W sklepie samoobsługowym
gdzie raz w tygodniu robię zakupy
zauważyłem ostatnio inną cenę na kasie samoobsługowej
niż na półce, ale nie miałem czasu na wołanie
obsługi i dochodzenie swoich praw więc nie reagowałem.
Ale przy kolejnych zakupach znowu trafiłem na niezgodność
(zupełnie przypadkiem, bo nie analizuję jakoś szczegółowo cen
przy zakupie/kasowaniu) i postanowiłem wezwać obsługę, żeby odzyskać
te niecałe 2zł, bo miałem chwilę czasu.
Przemiła kierowniczka osobiście oddała pieniądze,
przy okazji podyskutowaliśmy trochę o galopujących cenach
i problemach technicznych sklepu z tego tytułu. I pani zupełnie bez cienia
zakłopotania poinformowała mnie, że zmieniają ceny co chwilę
i ona nie wie ile w tej chwili jest cen prawidłowych
a ile zaniżonych na cenówkach. Ja nie robię tam podstawowych
zakupów, bo ceny są wyższe niż w moim osiedlowym sklepie,
ale jeśli tak incydentalny klient jak ja zauważa taką rozbieżność dwa
razy w miesiącu,
to chyba jest tam niezły cenowy burdel i obsługa niewiele sobie z tego robi.
Temat praw klienta dotyczący rozbieżności cen jest znany i opisany w sieci,
ale dotyczy głównie samego pojedynczego aktu zakupu i obowiązku
realizacji umowy
po cenie z ekspozycji. Ale nie natknąłem się na programy naprawcze w
przypadku recydywy. W ramach testowania sklepu mogę w trakcie albo po
zakupach
(z reguły kupuję tam 5-6 produktów) dokonać 100% sprawdzenia
i wołać za każdym razem kierownika i odbierać te parę groszy,
ale nie sądzę, żeby to dało jakiś długofalowy efekt.
Czy oprócz jakiegoś meldowania w Inspekcji czy innym urzędzie
ochrony/kontroli
są jakieś skuteczne metody wymuszenia zgodnych cen na kasie z ofertą?