-
Prawa i obowiązki młodych konsumentów i ich rodziców
... – nie zawsze można go oddać księgarzowi. Pamiętajmy, że zwrot towaru pełnowartościowego zależy od dobrej woli sprzedawcy. Jeżeli zgodził się na oddanie ... warto pamiętać, że oferty przedsiębiorców skierowane są głównie do osób pełnoletnich. Zamówienie wymarzonych e-booków, ubrań, płyt, rejestracja na płatnych portalach, uczestnictwo w aukcjach ...
-
Większe prawa e-konsumenta
... otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Konsument poniesie jedynie bezpośrednie koszty zwrotu towaru. Jeżeli przedsiębiorca nie poinformuje konsumenta o jego prawie do odstąpienia ... który zawarł z nim umowę na odległość wyraźnie potwierdzi, że wie, że zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty. Przedsiębiorca, który prowadzi sklep on-line ...
-
Umowa na odległość: jakie zmiany dla konsumentów i przedsiębiorców? Część 2
... służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb – rzeczy wykonane na zamówienie, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub ... zaproponować wymianę rzeczy zamiast usunięcia wady albo usunięcie wady zamiast wymiany towaru, uzasadniając, że realizacja żądania konsumenta jest niemożliwa albo wiązałaby się z ...
-
Sklep internetowy: towar niedostępny to problem konsumenta?
... w takim przypadku umowa dochodzi do skutku, a przedsiębiorca jest zobowiązany zrealizować zamówienie? Jak właściciel sklepu internetowego może zabezpieczyć się na wypadek zaistnienia sytuacji, ... złożenie zamówienia przez konsumenta byłoby złożeniem przez niego oferty zakupu towaru, a dopiero po przyjęciu takiej oferty przez sklep internetowy umowa ...
-
Prezenty pod choinkę kupujesz online? To musisz wiedzieć
... najtańszym zwykłym sposobem dostarczenia oferowanym przez sprzedającego. Ponosisz koszt zwrotu towaru, chyba że przedsiębiorca cię o tym nie poinformował lub zgodził ... posiadających krótki termin przydatności do użycia, towarów wyprodukowanych na specjalne zamówienie klienta, płyt z filmami, muzyką lub programami komputerowymi, których zapieczętowane ...
-
Firmy kurierskie: 12 pytań o prawa konsumenta
... ciągu przysługują Ci prawa konsumenta z tytułu rękojmi. Brak protokołu może jednak utrudnić reklamację towaru. 5. Czy firmy kurierskie mogą zostawiać paczki pod drzwiami? Mimo że na ... produkty np. łatwo psujące się, czy wykonane na specjalne zamówienie. Na odesłanie towaru z powrotem masz kolejne 14 dni (liczone od dnia zgłoszenia sprzedawcy ...
-
Black Friday i Cyber Monday: jak wyjść cało z szału zakupów?
... sklepie stacjonarnym. Jeżeli produkt w ciągu dwóch lat od daty wydania towaru okazał się wadliwy - zwróć się czym prędzej do sprzedawcy. Możesz żądać naprawy, ... terminie przydatności do użycia, np. owoców, serów rzeczy wyprodukowanych na specjalne zamówienie klienta, np. biżuterii z grawerem, płyt z filmami, muzyką lub programami komputerowymi, ...
-
Reklama jako propozycja zawarcia umowy
... że w takim wypadku mamy do czynienia z zaproszeniem do składania ofert i dopiero zamówienie złożone przez potencjalnego klienta należy traktować jako ofertę kupna skierowaną ... w jednej ofercie kilku propozycji zawarcia umowy, zróżnicowanych ze względu na ilość towaru lub asortyment. Wybór jednej z nich powoduje zawarcie umowy. Negocjacje Negocjacje ...
-
Nierzetelni fachowcy karani przez UOKiK
... W przypadku zamawiania rzeczy ruchomej, np. szafki wykonanej przez stolarza, okien na zamówienie – chronią nas przepisy jak w przypadku zakupu towarów w sklepie. W ciągu 2 lat ... konsumenta są postanowienia zawarte w dokumencie gwarancyjnym, jednak jego dołączenie do towaru lub usługi jest dobrowolne – oznacza to, że przedsiębiorca może, ale ...
-
Konsumenci a oszuści internetowi
... przedsiębiorcy okazała się być Wielka Brytania. Konsument nie tylko złożył zamówienie na dwa psy, ale też dokonał wpłaty zaliczki w wysokości kilkuset funtów ... powtarza się bardzo często. Zagraniczna firma pobiera ustaloną opłatę za sprzedaż towaru, a potem informuje, że wystąpiły „nieprzewidziane okoliczności” podczas transportu, np. konieczność ...
-
Zakupy przez Internet a odstąpienie od umowy
... zamówieniu towarów wyprodukowanych według życzenia konsumenta, wyraźnie dostosowanych indywidualnie do jego potrzeb (np. zamówienie w sklepie internetowym komody wykonanej na wymiar). Podobnie jest w przypadku zakupu na internetowej licytacji (np ... poza Polską, w krajach UE (np. gdy brytyjski sklep internetowy nie przysłał zamówionego towaru ...
-
Produkty cyfrowe: jak kupić e-book bez niespodzianek
... obowiązki mają konsumenci, którzy zakupili produkty cyfrowe przez internet. Wraz z rozpoczęciem pobierania zwrot towaru nie będzie możliwy Jak mówi Julia Mandel, - Prawnicy nadal ... , za pomocą którego standardowo potwierdzamy złożenie zamówienia, powinien mieć nazwę „zamówienie oznacza obowiązek zapłaty”. Jeśli serwis nie spełni tego wymogu, ...
-
Zanim zrobisz zakupy online
... nikt lekką ręką nie powinien płacić nikomu za obietnicę. A właśnie zamawianie towaru i płatność z góry jest kupowaniem obietnic. W biznesie funkcjonuje zasada ograniczonego zaufania. ... by wprowadzić klientów w błąd i podbudować swoją reputację. Zanim złożymy zamówienie w sklepie internetowym… Sprawdźmy, czy na stronie internetowej sklepu znajduje się ...
-
Prawo konsumenckie: zmiany w e-commerce w 10 krokach
... nie są bezpłatne. Ustawa proponuje wprowadzenie na stronie internetowej przycisku „zamówienie z obowiązkiem zapłaty” lub innym analogicznym. Proponujemy proste „kup teraz” albo ... nowość – wcześniej były 3 miesiące); brak informacji o konieczności poniesienia kosztów zwrotu towaru powoduje, że to przedsiębiorca je poniesie. Również już w poprzednim ...
-
Przepisy prawne: najważniejsze zmiany VII 2015 r.
... będzie prowadzić do powstania u zamawiającego obowiązku podatkowego, wskazując przy tym nazwę towaru lub usługi, których dostawa lub świadczenie będzie prowadzić do jego ... , apteki zakładowe, działy farmacji szpitalnej, obowiązane będą składać zamówienie na zapotrzebowanie; wskazano, iż w przypadku niemożności wykonania obowiązku zapewnienia ...
-
Nielegalne leki mogą zabijać. Jak sprawdzić aptekę internetową?
... dostarczenie prosto do domu przez kuriera. Kupując leki możecie mieć pewność, że zamówienie przekazane zostanie Wam w dyskretny sposób i z poszanowaniem Waszej prywatności. Dla tych jednak, którzy wolą bardziej anonimową formę odbioru towaru, dobrym rozwiązaniem mogą okazać się na przykład paczkomaty. W razie wątpliwości skonsultuj ...
-
W wakacje odstąpienie od umowy zawartej na odległość może być trudne
... wykupili poza lokalem firmy, chyba, że umowa została zawarta w oparciu o wcześniejsze zamówienie złożone przez klienta. Dodatkowo konsument może zrezygnować z wykupionego urlopu, jeżeli jego cena ... czy wakacyjne pamiątki w sklepie stacjonarnym, sprzedawca nie ma obowiązku przyjęcia towaru z powrotem. Warto zapytać obsługę sklepu jeszcze przed ...
-
Kupno roweru przez internet. Dobry czy zły pomysł?
... swój biznes do sieci. W ten sposób unikają dodatkowych kosztów związanych z dystrybucją towaru, dzięki czemu konkurują cenowo i pod względem jakości z największymi markami. ... punktem serwisowym, oferuje możliwość odbioru złożonego roweru w serwisie. Inną opcją jest zamówienie wstępnie złożonego i wyregulowanego roweru z dostawą do domu. Po odbiorze ...
-
Jak wygląda geoblokowanie w praktyce?
... z innego kraju unijnego, to jednocześnie e-sprzedawcy nie mają obowiązku wysyłki towaru do kraju, do którego nie przewidują dostawy. Na czym polegało badanie ECK? ... np. regulamin sklepu przewiduje dostawę wyłącznie na obszarze Polski, natomiast składając zamówienie mamy możliwość wyboru opcji dostawy za granicę; problem przy płatności: formularze ...
-
UOKiK testuje tornistry. Jak wybrać najlepszy?
... daty zakupu. Możesz żądać naprawy lub wymiany towaru, obniżenia ceny, a gdy wada jest istotna – zwrotu pieniędzy. Brak paragonu niekoniecznie uniemożliwia skuteczne złożenie reklamacji. Dowodem zakupu może być również wyciąg z konta czy karty kredytowej, faktura VAT, zamówienie złożone w sklepie internetowym itp. Pamiętaj, że ...
-
Co musi zawierać umowa EULA?
... do wchodzenia w interakcję z innymi użytkownikami, np. poprzez sprzedaż lub zamianę towaru i konieczne staje się prawne uregulowanie ram tych relacji; używanie aplikacji ... licencji niewyłącznej. Wyjątkiem są sytuacje, w których oprogramowanie tworzy się na zamówienie konkretnej firmy (co wiąże się z wyższym kosztem usługi). Licencja musi wskazywać ...