Taka ciekawostka. Od dłuższego czasu nie otrzymywałem faktur za gaz.
Nawet nie pamiętam od kiedy, ale pewnie z kilka lat. Otrzymywałem SMS,
że nei zapłaciłem faktury i nie zapłaciłem takiej faktury, więc robiłem
przelew na wskazaną w SMS kwotę i gazu mi nie odcinali. Ale, że dziś
kolejny SMS przyszedł, jak akurat byłem koło ich biura, to wszedłem
ustalić przyczyny.

Dowiedziałem się, że podobno w aplikacji ustawiłem elektroniczną
fakturę. No więc wyjaśniam im, że nie mam tej ich aplikacji. Pan
sprawdził, że faktycznie nie mam i uczynnie pomógł mi ją zainstalować.
Pewnie sam bym dał radę, ale nie lubię instalować śmieci na telefonie.

Ale postało pytanie, gdzie wysyłali tę elektroniczną fakturę. Okazało
się, że nie mieli mojego emaila, zatem nie są w stanie ustalić, gdzie ją
wysyłali. Nie są w stanie ustalić, kto i kiedy ustawił, że ta faktura ma
być elektroniczna. Nie wiedzą również, kto ustawił tę fakturę na
elektroniczną bez podania adresu email. Pan w biurze stwierdził, ze te
dane pewnie były w jakimś starym programie, co to go już nie ma. Nie
dopytywałem, od kiedy nowy działa.

Ja w przeszłości kilka razy pisałem do nich emaile na ogólny adres z
prośbą o przesłanie faktury, ale nigdy nie dostałem żadnej odpowiedzi.
Ale że nikt się mnie zorientował, że wysyłają fakturę emailem na adres,
którego nie mają?
--
(~) Robert Tomasik

do góry

Dnia Mon, 5 Feb 2024 15:17:51 +0100, Robert Tomasik napisał(a):

> Ale że nikt się mnie zorientował, że wysyłają fakturę emailem na adres,
> którego nie mają?

Sam widzisz, że nie tylko na komendach mają wywalone na robotę.

--
uzdrawiam
Grzesiek

adres: gtracz64[NA]gmail.com

"To potworne, że za plecami ludzie mówią o nas rzeczy, które są całkowicie
i absolutnie prawdziwe"
Oscar Wilde

https://sites.google.com/view/gtracz

do góry

On Mon, 5 Feb 2024 15:17:51 +0100, Robert Tomasik wrote:
> Taka ciekawostka. Od dłuższego czasu nie otrzymywałem faktur za gaz.
> Nawet nie pamiętam od kiedy, ale pewnie z kilka lat. Otrzymywałem SMS,
> że nei zapłaciłem faktury i nie zapłaciłem takiej faktury, więc robiłem
> przelew na wskazaną w SMS kwotę i gazu mi nie odcinali. Ale, że dziś
> kolejny SMS przyszedł, jak akurat byłem koło ich biura, to wszedłem
> ustalić przyczyny.
>
> Dowiedziałem się, że podobno w aplikacji ustawiłem elektroniczną
> fakturę. No więc wyjaśniam im, że nie mam tej ich aplikacji. Pan
> sprawdził, że faktycznie nie mam i uczynnie pomógł mi ją zainstalować.
> Pewnie sam bym dał radę, ale nie lubię instalować śmieci na telefonie.
>
> Ale postało pytanie, gdzie wysyłali tę elektroniczną fakturę. Okazało
> się, że nie mieli mojego emaila, zatem nie są w stanie ustalić, gdzie ją
> wysyłali. Nie są w stanie ustalić, kto i kiedy ustawił, że ta faktura ma
> być elektroniczna. Nie wiedzą również, kto ustawił tę fakturę na
> elektroniczną bez podania adresu email. Pan w biurze stwierdził, ze te
> dane pewnie były w jakimś starym programie, co to go już nie ma. Nie
> dopytywałem, od kiedy nowy działa.

No sam wiesz, jak to jest. Płyta sie złamała, nikt nie wie kiedy i
komu, płyta zniknęła, też nikt nie wie, ktoś pałą przywalił, ale nie
wiadomo kto z jednostki itd :-)

Teraz PGNiG połączone z Orlenem, ale faktury chyba osobne,
pewnie jakis hurt, detal, regiony - pewnie powariować można :-)

> Ja w przeszłości kilka razy pisałem do nich emaile na ogólny adres z
> prośbą o przesłanie faktury, ale nigdy nie dostałem żadnej odpowiedzi.
> Ale że nikt się mnie zorientował, że wysyłają fakturę emailem na adres,
> którego nie mają?

no cóż, możliwosci jest wiele:
-adres gdzies tam jest, zwrotów nie było, bo adres ważny
-zwroty były, ale maja ich dziesiątki tysięcy co miesiąc, nikt nie
czyta,
-zwrotów nie obslugują,

-e-mail pusty, to system nawet nie wysyła. Masz sobie sam obejrzec na
stronie lub w apce.

Kiedys te e-faktury ambitnie wciskali, to moze przypadkiem wyraziłeś
zgodę.

A cos mi się widzi, ze odsetki sumiennie naliczali ...

Nie wiem, czy kto inny nie mógł tego aktywować - czy ktoś z rodziny,
czy zupełnie inna osoba sie pomyliła w numerze klienta.

J.

do góry

W dniu 05.02.2024 o 15:59, J.F pisze:

>> Ja w przeszłości kilka razy pisałem do nich emaile na ogólny adres z
>> prośbą o przesłanie faktury, ale nigdy nie dostałem żadnej odpowiedzi.
>> Ale że nikt się mnie zorientował, że wysyłają fakturę emailem na adres,
>> którego nie mają?
>
> no cóż, możliwosci jest wiele:
> -adres gdzies tam jest, zwrotów nie było, bo adres ważny

wątpię. Od lat 90-tych korzystam zasadniczo z dwóch adresów. Miewałem
inne na krótkie okresy czasu, ale raczej bym nie podawał nigdzie takiego
adresu.

> -zwroty były, ale maja ich dziesiątki tysięcy co miesiąc, nikt nie
> czyta,

Jak dostanę fakturę, to prześledzę nagłówek techniczny, Wątpię, by to
rozsyłał ręcznie jakiś pracownik. Podejrzewam, że robi to jakiś automat.

> -zwrotów nie obslugują,

Wygląda na to, że nie mieli gdzie wysłać.
>
> -e-mail pusty, to system nawet nie wysyła. Masz sobie sam obejrzec na
> stronie lub w apce.

Tylko musiałbym wiedzieć, że wystawili. Oni tego nie wystawiają jakoś
regularnie.
>
> Kiedys te e-faktury ambitnie wciskali, to moze przypadkiem wyraziłeś
> zgodę.
>
> A cos mi się widzi, ze odsetki sumiennie naliczali ...

Też tak podejrzewam. Noty odsetkowe są od października 2022 roku. 2~8
zł. Podejrzewam, że w tym rejonie musiał ktoś tam coś namieszać. Razem
mi wyszło niecałe 30 zł, to się nie będę pieniaczył.

W informacjach o fakturach jest mój domowy adres. Jak próbuje pdf
podejrzeć, to dostaję komunikat: "Authorization has been denied for this
request.".
>
> Nie wiem, czy kto inny nie mógł tego aktywować - czy ktoś z rodziny,
> czy zupełnie inna osoba sie pomyliła w numerze klienta.

Z rodziny raczej nie. Przy aktywacji musiałem podać numer klienta i mój
PESEL. Nie twierdzę, ze to jakieś tajne dane, ale po co?

--
(~) Robert Tomasik

do góry

W dniu 05.02.2024 o 15:17, Robert Tomasik pisze:
> Taka ciekawostka. Od dłuższego czasu nie otrzymywałem faktur za gaz.
> Nawet nie pamiętam od kiedy, ale  pewnie z kilka lat. Otrzymywałem SMS,
> że nei zapłaciłem faktury  i nie zapłaciłem takiej faktury, więc robiłem
> przelew na wskazaną w SMS kwotę i gazu mi nie odcinali. Ale, że dziś
> kolejny SMS przyszedł, jak akurat byłem koło ich biura, to wszedłem
> ustalić przyczyny.
>
> Dowiedziałem się, że podobno w aplikacji ustawiłem elektroniczną
> fakturę. No więc wyjaśniam im, że nie mam tej ich aplikacji. Pan
> sprawdził, że faktycznie nie mam i uczynnie pomógł mi ją zainstalować.
> Pewnie sam bym dał radę, ale nie lubię instalować śmieci na telefonie.
>
> Ale postało pytanie, gdzie wysyłali tę elektroniczną fakturę. Okazało
> się, że nie mieli mojego emaila, zatem nie są w stanie ustalić, gdzie ją
> wysyłali. Nie są w stanie ustalić, kto i kiedy ustawił, że ta faktura ma
> być elektroniczna. Nie wiedzą również, kto ustawił tę fakturę na
> elektroniczną bez podania adresu email. Pan w biurze stwierdził, ze te
> dane pewnie były w jakimś starym programie, co to go już nie ma. Nie
> dopytywałem, od kiedy nowy działa.
>
> Ja w przeszłości kilka razy pisałem do nich emaile na ogólny adres z
> prośbą o przesłanie faktury, ale nigdy nie dostałem żadnej odpowiedzi.
> Ale że nikt się mnie zorientował, że wysyłają fakturę emailem na adres,
> którego nie mają?

A wysyłają?

do góry

W dniu 05.02.2024 o 16:58, io pisze:
>> Ja w przeszłości kilka razy pisałem do nich emaile na ogólny adres z
>> prośbą o przesłanie faktury, ale nigdy nie dostałem żadnej odpowiedzi.
>> Ale że nikt się mnie zorientował, że wysyłają fakturę emailem na
>> adres, którego nie mają?
> A wysyłają?

Tak twierdził pracownik, ale nie był w stanie znaleźć tego, na jaki
adres. Oczywiście nie mogę wykluczyć, że po prostu ten konkretny
pracownik nie umiał tego znaleźć, ale wiedział, gdzie wpisać mój adres
by teraz przychodziło.

Sprawa jest o tyle intrygująca, że generalnie nie mam z takimi rzeczami
problemu. Po prostu nie lubię faktur przesyłanych emailem, bo czasem nie
mam dostępu do neta, albo coś się zgubi w SPAM, a jak rachunek przyjdzie
do domu, to ktoś z domowników to zapłaci.
--
(~) Robert Tomasik

do góry

W dniu 05.02.2024 o 15:17, Robert Tomasik pisze:

> Ale postało pytanie, gdzie wysyłali tę elektroniczną fakturę. Okazało
> się, że nie mieli mojego emaila, zatem nie są w stanie ustalić, gdzie ją
> wysyłali. Nie są w stanie ustalić, kto i kiedy ustawił, że ta faktura ma
> być elektroniczna. Nie wiedzą również, kto ustawił tę fakturę na
> elektroniczną bez podania adresu email. Pan w biurze stwierdził, ze te
> dane pewnie były w jakimś starym programie, co to go już nie ma. Nie
> dopytywałem, od kiedy nowy działa.
>
> Ja w przeszłości kilka razy pisałem do nich emaile na ogólny adres z
> prośbą o przesłanie faktury, ale nigdy nie dostałem żadnej odpowiedzi.
> Ale że nikt się mnie zorientował, że wysyłają fakturę emailem na adres,
> którego nie mają?

Nie było cię to nie wiesz, więc się nie mądrzyj tylko poczekaj na wyniki
ich dochodzenia. Sprawdzą i poinformują cię dlaczego to twoja wina. Na
razie powstrzymaj się od komentarzy - nikt nie lubi internetowych mądrali:P

--
Shrek

Czy wiesz, że "***** ***" czytane od tyłu daje "??? ?????"?
PS - i konfederację!

do góry

W dniu 2024-02-05 o 15:17, Robert Tomasik pisze:

> Ja w przeszłości kilka razy pisałem do nich emaile na ogólny adres z
> prośbą o przesłanie faktury, ale nigdy nie dostałem żadnej odpowiedzi.
> Ale że nikt się mnie zorientował, że wysyłają fakturę emailem na adres,
> którego nie mają?

A mają portal do logowania się i oglądania profilu klienta ?

do góry

W dniu 05.02.2024 o 20:36, Shrek pisze:
>
> Nie było cię to nie wiesz, więc się nie mądrzyj tylko poczekaj na wyniki
> ich dochodzenia. Sprawdzą i poinformują cię dlaczego to twoja wina.
RAczej nikt nie będzie niczego ustalał. Ot taka ciekawostka.
--
(~) Robert Tomasik

do góry

W dniu 05.02.2024 o 21:35, Monika Głowacka pisze:

>> Ja w przeszłości kilka razy pisałem do nich emaile na ogólny adres z
>> prośbą o przesłanie faktury, ale nigdy nie dostałem żadnej odpowiedzi.
>> Ale że nikt się mnie zorientował, że wysyłają fakturę emailem na
>> adres, którego nie mają?
> A mają portal do logowania się i oglądania profilu klienta ?

Tak.
--
(~) Robert Tomasik

do góry