Witam,

mam problematyczną sytuację z przewoźnikiem Acorn. Firma ta oferuje bilety
typu open. Bilet open, to bilet z niesprecyzowaną datą powrotu. Problem w
tym, że za zamknięcie biletu (rezerwację terminu powrotu) pobierana jest
opłata w autobusie - 10 GBP. Na jakiej podstawie jest ona pobierana?
Przecież kupując bilet, płacę za bilet i koniec. Mało tego - w regulaminie,
który jest na bilecie nie ma słowa nawet o takiej opłacie. Przed zakupem
biletu nikt mnie nie poinformował o takich kosztach ukrytych. Gdybym
wiedział, że do biletu trzeba doliczyć te 10 GBP wybrałbym inna firmę, która
byłaby de facto tańsza. Czuję się po części oszukany.., a takie działanie
przewoźnika.. hmm. . chciałbym przytemperować. Gdzie to najlepiej zgłosić?
Myślałem o UOKiK.
PS. Jestem z Opola..

Pozdrawiam