Użytkownik "Gotfryd Smolik news" <s...@s...com.pl> napisał w
wiadomości news:Pine.WNT.4.64.1309282134520.3852@quad...
> On Sat, 28 Sep 2013, Robert Tomasik wrote:
>
> 2. Termin odpowiedzi.
> Przecież to jest jasne, że to sklep określa ten termin!
> Nie ma możliwości żeby im powiedzieć "odpowiedź ma być
> za trzy dni, bo piątego dnia jadę na miesiąc na wczasy".
> Nic ich to nie obchodzi.

Nie chodzi o skrócenie terminu tylko o uniemożliwienie jego
wydłużenia ! Ale akurat to jest najmniej istotne bo zwykle
sklepy jednak się tego terminu ustawowego trzymają (na zasadzie:
pismo leży u nas od środy, trzeba było sobie przyjść).

> Oczywiście nie można narzucić sklepowi również formy
> odpowiedzi: odpowiadają "przyślemy odpowiedź pocztą"
> i do widzenia.

Dla mnie to nie jest takie oczywiste. Na jakiej podstawie to sklep
o tym decyduje ?

> Podkreślam, bo pytanie "ww" można rozumieć tak: "ja
> im powiem że przyjadę za tydzień i czy oni mi muszą
> ustnie odpowiedzieć, bo im powiedziałem że będę".
> Nie, nie muszą. Ani za tydzień (jedynie mają ustawowy
> limit powodujący skutki jak niżej, ale nic więcej) ani
> ustnie (bo mogą uznać że "tylko szef odpowiada listownie,
> my sprzedawcy nie mamy uprawnień").

Oczywiście. Do odpowiadania na reklamacje uprawniona
jest jedynie nasza sprzątaczka która przychodzi w każdy
pierwszy czwartek miesiąca po godzinie 21. Ale ochrona
i tak nikogo wtedy nie wpuszcza wiec nie ma sensu nawet
próbować.

A CO MNIE TO OBCHODZI ?

> 3. Uwaga która już jest poruszona wyżej, ale dla podkreślenia:
> są elementy ktorych nie może wybrać ani sprzedawca,
> ani nabywca, bo wynikają z ustawy.

To chyba logiczne, że nie pytam o to co jest jasne określone
w ustawie.

> Broszką sklepu jest JEDYNIE zmieszczenie się w ustawowym
> terminie, jak nie - to uznali reklamację z mocy przepisu.

No i moim zdaniem się nie zmieścili. Po 3 tygodniach nie miałem
żadnej informacji o tym jaka jest decyzja.

Mnie tylko interesuje co na to sądy. Bo przecież mogłem iść, dzwonić,
prosić ich o szybkie rozpatrzenie...