"topjes" <n...@d...rady> wrote in message news:cp9cnh$c63$1@inews.gazeta.pl...
> Bardzo jest potrzebny PRAWNIK!
>
> Czy w świetle Ustawy można odmówić przyjęcia sprzętu do reklamacji kiedy
> brakuje jego elementów (np instrukcji, pudełka, steroników, jakiegoś
innego
> OSOBNEGO elementu - np pilota do TV)? Moim zdaniem nie ma takiej podstawy
> prawnej.
>
> Proszę o odpowiedź jakiegoś PRAWNIKA.

Dzwonię dziś tam do nich po raz czwarty chyba, tłumaczę facetowi (jakiś inny
w serwisie), że idą Święta, komputer rozbebeszony, jutro mija 14 dni. I
nagle się okazuje, że ok - mogę przyjechać, wydadzą mi nowy egzemplarz z
magazynu.

Nie można było tak od razu 13 dni temu? Zrobiliby dokładnie to samo, a
przynajmniej mieli by zadowolonego klienta. A tak to niestety, ja już tam
więcej nie kupię a i parę osób z pracy skutecznie przestrzegłem przed tą
firmą.
Ech - kiedy w Polsce sprzedawcy zrozumieją jak ważny jest proces
reklamacyjny i obsługa posprzedażowa.

pzdr
topjes