Problem mój jest następujący:
Dokładnie 57 dni temu zakupiłem w pewnej firmie usługę na dostęp do
Internetu.
Usługę ta firma miała uruchomić w przeciągu 14 dni. Do dnia dzisiejszego
usługa
jest nadal nieaktywna. Firma ta co chwile wymysla nowe przeszkody aby usluge
uruchomic.
Sprawa jest o tyle ciekawa że do tej pory zapłacilem im za wszystko, prawie
6000 zl.
Co teraz powinienem zrobić ?, Czy napisać do nich pismo z prośbą rezygnacje
z uslugi
i poprosic o zwrot poniesionych kosztów ?
Czy sprawą zainteresować sąd lub policję.
Nie jestem zbyt zorientowany jak to prawnie wszystko zalatwić stąd ten post.
Odpowiedz moze byc na priv.
Rudy

do góry

Rudy wrote:
>
> Problem mój jest następujący:
> Dokładnie 57 dni temu zakupiłem w pewnej firmie usługę na dostęp do
> Internetu.
> Usługę ta firma miała uruchomić w przeciągu 14 dni. Do dnia dzisiejszego
> usługa
> jest nadal nieaktywna. Firma ta co chwile wymysla nowe przeszkody aby usluge
> uruchomic.
> Sprawa jest o tyle ciekawa że do tej pory zapłacilem im za wszystko, prawie
> 6000 zl.

Za wszystko czyli za co ?
6000 zl za podlaczenie do netu to chyba wysoka cena, gdy TPSA podlacza
juz za 1000 zl.

> Co teraz powinienem zrobić ?, Czy napisać do nich pismo z prośbą rezygnacje
> z uslugi
> i poprosic o zwrot poniesionych kosztów ?

Czy mozesz wyspecyfikowac te koszty ?
Czy obejmuja one rowniez zakup komputera, routera, switcha , wykonania
okablowania ?

> Czy sprawą zainteresować sąd lub policję.
> Nie jestem zbyt zorientowany jak to prawnie wszystko zalatwić stąd ten post.
> Odpowiedz moze byc na priv.
> Rudy

Czemu zaplaciles 6000 zl a nie 600 zl, czy 60 zl i czemu z gory a nie z
dolu ?

Jacek
--
World's First Holographic Computer incorporating Self(EGO) Technology
fit to solve NP problems (knapsack algorithm).
Setting 3D holograms generating 4D-space environments.
Pseudo-holographic 3D Projector/3DTV.

do góry

Dnia Thu, 11 Jul 2002 16:05:24 +0200, Rudy napisał/napisała:
[...]
> Nie jestem zbyt zorientowany jak to prawnie wszystko zalatwić stąd ten post.

Ja tez nie baudzo ;)

> Odpowiedz moze byc na priv.

IMHO 1) przeczytaj uwaznie i ze zrozumieniem umowe, co jest w przypadku, gdy
termin realizacji sie przeciagnie i z czyjej winy (np. ze z winy odbiorcy,
bo go nie bylo w dniu montazu..)
2) walnij im pismo, badz przyjdz osobiscie do ich biura :)


--
Motto: * Byle do 21 października ! * Pawel -PAPIK- Pomorski
PAPIK - Positronic Android Programmed for Infiltration and Killing
GG: 70701

do góry

> > Nie jestem zbyt zorientowany jak to prawnie wszystko zalatwić stąd ten
post.
>
> Ja tez nie baudzo ;)
>
> IMHO 1) przeczytaj uwaznie i ze zrozumieniem umowe, co jest w przypadku,
gdy
> termin realizacji sie przeciagnie i z czyjej winy (np. ze z winy odbiorcy,
> bo go nie bylo w dniu montazu..)
W umowie jest tylko ze firma zapewnia wdrozenie uslugi w ciagu 14 dni.
Potem sa rozne punkty ale odnosza sie one do juz dzialajacej uslugi.
Co do kosztow to abonament za 6 miesiecy z gory i zdalna konfiguracja
serwera.

> 2) walnij im pismo, badz przyjdz osobiscie do ich biura :)
Osobiscie to troche daleko,
a w pismie co mam napisac i czy kopie pisma przeslac jeszcze do kogos ?

do góry

Dnia Thu, 11 Jul 2002 17:49:57 +0200, Rudy napisał/napisała:
>> 2) walnij im pismo, badz przyjdz osobiscie do ich biura :)
> Osobiscie to troche daleko,
> a w pismie co mam napisac i czy kopie pisma przeslac jeszcze do kogos ?

Ja bym to zrobil tak :) :
zadzwonilbym do nich/szefa i przedstawil w czym rzecz (swoja droga, platne z
gory to niezly "szajs"). Jesli to nie pomoze wystosowalbym odpowiednie
pismo z zaznaczeniem "dokument sporzadzwony w 2 jednobrzmiacych kopiach"
(moze nie po polsku ale da im moze do myslenia ;).
Jesli zalezy CI na czasie to bym poszedl z buta do ... dzialu*.konsumenta aby
wyciagnac swoje prawa :)

Wyraznie widze (z tego co napisales),ze firma wyludzila od CIebie niezla
sumke :)))


--
Motto: * Byle do 21 października ! * Pawel -PAPIK- Pomorski
PAPIK - Positronic Android Programmed for Infiltration and Killing
GG: 70701

do góry

Rudy wrote:
>
> > > Nie jestem zbyt zorientowany jak to prawnie wszystko zalatwić stąd ten
> post.
> >
> > Ja tez nie baudzo ;)
> >
> > IMHO 1) przeczytaj uwaznie i ze zrozumieniem umowe, co jest w przypadku,
> gdy
> > termin realizacji sie przeciagnie i z czyjej winy (np. ze z winy odbiorcy,
> > bo go nie bylo w dniu montazu..)
> W umowie jest tylko ze firma zapewnia wdrozenie uslugi w ciagu 14 dni.
> Potem sa rozne punkty ale odnosza sie one do juz dzialajacej uslugi.
> Co do kosztow to abonament za 6 miesiecy z gory i zdalna konfiguracja
> serwera.

Pisales mi na privat ze to jest internet satelitarny, chyba dwustronny ?
Ale nadal nie rozumiem czemu zaplaciles z gory za 6 miesiecy, gdy takiej
potrzeby nie bylo.
Poza tym co ma do tego zdalna konfiguracja serwera.

Wykupiles przeciez lacze do internetu i co tam postawisz to twoja
sprawa, a czemu ktos ma ci to konfigurowac ?
Zdalna konfiguracja to rozumiem ze to serwer wirtualny na serwerze
providera a nie u ciebie.
Po co to brales, gdy chciales samo lacze ?

I najlepiej podaj adres www providera to zapoznamy sie z oferta i
tekstem umowy i warunkami technicznymi instalacji.

>
> > 2) walnij im pismo, badz przyjdz osobiscie do ich biura :)
> Osobiscie to troche daleko,
> a w pismie co mam napisac i czy kopie pisma przeslac jeszcze do kogos ?

Nadal nie rozumiem czemu zaplaciles za cos z gory.
TPSA najpierw instaluje internet a potem kasuje
i chyba robia tak wszyscy providerzy.

Jacek

--
World's First Holographic Computer incorporating Self(EGO) Technology
fit to solve NP problems (knapsack algorithm).
Setting 3D holograms generating 4D-space environments.
Pseudo-holographic 3D Projector/3DTV.

do góry