"kam" <X#k...@w...pl#X> wrote in message news:cpch1l$25a$1@news.onet.pl...
> Wybacz, ale konsumenta naprawdę nie obchodzi jak sprzedawca będzie
> załatwiał reklamcję. Wysyłając do serwisu, producenta czy kogoś tam
> jeszcze. Przypominam że cały czas mówimy o reklamacji niezgodności
> towaru z umową. Zresztą przy gwarancji też można by się zastanawiać czy
> wymóg zachowania opakowania nie stanowi klauzuli niedozwolonej (tak
> twierdzi np Łętowska).

I o ile w dużych sklepach sieciowych nie ma problemów z reklmacjami z tytułu
ww Ustawy (np bez problemu miałem w Castoramie, Zarze - gotowe druki mają
nawet) to dramat jest w małych sklepikach. Sprzedawcy i serwisanci nie mają
często nawet pojęcia o takich przepisach, mylą się, gubią i przez to często
aby zatuszować niewiedzę stają się złośliwi i nadwymagający.
I najgorsze - że mija drugi rok i wiedza o Ustawie jest nadal niemal ZEROWA.

pzdr
topjes