnego na dowolną
ilość przejazdów przez cały weekend przerastał możliwości kasjerki? Wystarczyło
poinformować klienta o JEDNEJ, NAJKORZYSTNIEJSZEJ dla niego możliwości. Ale
osoby takie jak Hanka dalej będa twierdzić, że lepiej wydać 84 zł, niż 80 za to
samo.