fi5h wrote:
> Sprawa komplikuje sie czasem przy wymianie innych sprzetow takich jak
> telewizorki gdzie opakowania sa numerowane choc i to jest do
> przeskoczenia bo da sie to zalatwic. Jednak glupota jest niedostarczenie
> np opakowania od TV bo przeciez w przypadku wymiany klient nie chce
> chyba dostac nowego TV bez opakowania, a potem miec problemy z jego
> serwisowaniem na podstawie gwarancji gdzie czasem numery seryjne
> opakowania i sprzetu musza sie zgadzac. Tu nie chodzi o ustawe a chodzi
> o czysto logiczny aspekt serwisowania i zabezpieczenia sprzetu. Dlatego
> tez jest to sprawa do dyskusji.

Oczywiste jest że kupujący ma dostać nowy towar wraz z opakowaniem i
nową gwarancją, więc nie widze problemu.

> Tak samo moge zapytac co jesli klient przyniesie do reklamacji z
> niezgodnosci TV bez opakowania, caly obdrapany i uwalony farba i
> tynkiem, bo TV ogladali sobie robotnicy na budowie, i teraz chca go
> wymienic bo to a tamto.

Powinien wymienić. Chyba że uda mu się powołać na art.5 kc

> A co jesli oddajesz TV do reklamacji bez opakowania a on w koncu wymaga
> transportu do autoryzowanego serwisu. Sprzedawca nie jest przeciez
> zmuszony do tego by trzymac opakowania do kazdego sprzedawanego zakupu.

Wybacz, ale konsumenta naprawdę nie obchodzi jak sprzedawca będzie
załatwiał reklamcję. Wysyłając do serwisu, producenta czy kogoś tam
jeszcze. Przypominam że cały czas mówimy o reklamacji niezgodności
towaru z umową. Zresztą przy gwarancji też można by się zastanawiać czy
wymóg zachowania opakowania nie stanowi klauzuli niedozwolonej (tak
twierdzi np Łętowska).

KG