-
Rękojmia a odstąpienie od umowy. Czy znasz różnice?
... Zwrot towaru Wedle instrukcji sprzedawcy. Zasadniczo w ciągu 14 dni po poinformowaniu sprzedawcy o zamiarze odstąpienia. Nie zwracaj towaru dopóki sprzedawca nie udzieli ci jasnych instrukcji za pośrednictwem swojej strony internetowej, e-mailem lub pocztą. Co mi przysługuje? Naprawa lub wymiana. Ewentualnie zwrot ...
-
Będzie lepsza ochrona konsumentów w Internecie
... zwrot jest możliwy, zostanie przedłużony do jednego roku. Okres, w którym wycofanie jest możliwe, będzie rozpoczynać się w momencie otrzymania towaru przez konsumenta, nie zaś w momencie zawarcia umowy, jak to ma miejsce obecnie. Przepisy będą miały zastosowanie do sprzedaży przez Internet i telefon, do sprzedaży wysyłkowej, a także do ...
-
Przypominamy najważniejsze prawa konsumenta cyfrowego
... zwrot towaru bez podania przyczyny. W Polsce na odesłanie zakupionych dóbr mamy 14 dni od daty otrzymania zakupionego przedmiotu, a w szczególnych przypadkach nawet 12 miesięcy. Dłuższy okres czasu dotyczy sytuacji, w których przedsiębiorca nie powiadomi klienta pisemnie o prawie do zwrotu towaru. Prawo do ...
-
Sprzedaż w modelu dropshipping: co powinna zawierać umowa?
... do zapisywania, utrwalania, przekazywania informacji o klientach, a także do wielu innych czynności związanych z danymi osobowymi. Dlatego dokumentacja sporządzona przez rozpoczęciem działalności musi zawierać także Politykę prywatności dla klientów sklepu oraz Umowę powierzenia danych osobowych dla dostawcy: Polityka prywatności – do ... towaru ...
-
Polski sklep internetowy we Włoszech: jak się przygotować?
... skąd przyjdzie paczka? jak długo będę na nią czekać? ile zapłacę za ewentualny zwrot towaru? itd. Dodatkowo, działania SEO na jednym rynku mogą wpłynąć na inne ... że domeny regionalne lepiej się pozycjonują. Mixcontent, czyli prosta droga do utraty zaufania Na zaufanie do sklepu, czy marki można wpływać zarówno pozytywnie jak i negatywnie, na różnych ...
-
Zakupy online a odstąpienie od umowy
... do sklepu, w zamian otrzymując zwrot wpłaconych pieniędzy. Wspomniane uprawnienie jest jednak ograniczone - skorzystać z niego możemy w określonych sytuacjach i pod określonymi warunkami. W szczególności prawo do ...
-
Dropshipping: przepis na tanie i bezpieczne zakupy online
... W pierwszym z nich sklep powierza dostarczanie towarów do klienta dystrybutorowi lub producentowi. W takim ... sklep czy dropshipper. Informację taką powinniśmy znaleźć w regulaminie sklepu internetowego. Jeżeli firma, z jaką zawieramy umowę sprzedaży, pochodzi z Polski ... będą mieli aż 14 dni na zwrot towaru od momentu otrzymania przesyłki, a w każdym ...
-
Nowa ustawa konsumencka po 10 miesiącach obowiązywania
... na stronach sklepu informacji ... do 5.000 zł. 5) Zwrot kosztów przy prawie odstąpienia od umowy Kolejną sporną kwestią pojawiająca się przy prawie odstąpienia od umowy jest zwrot kosztów w przypadku zmniejszenia wartości rzeczy zakupionej przez konsumenta. Chodzi oczywiście o sytuację, w której to konsument dokonał pomniejszenia wartości towaru ...
-
Nieudane zakupy online w zagranicznym sklepie? Zobacz, co zrobić
... , które dotarły do nas z francuskiego sklepu, za ... towaru. Sprzedający nie tylko musi dostarczyć to, co zaoferował, lecz także odpowiada za ew. wadliwość produktów aż do chwili, w której doręczy zamówienie. Jeżeli wymiana lub naprawa - z różnych przyczyn - nie wchodzi w grę, wówczas nabywcy przysługuje zwrot pieniędzy. Gdyby do uszkodzenia towaru ...
-
Zanim zrobisz zakupy online
... lekką ręką nie powinien płacić nikomu za obietnicę. A właśnie zamawianie towaru i płatność z góry jest kupowaniem obietnic. W biznesie funkcjonuje zasada ograniczonego zaufania. ... o działalności sklepu, sposobach składania zamówień, reklamacji, terminach realizacji zamówień i formach przesyłki, a także ochronie prywatności i prawie do odstąpienia od ...
-
Robisz zakupy na raty? A znasz prawa konsumenta?
... po wyjściu ze sklepu, a czasami refleksja dopada nas dopiero po kilku dniach. Pół biedy jeśli sprzedawca umożliwia na zwrot towaru. Czy zakupy na ... do zapłaty odsetek, w momencie jej wypowiedzenia podlegają one zapłacie proporcjonalnie do czasu trwania kredytu od jego wypłaty, do odstąpienia. Czas na zwrot takiego kredytu z należnymi odsetkami mamy do ...
-
Zakupy, gry, randki przez internet. Zawsze dbaj o bezpieczeństwo
... prosząc o niezwłoczny zwrot pieniędzy. Kierowała e-maile do firmy, ale wracały do niej tylko szablonowe odpowiedzi generowane przez system elektroniczny. Konsumentka nie otrzymała ani towaru, ani ... mikrofalówkę na stronie internetowej polskiego sklepu. Sprzęt popsuł się i na podstawie gwarancji trafił do naprawy do serwisu na terenie Litwy. Po ...
-
Rękojmia a gwarancja. Gdzie tkwi różnica?
... Litwy zakupił mikrofalówkę na stronie internetowej polskiego sklepu. Sprzęt popsuł się i na podstawie gwarancji udzielonej przez producenta trafił do naprawy, do serwisu na terenie Litwy ... część; chcesz uzyskać zwrot pieniędzy, czyli odstąpić od umowy (w przypadku gwarancji możemy oczekiwać najczęściej jedynie naprawy lub wymiany towaru na nowy); ...
-
Walentynki: zakochany konsument też ma swoje prawa
... do zakupu całego arsenału miłosnych upominków. Doświadczenie niejednokrotnie już pokazało, że jakość sezonowych artykułów z serduszkami i napisami „I love you” pozostawia wiele do życzenia. Jakie przysługują nam prawa, gdy okaże się, że kupiliśmy wadliwy towar? Na zwrot towaru ... Przykładowa sprawa: Klient niemieckiego sklepu internetowego, prężnie ...
-
Dyrektywa OMNIBUS - ważne zmiany dla firm nie tylko z branży e-commerce
... zwrot ceny sprzedaży. Termin liczony jest od dnia otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania. W przypadku braku zgodności z umową treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, konsument będzie mógł domagać się ich doprowadzenia do ... opinii przez osoby, które nie były klientami sklepu. W związku z tym konieczne do podjęcia przez sklep kroki będą uzależnione ...
-
4 warunki, aby cross-border był zgodny z prawem
... jest dostosowanie sklepu do wymogów prawnych. ... zwrot towaru termin dłuższy niż 14 dni, to sklep, który do niego sprzedaje, musi się do tego dostosować. Jeżeli któryś z ustawodawców będzie bardziej precyzyjnie regulować procesy związane z gwarancją, rękojmią czy zgodnością towaru z umową, to te przepisy znajdą zastosowanie podczas sprzedaży do ...
-
Euro 2012 a prawa konsumentów
... po angielsku. Kupiłeś szalik, który jednak chciałbyś zwrócić? Czy możesz? Prawo do zwrotu towaru, który nie ma wad, a np. przestał się nam podobać zależy od kraju. ... nie ma, spytaj sprzedawcę. Gdy zgodzi się na zwrot, poproś o potwierdzenie tej możliwości np. na paragonie wraz z pieczątką sklepu. Kupując na Ukrainie, konsument może zwrócić lub ...
-
Świąteczne zakupy online: dbaj o bezpieczeństwo
... do zakupu. Nie sugerujemy się wyłącznie wysoką pozycją sklepu internetowego w wyszukiwarce. Może to wynikać z faktu opłacenia linków sponsorowanych, co jest możliwe do uzyskania łatwiej i szybciej, niż w przypadku gdy wynika to z długotrwałego pozycjonowania i działania sklepu ... do klienta nie dotrze, może on zwrócić się do takiej firmy o zwrot ... towaru ...
-
Wakacje 2013 w Europie: najczęściej zadawane pytania
... sklepu. Tylko od dobrej woli sprzedawcy zależy umożliwienie klientowi zwrócenia towaru pozbawionego wad. - Do ...
-
Zakupy przez internet: wyprzedaż nie ogranicza praw kupującego
... . Do takich produktów zaliczane są np. produkty ulegające szybkiemu zepsuciu lub mające krótki termin przydatności do ... z Rzetelnyregulamin.pl. – Zapis o braku możliwości zwrotu towaru objętego promocją cenową lub wyprzedażą jest ... W tym przypadku wyłącznie od woli sprzedawcy, tj. danego sklepu, zależy to, czy przyjmie z powrotem przeceniony produkt, ...
-
Klauzule niedozwolone - raport luty 2016
... stronie sklepu ... towaru w nieuszkodzonym opakowaniu, bez śladów użytkowania.” (Wpis numer 6285) „Jeżeli po otrzymaniu towaru kupujący znajdzie w nim uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien w obecności kuriera spisać protokół szkody, w którym ujęta będzie data, godzina doręczenia oraz opis uszkodzeń lub zauważonych braków. Wymiana i zwrot ... do ...
-
Jak rozpoznać dropshipping i nie stać się importerem wbrew woli?
... który mógłby odesłać telefon. Bez możliwości odesłania towaru, nie mógł liczyć na zwrot pieniędzy. Pisał do sklepu, tym razem jego wiadomości pozostawały bez odpowiedzi. Konsument spostrzegł, że sklep jest zarejestrowany na terenie Wielkiej Brytanii i zgłosił się po pomoc do Europejskiego Centrum Konsumenckiego. Przedsiębiorca, który okazał ...
-
Black Friday i Cyber Monday: jak wyjść cało z szału zakupów?
... sklepu. Niejasne naliczanie rabatów – zamiast deklarowanej wysokiej obniżki ceny, klient otrzymuje mniejszy upust. Anulowanie opłaconych zamówień – najczęściej z powodu „błędu systemu”. Prawa konsumenta podczas e-zakupów Masz prawo do ... towaru okazał się wadliwy - zwróć się czym prędzej do ...
-
Zobacz, jak działa gwarancja zwrotu pieniędzy
... Mowa przede wszystkim o nieuczciwych sprzedawcach, którzy albo nie wysyłają zamówionego towaru albo wysyłają produkty inne niż te, które zostały zamówione. ... zwrotem pieniędzy kiedy konsument skorzysta z prawa do odstąpienia od umowy. Sprzedawcy internetowi mogą zaoferować klientom sklepu dwa modele: Classic oraz Excellence. W modelu Classic ...
-
Prawa konsumenta: nie daj się oskubać
... do sklepu ... do reklamacji. Składamy ją u sprzedawcy – najlepiej na piśmie. Gdy do produktu dołączona jest gwarancja, wtedy możemy zgłosić reklamację gwarantowi (najczęściej jest to producent lub dystrybutor towaru). Prawo wyboru między obiema możliwościami należy do ...
-
Firmy kurierskie: 12 pytań o prawa konsumenta
... do rezygnacji z zakupu, które rozpoczyna się po otrzymaniu przedmiotu kupionego na odległość lub poza lokalem. Są od niego jednak wyjątki, które obejmują produkty np. łatwo psujące się, czy wykonane na specjalne zamówienie. Na odesłanie towaru ... sklepu ...
-
Produkty cyfrowe: jak kupić e-book bez niespodzianek
... i obowiązki mają konsumenci, którzy zakupili produkty cyfrowe przez internet. Wraz z rozpoczęciem pobierania zwrot towaru nie będzie możliwy Jak mówi Julia Mandel, - Prawnicy nadal toczą ... dodatkowe funkcjonalności są często płatne. Warto również pamiętać, że logując się do sklepu iTunes hasło pozostaje aktywne jeszcze przez 15 minut. W tym ...
-
W wakacje odstąpienie od umowy zawartej na odległość może być trudne
... wskazują również sytuacje, w których pasażer może uzyskać zwrot pieniędzy za wykupiony bilet, ale ... Austrii) w przypadku rezygnacji z umowy z winy konsumenta, jest on zobowiązany do uiszczenia kosztów rezerwacji. Hotel nawet nie musi w ... sklepie stacjonarnym, sprzedawca nie ma obowiązku przyjęcia towaru z powrotem. Warto zapytać obsługę sklepu ...
-
Promocje w sklepach internetowych - najczęstsze mity
... towaru zakupionego na promocji. Julia Mandel: Konsumentom kupującym w sieci przysługuje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy niezależnie od tego, czy produkt został zakupiony na promocji, czy też pochodzi ze standardowej oferty sklepu. Jeśli chcemy skorzystać z prawa do ...
-
Świąteczne zakupy online. Jak zadbać o bezpieczeństwo?
... towaru lub jeżeli będzie on niezgodny z umową. Taką płatność bank może bowiem cofnąć. Z kolei w przypadku dokonania przelewu jest to niemożliwe. Zwrot lub wymiana nietrafionego prezentu Różnego rodzaju kłopoty zdarzają się również w przypadku skorzystania z usług renomowanego sklepu ...
-
Zakupy w Internecie rób bezpiecznie
... Konsument musi odesłać nieużywany produkt. Sprzedawca ma 14 dni na zwrot wpłaconej kwoty: ceny towaru oraz kosztów jego wysłania konsumentowi, jeżeli ten musiał je ponieść. ... takim samym dwuletnim prawem do reklamacji, jakie obowiązuje wobec produktów kupionych w sklepie stacjonarnym. Komu nie należy ufać? Witryna internetowa sklepu, na której nie ...
-
Ceny bez tajemnic, czyli jak nie wpaść w pułapkę w Black Friday
... sklepu. Konsumenci powinni uważać na chwytliwe hasła reklamowe, które mają być przynętą do ... zwrot różnicy. Cena w sieci vs cena w sklepie stacjonarnym Magda i Jacek umówili się na wspólne zajęcia sportowe. Po pierwszym treningu postanowili kupić własne maty do ... następnie okazało się, że brakuje towaru – sklep ma obowiązek wywiązać się z zobowiązania. ...
-
Umowa na odległość: jakie zmiany dla konsumentów i przedsiębiorców? Część 2
... sklepu internetowego wskazujące na konieczność zwrotu towaru „nowego” lub „nieotwieranego”. Przydatne linki: - Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta - Prawa konsumenta: poradnik kupującego - Ustawa konsumencka w praktyce - poradnik przedsiębiorcy Zwrot ... od umowy, to konsument zachowuje prawo do żądania usunięcia wady. Również w tych ...
-
Kupno roweru przez internet. Dobry czy zły pomysł?
... do domu, ale również odesłać go w ciągu 14 dni, a nawet do miesiąca, jeśli nie spełni naszych oczekiwań. Aby wiedzieć, ile mamy czasu na zwrot, warto przed zakupem roweru zapoznać się z regulaminem sklepu. Osoby podchodzące do ...
-
Prawo konsumenckie: zmiany w e-commerce w 10 krokach
... sklepu internetowego z dniem 25 grudnia 2014 r. KROK 1 – przycisk „kup teraz” Nowym wymogiem jest, aby podkreślić konsumentowi fakt, że z chwilą złożenia zamówienia jest on zobowiązany do ... do odstąpienia wydłuża ten termin do 12 miesięcy (nowość – wcześniej były 3 miesiące); brak informacji o konieczności poniesienia kosztów zwrotu towaru ...


7 pułapek i okazji - zobacz co cię czeka podczas kupna mieszkania na wynajem